O2 UK, juga dikenal sebagai Telefonica UK adalah perusahaan telekomunikasi terbesar di Inggris. Didirikan pada tahun 1985 dan memiliki lebih dari 31 juta pengguna pada September 2021.

Tahun lalu, Telefonica menggabungkan merek dengan Virgin Media menjadi usaha 50/50. Selain sebagai penyedia jaringan seluler, O2 juga menawarkan layanan lain seperti sambungan tetap dan broadband.

Perusahaan ini juga memiliki aplikasi yang membantu pelanggan mengelola paket aktif mereka dan membayar tagihan antara lain. Pengguna juga dapat menambahkan Bolt-On jika mereka kekurangan menit, teks, atau data.

Karena itu, beberapa pengguna mengatakan bahwa mereka mengalami masalah (1,2,3,4,5,6,7,8,9,10) dengan aplikasi My O2. Banyak yang mengatakan bahwa setiap kali mereka mencoba menambahkan Bolt-On, melihat laporan, atau membayar tagihan, akan muncul kesalahan yang mengatakan’Informasi ini tidak tersedia saat ini. Silakan coba lagi nanti.’

Ini benar-benar menyebabkan ketidaknyamanan karena pengguna yang terpengaruh tidak dapat membayar tagihan atau menambahkan data kecuali mereka mengunjungi situs web O2 di desktop. Anda dapat melihat bagaimana kesalahan itu terlihat pada gambar di bawah.

Klik/ketuk untuk memperbesar gambar (Sumber )

selamat siang saya mencoba membayar tagihan saya secara online dan terus menerima pesan yang menyatakan ada masalah dan akan kembali lagi nanti. Saya telah mencoba melalui aplikasi dan situs web 02 tetapi memiliki masalah yang sama! Saat ini saya sedang berada di luar negeri sehingga tidak dapat menghubungi o2 untuk melakukan pembayaran. Tolong bisakah seseorang memberi tahu bagaimana saya dapat membayar tagihan saya tanpa menjadi tunggakan atau menunjukkan pembayaran yang terlewat.
(Sumber)

Saya mengacak-acak rambut saya. Setiap bulan saya mendapatkan pesan teks yang mengatakan Saatnya untuk Membayar tagihan Anda Saya mengikuti tautan, masuk dan saya perlu melihat Waktu Udara Anda. Di halaman ini ada tautan ke Bayar Tagihan. Tidak masalah. Saya selalu membayar segera. Oke. Namun bulan ini, ketika saya mencoba untuk membayar tagihan saya. Saya tidak dapat melewati tampilan tahap tagihan Anda, , yang berarti saya tidak dapat melanjutkan ke tahap pembayaran berikutnya. Kedua halaman menunjukkan pesan Ups Something Went Wrong (dengan awan dan wajah sedih) Anda mendapatkan gambarnya.
(Sumber)

Untungnya, ternyata O2 UK mengetahui bahwa aplikasi My O2 tidak berfungsi dan mengatakan bahwa mereka berusaha menyelesaikannya secepat mungkin.

Sumber

Seperti biasa, kami akan memperbarui artikel ini saat O2 UK memperbaiki masalah dengan aplikasi O2 Saya, jadi pastikan Anda menyimpan memeriksa ruang ini.

Catatan: Kami memiliki lebih banyak cerita seperti itu di Bagian O2 Inggris khusus kami, jadi pastikan untuk mengikutinya juga.

Sumber gambar unggulan: O2 Inggris

Categories: IT Info