Dalam peristiwa yang sepi dan aneh, perusahaan toko sepatu populer Foot Locker kini memiliki dukungan untuk Obrolan Bisnis Apple.
Apple Business Chat memungkinkan pengguna iPhone, iPad, dan Mac kemampuan untuk berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan melalui pesan teks melalui iMessage.
Perusahaan lain seperti Best Buy, Kohl’s, Dick’s, dan lainnya telah menggunakannya selama beberapa tahun terakhir sehingga pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan atas masalah apa pun yang mereka hadapi, tetapi dilakukan dengan cara yang cara di mana pengguna tidak harus melakukan panggilan telepon dan duduk menunggu hanya Tuhan yang tahu berapa lama.
Setelah mencoba Obrolan Bisnis Foot Locker, saya pribadi tidak bisa mendapatkan banyak tanggapan sejak awal, jadi tidak jelas seberapa aktif Obrolan Bisnisnya saat ini. Faktanya, layanan pelanggan perusahaan membutuhkan waktu sekitar tiga jam untuk menjawab pertanyaan saya.
Tetap saja, Obrolan Bisnis Apple adalah cara terbaik bagi perusahaan untuk melakukan layanan pelanggan berbasis teks. Fakta bahwa semuanya dapat diakses melalui profil dan lokasi perusahaan di Apple Maps juga merupakan nilai tambah lainnya.
