Pembaruan baru ditambahkan di bagian bawah cerita ini…….
Kisah asli (diterbitkan pada 06 September 2021) berikut:
Amazon Prime Video adalah salah satu layanan streaming teratas di seluruh dunia. Itu ditawarkan sebagai bagian dari langganan Perdana dan layanan mandiri.
Meskipun Prime Video memiliki basis pengguna yang lumayan, beberapa pengguna menghadapi masalah dengan layanan akhir-akhir ini.
Sesuai beberapa laporan dari forum Amazon, pelanggan Prime Video tidak dapat melakukan streaming konten karena Kesalahan VPN/proxy.
Pada dasarnya, pengguna Amazon Prime Video mendapatkan pesan’Perangkat Anda terhubung ke Internet menggunakan VPN atau kesalahan layanan proxy saat streaming.
Ini merepotkan pengguna karena kesalahan terjadi meskipun tidak ada VPN atau proxy internet yang digunakan.
Saya tidak punya VPN dan tidak tahu cara mengaturnya jika saya melakukannya. Tolong bantu saya telah mengatur ulang router dan memeriksa pengaturan regional saya dan semuanya normal. Untuk bantuan lebih lanjut, buka amazon.com/pv-vpn.”
Sumber
Ketika saya mencoba menonton video, saya mendapat pesan kesalahan yang mengatakan untuk menonaktifkan VPN. Namun, saya tidak menggunakan VPN. Saya telah menghapus riwayat, memulai ulang, menggunakan browser alternatif–pesan kesalahan terus muncul, dan saya dicegah menonton video. Perbaikan?
Sumber
(Sumber Tidak jelas apakah masalahnya adalah terkait dengan penyedia layanan internet atau bukan sebagai Amazon belum memberikan banyak kejelasan tentang masalah ini.
Juga, kurangnya solusi untuk masalah ini semakin memperumit masalah bagi pengguna karena mereka tidak dapat menggunakan layanan dengan cara apa pun.
Sementara beberapa pelanggan Amazon Prime Video menghadapi masalah ini sekarang, tampaknya kesalahan VPN/proxy ini telah ada cukup lama.
pesan memberitahu saya untuk menonaktifkan vpn/server proxy memblokir streaming. Saya juga tidak memiliki dan tidak mengubah ISP atau akses atau pengaturan apa pun sejak berfungsi 48 jam yang lalu!
Sumber
Ada beberapa laporan mengenai masalah ini sejak Januari 2021 dan bahkan September 2020. Anggota Staf Amazon mengakui masalah ini dan bahkan telah diperbaiki pada akhir Agustus 2021.
Namun, laporan menunjukkan bahwa beberapa pengguna masih mendapatkan kesalahan ini di Amazon Prime Video bahkan tanpa layanan VPN atau proxy.
Mudah-mudahan, Amazon memperhatikan masalah ini dengan baik dan segera menyelesaikannya sehingga pelanggan dapat menonton konten favorit mereka tanpa repot.
Oleh karena itu, kami akan melaporkan kembali dengan detail lebih lanjut saat kami mendapatkan informasi baru untuk dibagikan, jadi pantau terus.
Pembaruan 1 (24 September)
Sebuah Anggota staf Amazon mengonfirmasi bahwa masalah tersebut sekarang telah diperbaiki. Jadi kami sarankan untuk mencobanya lagi untuk melihat apakah Anda masih mendapatkan pesan kesalahan.
Hello Forum-Community!
Tim teknis kami melaporkan bahwa masalah ini telah teratasi. Jika Anda masih mengalami masalah dengan pesan kesalahan ini di Prime Video, boot ulang perangkat dan coba lagi (Sumber)
Pembaruan 2 (5 Mei 2023)
05:11 sore (IST): Tampaknya bahwa masalah ini masih berlanjut sebagai laporan baru (1, 2, 3, 4) untuk hal yang sama masih masuk.
Dalam pengakuan terbaru, tim dukungan dikonfirmasi bahwa mereka bekerja untuk mengatasi masalah tersebut, tetapi belum terselesaikan.
CATATAN: Ada lebih banyak cerita seperti itu di bagian khusus Amazon kami, jadi pastikan untuk membacanya.
