La breve app di condivisione video di proprietà cinese TikTok ha accettato di rafforzare i diritti degli utenti dell’Unione europea, hanno affermato le autorità di regolamentazione dell’UE, scongiurando possibili sanzioni in un caso innescato da molteplici denunce da parte di gruppi di consumatori nel blocco.
L’Organizzazione europea dei consumatori (BEUC) nella sua denuncia del 2021 ha affermato che TikTok, che ha visto una rapida crescita in tutto il mondo, in particolare tra gli adolescenti, non è riuscito a proteggere i bambini dalla pubblicità nascosta e dai contenuti inappropriati.
La società ha successivamente discusso con la Commissione europea e la rete nazionale delle autorità per la protezione dei consumatori nel tentativo di risolvere le preoccupazioni e ora ha accettato una serie di modifiche, ha affermato l’esecutivo dell’UE.
Questi includono l’introduzione di un ulteriore opzione che consente agli utenti di segnalare facilmente annunci che potrebbero potenzialmente incoraggiare i bambini ad acquistare beni o servizi o persuadere i loro genitori o altri ad acquistarli per loro.
Bran Detto contenuto non sarà autorizzato a promuovere prodotti e servizi inappropriati. Tra gli altri impegni, l’azienda chiarirà come ottenere ricompense dalla sua piattaforma e i messaggi a pagamento nei video saranno etichettati in modo più chiaro.
“Tutte le piattaforme di social media devono rispettare le regole e assicurarsi che i consumatori possono facilmente identificare i contenuti commerciali, anche se promossi da influencer”, ha affermato il capo della giustizia della commissione Didier Reynders in una dichiarazione.
TikTok ha affermato che continuerà a migliorarne le funzionalità.
BEUC, tuttavia, ha affermato che l’offerta di TikTok non è stata all’altezza in alcune aree.
“L’impatto di tali impegni sui consumatori rimane altamente incerto. Nonostante oltre un anno di dialogo con TikTok, l’indagine è ora chiusa, lasciando notevoli preoccupazioni sul fatto che noi sollevato senza indirizzo”, ha affermato in una dichiarazione il vicedirettore generale del BEUC Ursula Pachl.
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