Pemilik ponsel Android yang diupdate ke Android 12 mengalami kesulitan berkat fitur SOS darurat baru yang memiliki kebiasaan salah sasaran.
Menurut laporan oleh beberapa otoritas di Inggris Raya, keadaan darurat layanan di seluruh negeri mengalami jumlah panggilan tidak disengaja yang luar biasa tinggi dan fitur darurat Android terbaru dianggap penyebabnya.
Fitur ini diperkenalkan pada tahun 2021 dan dirancang untuk membantu orang menghubungi layanan darurat dengan lebih cepat dan mudah ketika mereka membutuhkannya. Itu dilakukan dengan menekan tombol power lima kali berturut-turut. Setelah penekanan tombol kelima selesai, panggilan ke layanan darurat dilakukan. Dan kurangnya tindakan konfirmasi itulah yang membuat orang tersandung. Sepertinya beberapa ponsel secara tidak sengaja menelepon setelah dibenturkan di dalam tas atau saku.
Meskipun iPhone memiliki fitur SOS darurat yang serupa, mereka memerlukan gerakan gesek di layar untuk memulai panggilan, sesuatu yang dilakukan Google Android saat ini tidak menunggu sebelum melakukan panggilan.
Hal-hal sekarang dianggap sangat buruk sehingga beberapa pusat panggilan menerima ratusan panggilan palsu dan diam setiap hari. Setiap panggilan harus ditindaklanjuti, dengan peringatan pihak berwenang yang dapat memakan waktu 20 menit per panggilan. Akibatnya, mereka meminta orang-orang yang melihat panggilan tak disengaja untuk tidak menutup telepon, tetapi menunggu telepon dijawab sebelum menjelaskan apa yang terjadi.
Untuk Google, mereka mengatakan kepada BBC bahwa itu adalah bekerja sama dengan produsen ponsel untuk memperbaiki masalah yang diharapkan akan memperbaiki keadaan.
