A causa dei continui problemi della catena di approvvigionamento, Apple ora consentirà ai clienti di portare a casa i propri dispositivi nel caso in cui la riparazione richiedesse più tempo del previsto a causa di una parte mancante che è arretrata. Una volta che la parte è arrivata presso la sede, i clienti possono restituire il dispositivo per completare la riparazione.
Nel caso in cui un cliente porti il proprio dispositivo a casa, lo farà essere informato quando arriva la parte necessaria per la loro riparazione. Da quel giorno, i clienti avranno cinque giorni di tempo per restituire il dispositivo al centro di assistenza prima che la riparazione venga annullata.
La nuova politica è disponibile in località selezionate e spetta al centro di assistenza se un cliente è idoneo o meno a portare a casa il proprio dispositivo in attesa delle parti di riparazione. Logicamente, questo si applica solo ai clienti con dispositivi funzionanti e in uno stato utilizzabile.
Apple ha affrontato le continue sfide della catena di approvvigionamento che hanno avuto un impatto su iPhone e il Mac negli ultimi mesi. Secondo fonti che parlano con MacRumors, le parti di riparazione del MacBook Pro, come il display del MacBook Pro da 16 pollici, stanno attualmente impiegando fino a due mesi per arrivare in alcune regioni.
Altre parti, come il bauletto per alcuni modelli di MacBook Pro e MacBook Air, che include batteria, tastiera e chassis interno, potrebbe richiedere diverse settimane.
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