Secondo i rapporti, negli ultimi due mesi le aziende in India hanno utilizzato in modo improprio Rich Communication Services (RCS) per pubblicare annunci e altri messaggi promozionali. I rapporti sugli utenti indicano che gli utenti ricevono diversi messaggi ogni giorno tramite l’app Google Messaggi. Spesso, i mittenti sono etichettati come”Azienda verificata”nell’app stessa. Google India ha finalmente deciso di affrontare questa controversia e di riconoscere il problema.
Un portavoce di Google ha chiarito che le attività che utilizzano RCS per pubblicare annunci violano direttamente le norme dell’azienda.
Siamo consapevoli che alcune aziende stanno abusando delle nostre norme anti-spam per inviare messaggi promozionali agli utenti in India. Stiamo disabilitando questa funzione in India mentre collaboriamo con il settore per migliorare l’esperienza degli utenti.
Questa decisione di Google India di disattivare completamente RCS Business Messaging non ha precedenti. Sebbene la funzione sia disponibile a livello globale, RCS in nessun altro luogo è stato sfruttato in questa misura.
Non c’è stata una risposta chiara su come Google intende affrontare esattamente il problema dei messaggi di marketing non richiesti attraverso l’abuso di RCS. Tuttavia, poiché le aziende in India devono utilizzare la piattaforma cloud Jibe per trasmettere i propri messaggi, il gigante della tecnologia potrebbe avere una leva che possono utilizzare per prevenire l’uso improprio della funzione RCS. Inoltre, è anche plausibile che l’app Google Messaggi predefinita su Android riceverà un aggiornamento della sua funzione di rilevamento dello spam.
Questa mossa di Google fornirà una tregua temporanea agli utenti dell’app Google Messaggi. Gli utenti dell’app Google Messaggi in India possono abilitare ancora una volta RCS senza preoccuparsi di essere spammati da messaggi promozionali non richiesti.