Saat ini, hampir semua orang telah memiliki smartphone untuk beberapa waktu. Revolusi ponsel cerdas yang disebabkan oleh ponsel iPhone dan Android pertama menggemparkan dunia, dan jelas tidak ada jalan untuk kembali ke ponsel klasik.
Dan sementara masa Nokia berlalu, banyak manula cenderung menggunakan ponsel klasik kecil dengan keyboard karet dan layar monokrom. Sebelum tahun 2010-an, ponsel seperti itu menguasai dunia, dan semua orang yang lahir di abad ke-20 perlu belajar menggunakannya, termasuk para manula.
Ini juga terjadi pada kakek saya, yang berusia 75 tahun. Dia telah terjebak dengan Nokia dasar dan non-pintar sejak selamanya. Sebenarnya, saya tidak ingat dia menggunakan ponsel dari merek lain sama sekali. Dengan cara ini dia tidak perlu belajar cara menggunakan antarmuka baru.
Tapi sayangnya, operatornya tidak memberinya pilihan selain beralih ke ponsel dengan setidaknya konektivitas 3G, karena memiliki masalah dengan jangkauan jaringan 2G selama berminggu-minggu sebelum beralih. Kurangnya jangkauan jaringan 2G berarti Nokia kuno milik kakek saya tidak lagi berfungsi, tanpa penerimaan di lokasi khususnya dan tidak ada cara untuk mengetahui kapan masalah akan diperbaiki.
Saat itulah saya menawarinya ponsel Android modern. Saya menjelaskan kepadanya bahwa dengan cara ini dia akhirnya akan mendapat sambutan. Dia segera mengambil kesempatan itu dan bahkan berbagi dengan saya bahwa dia telah berencana untuk akhirnya belajar cara menggunakan smartphone untuk beberapa waktu, tetapi dia menundanya karena teleponnya berfungsi dengan baik.
Saya memberinya Nokia 3.4, yang telah tergeletak di sekitar kontrak yang saya tandatangani. Tentu saja, penerimaan di ponsel ini sempurna, selalu terhubung ke jaringan 4G. Tapi di sinilah hal-hal mulai menarik. Saya ragu apakah dia akan dapat mengetahui cara menggunakan smartphone Android modern. Itulah sebabnya di penghujung hari, saya bertanya kepadanya apa yang dia perjuangkan dan apa kesannya tentang telepon.
Saya memutuskan untuk menjelaskan dalam artikel ini setiap masalah utama yang dihadapi pria berusia 75 tahun ini dengan smartphone modern: apa yang sulit baginya untuk dipelajari, apa yang masih dia perjuangkan, dan bagaimana produsen dapat membuatnya perangkat lebih ramah senior.
Kakek Vesko sangat senang dengan Nokia 3.4 barunya
Apakah ada’mode mudah’atau semacamnya?
Ini adalah hal pertama yang kakek saya tanyakan setelah saya mengatur teleponnya. Kakek saya yang berusia 75 tahun, yang tidak pernah menggunakan smartphone seumur hidupnya, memegang plastik berukuran 6,39 inci dan tidak dapat menemukan apa pun yang ditampilkan di layarnya. Sebagian besar dari Anda mungkin tahu apa artinya memiliki telepon baru dan menggunakannya untuk pertama kali. Ada semua pop-up ini, saran untuk tip dan trik, pengaturan untuk diterima, yang sangat membingungkan bagi pengguna smartphone pertama kali. Dia berjuang dengan hal-hal paling mendasar seperti menemukan di mana laci aplikasi, bagaimana memeriksa cuaca, atau bahkan cara menelepon. Saya telah menjelaskan kepadanya bahwa ponsel modern menampilkan hampir semua hal melalui teks di layar mereka, dan dia harus membaca apa yang ditampilkan ponsel tersebut. Gagasan bahwa teks dapat menjadi tombol masih sangat membingungkannya hingga hari ini.
