A seguito di numerose voci e rapporti, l’anno scorso Apple ha lanciato la sua serie iPhone 13 con un notch più piccolo, processori aggiornati, un display ProMotion e altri miglioramenti. Sebbene i modelli di iPhone 13 siano stati ben accolti, diversi utenti si trovano ora ad affrontare un insolito problema con lo schermo rosa che sta causando l’interruzione improvvisa di molti modelli di iPhone 13.

Problema con lo schermo rosa di iPhone 13

Entrando in alcuni dettagli, il problema con lo schermo rosa sui modelli di iPhone 13 fa sì che i dispositivi smettano improvvisamente di funzionare e si blocchino su uno schermo rosa/viola. L’overlay rosa copre l’intero schermo e solo le icone sulla barra di stato rimangono visibili durante lo stesso. Secondo i rapporti, accade in modo casuale durante l’utilizzo di un iPhone 13 e non ci sono indicazioni su cosa lo stia causando.

Il problema è stato inizialmente scoperto quando un utente di iPhone 13 dalla Russia ha condiviso il proprio esperienza e un paio di immagini che mostrano lo schermo rosa/viola sul forum di discussione ufficiale di Apple nell’ottobre 2021. Il post ha ricevuto 538 risposte”Anche io ho questa domanda”da quando è stato condiviso, suggerendo che molti altri utenti di iPhone 13 hanno affrontato il problema.

In seguito, diversi utenti di recente sono passati a Reddit per condividere un’esperienza simile con i loro modelli di iPhone 13. Ora, una cosa importante da notare qui è che il problema è limitato ai modelli iPhone 13 e 13 Pro.

L’utente iniziale che ha segnalato il problema ad Apple ha fatto sostituire il proprio dispositivo dal centro di assistenza dell’azienda in Russia. Tuttavia, altri non sono stati così fortunati poiché il gigante di Cupertino ha informato molti utenti interessati che si tratta di un bug del software piuttosto che di un problema hardware.

Secondo un report di MyDrivers, l’assistenza clienti ufficiale di Apple ha risposto dicendo:”Non abbiamo ricevuto avvisi pertinenti, affermando che questo (la situazione) è un problema hardware. Perché una situazione del genere si verifica generalmente perché il sistema è bloccato”.

Come risolvere il problema dello schermo rosa di iPhone 13

Ora, arrivando alla soluzione del problema dello schermo rosa sui modelli di iPhone 13, Apple consiglia agli utenti interessati di eseguire il backup dei propri dispositivi per salvaguardare i propri dati personali e ripristinare il proprio iPhone 13. Puoi seguire i passaggi seguenti per ripristinare il tuo iPhone 13:

Apri l’app Impostazioni sul tuo iPhone. Vai alle Impostazioni generali e scorri verso il basso per trovare l’opzione”Trasferisci o ripristina iPhone”. Nella pagina successiva, seleziona l’opzione”Cancella tutti i contenuti e le impostazioni”e segui le istruzioni sullo schermo. Avrai bisogno del tuo passcode per confermare la tua decisione e sei a posto. Questa è la soluzione che di solito condividiamo per risolvere i problemi comuni di iOS 15.

Ora , vale la pena ricordare che la cancellazione del tuo modello di iPhone 13 cancellerebbe tutti i tuoi file multimediali e dati. Pertanto, ti consigliamo di eseguire un backup del tuo dispositivo prima di procedere con il processo. Inoltre, Apple consiglia agli utenti di installare l’ultimo aggiornamento disponibile per iOS 15.2. L’azienda suggerisce inoltre di mantenere aggiornate le app sul dispositivo per evitare problemi di incompatibilità.

Tuttavia, quando affronti il ​​problema, la cosa immediata che puoi provare è forzare il riavvio dell’iPhone utilizzando questo metodo. Altrimenti, puoi contattare il team di supporto di Apple tramite il suo sito web ufficiale o visitare il centro di assistenza autorizzato più vicino. Se sei fortunato, potresti sostituire il tuo dispositivo. E se ti viene negato, puoi solo sperare che Apple risolva il problema con un prossimo aggiornamento software.

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