Microsoft Cloud for Financial Services sta ottenendo ulteriori miglioramenti e una maggiore espansione in nuovi mercati quest’anno, annunciato Bill Borden, Corporate Vice President di Worldwide Financial Services presso Microsoft. Dopo il lancio in Canada, Stati Uniti e Regno Unito, il servizio sarà ora offerto in altri nove paesi, vale a dire Australia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Messico, Paesi Bassi, Nuova Zelanda e Svizzera.
“Stiamo espandendo continuamente la nostra offerta Microsoft Cloud for Financial Services per aiutare un numero maggiore di clienti a sfruttare queste capacità e promuovere l’innovazione per una crescita responsabile”, afferma Borden.”A tal fine, siamo entusiasti di condividere le nostre ultime pietre miliari, tra cui lo slancio del nostro partner, una maggiore disponibilità sul mercato e capacità migliorate per creare esperienze cliente più connesse e differenziate”.
In relazione a questo, l’azienda è aggiornando anche l’elenco delle lingue supportate da Microsoft Cloud for Financial Services. Ciò include il supporto per olandese, inglese, francese, tedesco, italiano e spagnolo. Si prevede che l’elenco si allungherà ancora di più nei prossimi mesi poiché Microsoft è chiara sul suo piano di rendere il prodotto cloud disponibile in più mercati a livello globale.
Unirsi all’espansione di Microsoft Cloud for Financial Services ad altri mercati è alcuni aggiornamenti nella sua capacità di coinvolgimento dei clienti bancari. La principale novità che verrà offerta si presenta sotto forma di Appuntamenti intelligenti, che saranno disponibili in anteprima solo per i mercati degli Stati Uniti e del Regno Unito, sottolinea la multinazionale tecnologica. Appuntamenti intelligenti promette un’interfaccia intuitiva e un uso generale per tutte le aziende e i clienti, soprattutto quando si imposta un’esperienza di pianificazione intelligente.
“Gli appuntamenti intelligenti sono progettati per fornire ai clienti e ai contact center bancari un’esperienza di pianificazione delle riunioni, online o di persona, che corrisponda facilmente e rapidamente alle esigenze finanziarie del cliente con un consulente competente che è competente, disponibile, e pronto a offrire interazioni significative”, aggiunge Borden nel post del blog.”Questa funzionalità sfrutta l’Universal Resource Scheduling e il modello di dati dei servizi finanziari per ottenere risultati connettendosi perfettamente con Microsoft Exchange e Microsoft Teams”.
Il programma di Microsoft è attualmente in collaborazione con un massimo di 90 organizzazioni e partner, tra cui Accenture, ArganoArbela, ASC, Bambu, BioCatch, Mambu, PwC, Seismic e Thought Machine. Gli sforzi congiunti sono diretti all’obiettivo di lavorare continuamente al miglioramento di detto servizio, che ora fornisce oltre 25 soluzioni basate su Microsoft Cloud for Financial Services.