Inilah saat dia hanya bertanya kepada saya”apakah ada mode mudah atau sesuatu untuk orang seperti saya”. Fakta bahwa tidak ada Hal seperti itu di kebanyakan smartphone modern adalah sesuatu yang tidak pernah saya pikirkan sebelumnya. Samsung menawarkan Easy Mode, yang sangat membantu, tetapi sebagian besar produsen lain tidak menawarkan hal seperti itu. Menyadari hal itu sebenarnya membuat saya sedih, dan sedikit marah dengan Google dan Apple, karena mereka mempengaruhi apa yang termasuk atau tidak dalam perangkat lunak smartphone modern. Saya akan mengatakan bahwa sebagai jurnalis teknologi, saya merasa malu bahwa kami, orang-orang yang menulis tentang ponsel setiap hari, lupa tentang kelompok sosial besar ini – orang tua dan kakek-nenek kita. Kami tidak pernah menyebut merek besar tentang masalah ini, saya kira kami tidak pernah benar-benar peduli atau tahu seberapa besar masalah ini bagi sebagian orang.
Tentu saja, saya langsung membuat Nokia 3.4 seramah mungkin kepada kakek. Ini termasuk memaksimalkan ukuran teks, mengaktifkan setiap suara input, dan memastikan hanya aplikasi yang dia butuhkan yang ada di layar beranda. Saya juga memperlambat animasi melalui opsi pengembang, membuatnya lebih mudah untuk melacak apa yang terjadi di layar. Tapi tetap saja, semua ini tidak bisa menyelesaikan masalah”tidak ada mode mudah”. Jika mode seperti itu diperkenalkan ke iOS dan antarmuka stok Android, saya membayangkan mode ini akan melakukan semua hal ini secara otomatis, dan semoga lebih banyak lagi.
Tombol mekanis sudah tidak ada lagi, tapi layar sentuh bisa jadi rumit untuk manula
Bagaimana cara menjawab telepon?
Ya, teman-teman, ini adalah masalah nyata kakek saya yang berusia 75 tahun miliki dengan smartphone modern. Memahami bahwa Anda perlu menggesek ke atas atau ke bawah untuk menjawab panggilan jauh lebih sulit daripada yang saya kira. Ada banyak waktu di mana dia secara tidak sengaja menolak panggilan atau tidak dapat menjawab atau menolaknya sama sekali. Menggesek ikon untuk menjawab masih merupakan sesuatu yang terasa tidak wajar baginya. Dan meskipun setelah berminggu-minggu menggunakan telepon, dia sudah cukup tahu cara menelepon dan menjawab panggilan, masih ada saat-saat ketika saya meneleponnya dan dia secara tidak sengaja menolak atau tidak menjawab sama sekali. Pada kesempatan ini, dia selalu menelepon saya kembali, yang merupakan operasi yang sebenarnya lebih mudah dipelajarinya daripada menerima panggilan yang terdengar lebih sederhana. Ini bukan satu-satunya masalah terkait panggilan yang dimiliki kakek saya. Dia masih berjuang dengan membuat kontak baru. Ikon di aplikasi panggilan untuk keypad numerik tidak cukup dikenali untuknya, yang membuatnya sulit ditemukan. Juga, dia tidak terbiasa dengan cara membuat kontak ini, karena jauh lebih rumit dibandingkan dengan telepon sebelumnya. Opsi yang diberikan kepada Anda oleh sistem operasi saat menyimpan kontak terlalu banyak dan membuat prosesnya sulit dan sangat membuat frustrasi. Akhirnya, dia belajar cara membuat kontak baru, tetapi dia masih berjuang untuk melakukannya dengan sukses dengan percobaan pertamanya.
Kakek saya yang berusia 75 tahun menanyakan pertanyaan mengejutkan lain yang tidak saya duga: “Bagaimana cara mengubah dari ponselku?” Perintah smartphone ini adalah sesuatu yang tidak pernah saya pikirkan sebelumnya. Bagi kami, generasi muda, sudah menjadi rahasia umum bahwa setiap ponsel dimatikan dengan menahan tombol power atau tombol power dan volume up atau volume down secara bersamaan. Alhamdulillah hp nya mati hanya dengan menahan tombol power.
