Setelah bertahun-tahun membatasi ulasan aplikasi bawaannya, Apple dengan iOS 15 memungkinkan pengguna untuk meninggalkan peringkat dan komentar App Store pada judul seperti Mail, Maps, Apple Music, dan Podcast yang dikeluhkan.
Semua aplikasi Apple yang tersedia di App Store, termasuk yang sudah diinstal sebelumnya di iPhone dan iPad, kini menunjukkan peringkat bintang dan ulasan di iOS 15, menandai perubahan besar dalam sikap perusahaan terhadap umpan balik konsumen.
Dengan aktivasi ulasan, pengguna dapat memberikan penilaian pribadi atas perangkat lunak, layanan, dan utilitas Apple seperti halnya aplikasi apa pun di pasar online. Aplikasi Apple Watch juga siap untuk dievaluasi.
Sejauh ini, sejumlah kecil pengguna telah menetapkan penilaian untuk aplikasi perusahaan, dengan Apple Books, Apple TV, Kalender, Kalkulator, Kompas, File, Cari Milik Saya, Kebugaran, iHome, Tunes Store, Ukur, Catatan, Pengingat, Pintasan, Saham, Kiat, Terjemahkan, Memo Suara, dan Tontonan masing-masing menerima kurang dari 100 peringkat. Aplikasi yang umum digunakan seperti Apple Maps, Mail, News, Podcast, dan Weather memiliki beberapa entri lagi.
Banyak aplikasi saat ini diberi peringkat bintang tiga hingga empat, dengan aplikasi yang secara konsisten menjadi sumber bug dan masalah pengalaman pengguna, seperti Podcast dan Berita, diturunkan menjadi dua bintang. Tak satu pun dari aplikasi Apple saat ini duduk dengan satu atau lima bintang, meskipun App Store Connect, Facetime, iTunes Remote dan TestFlight menikmati peringkat rata-rata di atas empat bintang.
Konsumen sebelumnya dibatasi untuk menilai perangkat lunak opsional Apple — dan sekaligus berbayar — seperti iWork suite, dan aplikasi tersebut menunjukkan puluhan ribu respons. Aplikasi yang diperoleh seperti TestFlight dan Shazam juga membawa ulasan yang diperoleh saat masih menjadi judul independen.
Untuk saat ini, sebagian besar umpan balik berfokus pada aplikasi, tetapi kemampuan baru ini pasti akan menyambut kritik di luar topik terhadap Apple sebagai sebuah perusahaan.
Tidak jelas kapan peringkat aplikasi pihak pertama ditayangkan, tetapi 9to5Mac melaporkan perubahan tersebut pada hari Rabu.
Langkah ini dilakukan saat pembuat undang-undang dan badan pengatur meneliti bisnis App Store Apple. Seiring dengan pemeriksaan ketat persyaratan sistem pembayaran pihak pertama dan pembatasan terhadap toko aplikasi pihak ketiga, kritikus telah mengangkat kekhawatiran anti-persaingan tentang strategi Apple untuk mengirimkan perangkat keras dengan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Apple telah bertahun-tahun mengizinkan pengguna untuk menghapus aplikasi pihak pertama dan di iOS 14 menyertakan opsi untuk mengubah browser default sistem, aplikasi email, dan mesin telusur.