AT&T ha annunciato il mese scorso che il 5G sarà disponibile per i piani consumer illimitati della generazione precedente e altri piani legacy a partire da marzo. Sia l’accesso 5G che 5G + dovevano essere aggiunti agli account senza costi aggiuntivi.
Questi piani della generazione precedente includono:
AT&T Unlimited & More
AT&T Unlimited & More Premium
AT&T Unlimited Choice
AT&T Unlimited Choice II
AT&T Unlimited Choice Enhanced
AT&T Unlimited Plus
AT&T Unlimited Plus Enhanced
AT&T Unlimited Value
AT&T Unlimited
Seguiranno i piani AT&T Business Unlimited che verranno trattati anche con 5G e 5G + a partire da aprile. AT&T afferma che questa mossa è stata fatta per”premiare i loro clienti più fedeli”.
Ma più di un mese dopo, ci sono segnalazioni di abbonati AT&T che devono ancora ottenere il provisioning del 5G sui loro piani Unlimited Plus nonni e nessuno sta dicendo loro il motivo del ritardo.
Ho aspettato pazientemente che il mio piano venisse aggiornato. Non ne ho davvero bisogno, ma trovo frustrante che ci voglia così tanto tempo. Non c’è motivo per cui non sia possibile eseguire un processo batch per aggiornare tutte le linee idonee. Non sto dicendo che tutto doveva avvenire dall’oggi al domani, ma non dovrebbe volerci un mese per farlo.
Source
Sul lato positivo, anche se con qualche problema qua e là, si può convincere AT&T a fornire 5G sul loro piano Unlimited Plus nonno, come questo ragazzo e molti altri hanno fatto dopo essersi stancati di aspettare:
Dopo innumerevoli tentativi, sono finalmente riuscito a mettermi in contatto con un rappresentante dell’assistenza tecnica avanzata di AT&T per fornire il 5G sul piano Unlimited Plus di mio nonno. Prima che mi dicessero che non ero idoneo o dovevo aggiornare il mio piano e che il sistema non lo permetteva.
Sorgente
In breve, la soluzione è piuttosto semplice. Se non sei stato aggiornato automaticamente al 5G, potresti dover passare alla modalità manuale. Questo può essere fatto contattando l’ supporto tecnico AT&T .
Copertura 5G AT&T
Dopotutto, AT&T è ben oltre la data promessa originariamente dichiarata per la conversione 5G su piani illimitati nonni.
Ma se quanto sopra non aiuta, la tua ultima risorsa potrebbe essere semplicemente aspettare che AT&T renda il 5G disponibile per il tuo account. È possibile che il provisioning venga eseguito in modo graduale e che tu sia stato in qualche modo salvato per ultimo.
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