Saya jelaskan tombol mana yang mematikan hp, biarkan dia mencoba, dan langsung ada kendala lagi. Telepon tidak mati, karena itu memberinya tiga opsi baru! Tentu saja, dia langsung bertanya kepada saya”apa itu, apakah saya melakukan sesuatu yang salah?”, yang saya jawab dengan mengatakan kepadanya untuk mengingat apa yang saya katakan sebelumnya tentang membaca apa yang dikatakan telepon dan teks yang sering menjadi tombol. Dia membaca opsi yang baru muncul dan dengan ragu memilih opsi yang tepat. Tidak mengherankan, pertanyaan ini diikuti oleh pertanyaan tentang cara mengaktifkannya kembali, tetapi setidaknya proses ini sangat mirip pada setiap ponsel yang pernah ada, yang mengharuskan Anda menahan satu tombol.
Tidak sesederhana sebelumnya. Menjawab telepon sebenarnya bisa menjadi tantangan bagi seorang senior dengan smartphone
Bagaimana cara memotret, dan mengapa begitu membingungkan?
Ketika ditanya bagaimana cara mengambil gambar, saya menunjukkan aplikasi kamera kepada kakek saya, dan dia memiliki perasaan yang campur aduk tentang hal itu. Tidak seperti kebanyakan aplikasi, di sini tombolnya lebih berbentuk simbol daripada teks, yang membuatnya bingung lagi. Nokia 3.4 memiliki kamera ultrawide kedua, yang belum pernah digunakan kakek saya. Dia menemukan cara untuk mengambil foto sederhana dengan kamera belakang, tetapi masuk ke mode video atau mengambil selfie adalah sesuatu yang masih belum dia lakukan. Itu karena lebih rumit baginya, terutama mengingat dia tidak pernah memiliki ponsel kamera tunggal, apalagi satu dengan tiga total, dan juga karena dia tidak terlalu tertarik untuk merekam video atau mengambil foto selfie.
Omong-omong soal gambar, hal lain yang sulit dipelajarinya adalah melihat foto-foto yang diambilnya. Kakek saya butuh beberapa saat untuk mengingat cara mengakses foto yang dia buat dari aplikasi kamera. Galeri asli, yaitu Google Foto, lebih mudah diingatnya. Tetapi aplikasi itu sendiri bukanlah yang termudah untuk digunakan, karena ada lebih banyak kendala saat melihat foto-fotonya. Misalnya, dia mengatakan kepada saya bahwa ketika dia membuka sebuah foto, dia disajikan dengan banyak pilihan, dan dia tidak tahu untuk apa itu. Sama seperti aplikasi kamera, Foto Google penuh dengan simbol alih-alih tombol teks, dan dia sering mengedit atau membagikan gambar secara tidak sengaja.
Pemberitahuan juga sesuatu yang dia tidak mengerti. Dia menemukan bahwa sebagian besar dari ini menempatkan kompleksitas ekstra pada pengalaman smartphone-nya. Pemberitahuan Google Foto paling membingungkannya, dengan dia salah mengira bahwa itu berarti ada yang salah dengan foto yang dia ambil. Aplikasi lain seperti Google Chrome juga mengganggunya dengan notifikasi, jadi saya akhirnya memutuskan untuk menonaktifkan semua izin notifikasi aplikasinya. 
Mengambil gambar bukan hanya tentang menekan tombol rana lagi
Ponsel saya bertahan setidaknya 7 hari, mengapa Anda berbohong kepada saya?
Ini adalah hal paling mengejutkan yang pernah saya dengar kakek saya ceritakan tentang perjalanan ponsel cerdasnya. Saya bahkan percaya bahwa ini mungkin hal yang paling mengejutkan yang pernah saya dengar dari siapa pun tentang smartphone!
Lihat, ketika saya memberinya Nokia 3.4, saya memperingatkannya bahwa smartphone modern tidak bertahan selama ponsel klasik. Saya menjelaskan bahwa dengan pemakaiannya yang tentu saja rendah, ponsel barunya akan bertahan sekitar 3 hingga 4 hari, mungkin 5 jika dia beruntung. Dan kemudian, setelah sekitar dua minggu, dia datang dan memberi tahu saya bahwa dia tidak mengerti mengapa kami selalu mengisi daya ponsel kami saat dia bertahan setidaknya seminggu.
