Justin Duino
Roku sekarang mengakui bahwa beberapa pelanggan, terutama mereka yang menggunakan stik streaming lama atau TV pintar, tidak dapat melakukan streaming konten dari Netflix, HBO Max, Disney+, dan layanan lainnya. Perusahaan meminta maaf atas “ketidaknyamanan” dan mendorong pembaruan (atau penurunan versi OS) yang seharusnya menyelesaikan masalah.
Seperti yang diduga oleh pelanggan, pembaruan Roku OS 10.5 yang baru menyebabkan aplikasi macet dan mogok di beberapa stik streaming dan TV pintar. Roku mengonfirmasi sebanyak itu di postingan blog dan meminta pelanggan memperbarui streaming stick mereka secara manual.
Sayangnya, perbaikan Roku berjalan lambat. Pada saat penulisan, model Roku Ultra 4660, 4661, 4662, atau 4670 (dan model TV Roku 7XXX) dapat menginstal pembaruan—dan cukup lucu, ini sebenarnya penurunan versi OS.
Pembaruan sistem membuat Anda kecewa? Kami mengetahui sekelompok kecil pengguna di TV Roku lama atau Roku Ultra yang mengalami masalah setelah rilis OS 10.5 dan bekerja dengan cepat untuk menyelesaikannya. Lihat pembaruan waktu nyata kami di sini: https://t.co/fZYqfsgNBS
— Dukungan Roku (@RokuSupport) 22 November 2021
Kita juga harus memperhatikan bahwa ini pembaruan mungkin tidak akan memperbaiki YouTube TV di perangkat Roku. Itu karena YouTube TV mengalami masalah di semua platform, jadi Google mungkin menghadapi masalah internal.
Untuk menginstal pembaruan Roku secara manual, buka “Setelan”, masukkan “ Sistem”, buka “Pembaruan Sistem”, dan periksa apakah pembaruan tersedia. Perlu diingat bahwa pembaruan ini mungkin belum tersedia untuk perangkat Anda.
Sumber: Roku melalui The Verge
