Merefleksikan kondisi merek saat ini, bos Xbox Phill Spencer telah menyimpulkan bahwa generasi Xbox One dan PS4 adalah”generasi terburuk yang hilang”.
Selama wawancara dengan Agak Lucu (terbuka di tab baru), Spencer menunjukkan bahwa game hebat saja tidak akan menarik Xbox keluar dari posisi ketiganya di balapan konsol.”Kami kehilangan generasi terburuk dalam generasi Xbox One, di mana semua orang membangun perpustakaan game digital mereka,”kata Spencer.”Jadi ketika Anda pergi dan Anda membangun di Xbox, kami ingin komunitas Xbox kami merasa luar biasa, tetapi gagasan bahwa jika kami lebih fokus pada game hebat di konsol kami, entah bagaimana kami akan memenangkan perlombaan konsol, saya pikir tidak benar-benar [cocok] dengan kenyataan kebanyakan orang.”
Spencer menambahkan bahwa”seperti 90% orang setiap tahun yang masuk ke pengecer besar untuk membeli konsol, dan sudah menjadi anggota salah satu dari tiga ekosistem, dan perpustakaan digital mereka ada di sana. Ini adalah generasi pertama di mana game besar yang mereka mainkan adalah game yang tersedia pada generasi terakhir,”kata Spencer, mengutip contoh seperti Fortnite, Roblox, dan Minecraft
“Kontinuitas dari generasi ke generasi begitu kuat. Saya melihat banyak pakar di luar sana yang ingin kembali ke masa di mana kita semua memiliki kartrid dan cakram dan setiap generasi baru adalah awal yang bersih , dan Anda dapat mengganti seluruh bagian konsol. Itu bukan dunia tempat kita berada saat ini. Tidak ada dunia di mana Starfield adalah 11/10 dan orang-orang mulai menjual PS5 mereka. Itu tidak akan terjadi.-platform berfokus yang dibuat untuk mendorong orang ke dalam kepemilikan digital, bukan fisik, atas game mereka. Di tahun 2013, ide tersebut ditolak mentah-mentah oleh penggemar, dan meskipun itu bukan satu-satunya faktor kesuksesan PlayStation pada generasi itu, Kapitalisasi cepat Sony pada sentimen tersebut (terbuka di tab baru) membantu mendorong PS4 ke posisi awal yang tidak pernah menghilang bahkan saat Xbox mundur.
Sekarang, sepertinya Microsoft memposisikan Xbox sebagai layanan sekaligus merek konsol, dan sementara Spencer menekankan bahwa konsol itu sendiri adalah inti dari Xbox, visi merek jauh lebih luas.”Kami memiliki visi unik ini karena kami melihat apa yang ingin dilakukan pembuat konten. Kreator ingin membuat game yang dapat bertemu pemain di layar mana pun. Orang-orang bermain dengan teman mereka terlepas dari layar lain yang mereka buka,”kata Spencer.
“Beberapa orang ingin membuat kami menjadi versi hijau yang lebih baik dari apa yang dilakukan orang biru , dan saya hanya akan mengatakan bahwa tidak ada keuntungan bagi Xbox untuk tetap berada di belakang orang lain.”
Spencer juga mencatat bahwa dia”kecewa”dengan peluncuran Redfall, tetapi meyakinkan penggemar Starfield bahwa tidak ada yang perlu dikhawatirkan dari Xbox eksklusif besar berikutnya.