Pembaruan baru ditambahkan di bagian bawah cerita ini…….
Kisah asli (diterbitkan pada 04 April 2023) berikut:
T-Mobile adalah salah satu penyedia layanan suara dan internet nirkabel terkenal yang mengklaim memiliki paket berbiaya rendah dan jaringan tercepat di Amerika.
Ini menawarkan banyak layanan yang bermanfaat bagi pelanggannya seperti SMS dan Wi-Fi dalam penerbangan, Panggilan Wi-Fi, roaming internasional, AutoPay, dan banyak lagi.
Namun, pengguna tidak puas dengan keputusan terbaru perusahaan mengenai program diskon kartu kredit AutoPay.
Perubahan diskon kartu kredit T-Mobile AutoPay berpotensi menarik gugatan
Menurut laporan (1,2,3,4,5,6,7,8,9), banyak pengguna yang tidak puas dengan langkah perusahaan untuk menghentikan diskon AutoPay bagi mereka yang membayar tagihan dengan kartu kredit.
Layanan AutoPay secara otomatis memotong pembayaran dari kartu kredit atau rekening koran seseorang untuk membayar tagihan T-Mobile mereka.
Saat ini, diskon T-Mobile AutoPay memungkinkan pelanggan mengurangi biaya tagihan bulanan minimal $5 jika membayar dengan kartu kredit.
Namun setelah pertengahan Mei, mereka yang ingin menerima diskon AutoPay harus menautkan kartu debit ke akun mereka. Namun, jika seseorang tidak melakukannya, mereka mungkin harus membayar lebih sebesar $5 hingga $15 untuk layanan telepon, tergantung pada paket yang dipilih.
Dapat dimengerti, pengguna telah menggunakan forum web untuk mengkritik perusahaan.
Saya menambahkan baris gratis kedua dengan promosi terbaru dan sekarang biaya bulanan saya naik $5 karena baris gratis mengambil diskon pembayaran otomatis $5 dari baris berbayar. Adakah cara untuk memperbaiki ini?
Sumber
Obrolan T-Mobile berani memberi tahu saya bahwa mereka mengubah pembayaran otomatis “sebagai kenyamanan” bagi kami.
Sumber
Sekarang, mereka yang terkena dampak sedang menggalang orang lain yang sama-sama terkejut dengan keputusan T-Mobile untuk mengajukan keluhan FCC terhadap perusahaan untuk memaksa mereka mencabut keputusan mereka.
Pengguna berpandangan bahwa keputusan tersebut keji, anti-konsumen, dan secara langsung bertentangan dengan janji sebelumnya yang mereka buat, seperti dalam kasus Un‑contract.
Juga, mereka enggan untuk membagikan detail keuangan mereka dengan perusahaan karena mereka berkali-kali gagal menjaga keamanan data klien mereka.
Sumber (Klik/ketuk untuk melihat)
Pengguna lain juga mendesak pelanggan untuk menggunakan tagar #MagentaCashGrab di Twitter untuk dapatkan momentum di sana dan jadikan topik ini trending. Mudah-mudahan ini akan menarik perhatian T-Mobile.
Seiring dengan ini, pengguna juga telah diminta untuk memposting tentang masalah ini di forum Linus Tech Tips. Mereka berharap jika masalah tersebut mendapatkan lebih banyak daya tarik, maka hal itu mungkin akan sampai ke liputan acara TechLinked atau WAN mereka.
Ini akan membantu komunitas untuk mewakili ide mereka dengan kuat.
Karena itu, kami akan terus memantau topik ini dan memperbarui artikel ini saat kami menemukan informasi baru.
Pembaruan 1 (05 Mei 2022)
09:32 (IST): Awal tahun ini, T-Mobile berencana untuk berhenti menawarkan pembayaran otomatis diskon untuk pelanggan yang membayar dengan kartu kredit. Akibatnya, sekarang menjadi diterapkan mulai 18 Mei 2023.
Catatan: Kami memiliki lebih banyak cerita seperti itu di bagian T-mobile khusus kami, jadi pastikan untuk mengikutinya juga.
Sumber gambar unggulan: T-Mobile.