Awalnya saya tidak percaya. Saya pikir dia mungkin lupa saat mengisi baterai ponsel pintar Nokia 4.000 mAh. Saya mengangkat teleponnya, masuk ke pengaturan manajemen baterai, dan oh Tuhan, dia mengatakan yang sebenarnya! Pengisian terakhir Nokia 3.4-nya adalah 8 hari yang lalu, dan baterainya saat ini 22%. Ya, 22%! Saya beruntung jika iPhone saya membuat saya melewati hari. Ponsel saya yang tahan seminggu terdengar seperti tugas yang mustahil.
Tentu saja, ada alasan mengapa Nokia 3.4-nya berkinerja sangat baik dalam hal masa pakai baterai. Dia menggunakannya sebagian besar untuk menelepon, menjelajah internet selama 10 hingga 30 menit sehari, dan kemudian meninggalkannya. Dia juga belum memiliki data seluler dalam paketnya, jadi setelan ini selalu nonaktif. Tapi tidak semuanya padam. Wi-Fi-nya selalu menyala dan kecerahannya sering berada di setelan tertinggi.
Hal lain yang meningkatkan masa pakai baterai ponsel ini adalah sedikitnya jumlah aplikasi yang diinstal dan pengoptimalan perangkat lunak Nokia. Saya ingin memuji Nokia karena melakukan pekerjaan yang bagus dengan pengoptimalan perangkat lunak pada ponsel entry-level, yang tanpanya perangkat ini mungkin akan bertahan selama setengah minggu.
Baterai ponsel modern tahan seminggu penuh? Ini belum pernah terdengar sejak masa keemasan Nokia
Kesimpulan: tombol kembali adalah teman terbaik Anda
Pada awal perjalanan kakek saya dengan smartphone modern, saya tahu itu akan sulit baginya untuk memahami cara kerja perangkat ini, dan bahkan lebih sulit untuk mengingat apa yang diajarkan kepadanya. Itu sebabnya hal pertama yang saya katakan kepadanya ketika dia mulai menggunakan telepon adalah”tombol kembali adalah sahabat baru Anda”. Saya mengatakan kepadanya untuk tidak khawatir melakukan sesuatu yang salah atau tersesat di banyak fitur yang dimiliki ponsel Android, tombol kembali akan selalu membawanya kembali ke tempat dia memulai.
Mungkin Anda bertanya-tanya mengapa saya menyuruhnya menggunakan tombol kembali daripada tombol beranda. Nah, tombol home hanya akan menjadi satu hal lagi yang harus diingatnya. Juga, dengan kembali, ponsel Anda tidak membuat aplikasi yang Anda buka berjalan di latar belakang saat menekan tombol beranda. Bayangkan mencoba mengajari seorang pria berusia 75 tahun yang memiliki pengalaman smartphone pertamanya tentang multitasking, terutama mengingat masih banyak lagi yang harus dipelajari.
Saya berharap suatu hari kita akan melihat smartphone semakin mudah dipahami oleh pengguna dari segala usia. Pengembang perangkat lunak harus mulai memberikan ide tentang mode bermanfaat untuk pengguna ponsel cerdas pertama kali. Dan ini bukan hanya tentang memahami telepon. Ini juga tentang kemudahan penggunaannya. Beberapa manula secara fisik tidak cocok untuk mengetik di keyboard layar sentuh kecil.
Tapi saya mengerti mengapa kelompok orang ini tidak cukup memperhatikan produsen ponsel. Bagaimanapun, generasi berubah, dan dengan setiap generasi baru, yang lebih tua meninggal, yang berarti bahwa tidak peduli apa, suatu hari tidak akan ada generasi yang tersisa yang tidak terbiasa dengan smartphone. Saya tahu ini terdengar menyedihkan, tetapi itu adalah kebenaran, dan sementara kami menunggu solusi perangkat lunak yang mungkin tidak akan pernah datang, perbesar ukuran teks telepon kakek-nenek Anda, matikan barang-barang yang tidak mereka gunakan, dan beri tahu mereka tombol kembali adalah sahabat baru mereka.
