Bulan lalu, Peloton mengeluarkan penarikan untuk treadmill karena tekanan dari CPSC. Perusahaan juga setuju untuk menambahkan fitur keselamatan baru ke treadmillnya, meskipun pembaruan berorientasi keselamatan pertamanya telah merusak mode”Just Run”gratis pada mesin Tread+. Untuk mengatasi masalah tersebut, Peloton menawarkan kepada pemilik Tread+ Keanggotaan All-Access gratis selama tiga bulan.
Sebagian besar fitur Peloton yang Anda lihat di TV, seperti latihan video, memerlukan langganan Peloton $40 per bulan. Namun mode Just Run gratis memungkinkan Anda menggunakan Peloton seperti treadmill biasa, tanpa semua fitur mewah yang terhubung ke internet.
Tetapi pembaruan perangkat lunak Tread+ terbaru membuat Just Run tidak dapat diakses tanpa langganan Peloton. Ini bukan perubahan yang disengaja—ini adalah hasil dari fitur Tread Lock yang sekarang dibutuhkan, yang menyembunyikan fungsionalitas treadmill di balik kode sandi 4 digit. Untuk alasan apa pun, Tread Lock hanya tersedia untuk pelanggan Peloton, jadi pengguna gratis tidak dapat mengakses Just Run saat ini.
Dan itulah mengapa Peloton menawarkan tiga bulan keanggotaan All-Access kepada semua pemilik Tread+, menurut pernyataan yang diberikan perusahaan kepada CNBC dan Orang Dalam.
Ya, ini adalah kekacauan yang mengganggu dan membingungkan. Tapi ini adalah tindakan keamanan paling proaktif yang dilakukan Peloton tahun ini (atau mungkin pernah). Perusahaan menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk melawan penarikan kembali CPSC. Yang mengkhawatirkan, CEO-nya bersikeras bahwa treadmill Peloton tidak bertanggung jawab atas kematian seorang anak, menyalahkan insiden tersebut pada kesalahan pengguna dan pengawasan orang tua yang buruk.
Dan sisi positifnya, pemilik Tread+ mendapatkan Peloton All-Access gratis selama tiga bulan. Itu nilai $120! Tapi kami masih bertanya-tanya mengapa Peloton tidak menawarkan fitur keamanan Tread Lock kepada pengguna gratis, dan mengapa Peloton memaksa pengguna untuk berurusan dengan fitur yang terhubung ke internet ketika mereka tidak membutuhkannya di masa lalu. Ini adalah pengingat yang menjengkelkan bahwa Anda tidak benar-benar memiliki perangkat yang terhubung ke internet—seseorang akan selalu mencoba mengontrol cara Anda menggunakannya.
Sumber: Insider
