Come risolvere l'errore DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET su Windows 10

DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET è un messaggio di errore visualizzato da Google Chrome quando si tenta di accedere a qualsiasi sito web. Indica un problema con i tuoi server DNS, che ti impedisce di navigare in Internet e visualizzare i tuoi contenuti preferiti.

Esistono diversi modi per gestire questo errore senza ricorrere a un aiuto professionale. Tuttavia, è necessario determinare se c’è qualcosa che non va nel browser web, nelle impostazioni del computer o nella connessione Internet.

Come correggere l’errore DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET su qualsiasi piattaforma

Dai un’occhiata alle seguenti soluzioni e assicurati di eseguirle un passaggio alla volta. Abbiamo preso in considerazione le piattaforme Windows 10 e macOS.

1. Prova un altro browser

Il modo più semplice per scoprire se DNS PROBE FINISHED NO INTERNET indica un problema con il tuo browser web è provare a utilizzare un’altra applicazione per accedere a Internet.

Se riesci a navigare correttamente sul Web con un altro browser come Firefox, Edge o Safari, le cose saranno più semplici poiché devi solo risolvere i problemi di Chrome. Altrimenti, indica un problema più grande che riguarda non solo Chrome ma l’intero computer e possibilmente la tua connessione Internet.

2. Riavvia Chrome

Può sembrare troppo semplice per funzionare, ma il riavvio di Google Chrome di solito risolve l’errore DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Tuttavia, devi assicurarti di chiudere correttamente tutti i suoi processi prima di riavviare.

Come riavviare correttamente Chrome su Windows 10:

Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni e vai a Task Manager
Nella scheda Processi , trova e seleziona Google Chrome e l’intera struttura dei processi
Fai clic su Termina attività
Avvia Chrome e verifica la presenza di errori DNS

Come riavviare correttamente Chrome su Mac:

Seleziona la finestra Chrome
Fai clic sul pulsante Apple e seleziona Uscita forzata dal menu
Riavvia Chrome e controlla i risultati

3. Cancella la cache del browser

I problemi di connessione DNS possono essere causati dalla cache del browser, come i cookie salvati. Quindi è una buona idea svuotare la cache di Chrome prima di provare ad accedere a qualsiasi pagina web. Ecco cosa devi fare.

Come svuotare la cache di Chrome (Windows e Mac):

Avvia Chrome e fai clic sul pulsante Altro nell’angolo in alto a destra
Seleziona Impostazioni dal menu
Passa alla sezione Privacy e sicurezza (oppure visita l’indirizzo chrome://settings/privacy come scorciatoia)
Fai clic su Cancella dati di navigazione
Rimani nell’area Base
Imposta Intervallo di tempo su Dall’inizio
Assicurati di abilitare le seguenti opzioni:
- Cronologia di navigazione
- Cookie e altri dati dei siti
- Immagini e file memorizzati nella cache
Fai clic su Cancella dati quando sei pronto
Riavvia Chrome e verifica la presenza di errori DNS

4. Aggiorna Chrome

Nell’ultima edizione di Windows e macOS, è essenziale mantenere Chrome aggiornato alla versione più recente. In questo modo, avrai accesso immediato non solo a nuove funzionalità, ma anche a qualsiasi miglioramento e correzione di errori DNS noti.

Come aggiornare Chrome su Windows e Mac:

Apri Chrome e fai clic sul pulsante Altro
Vai alla sezione Guida
Fai clic su Informazioni su Google Chrome . Altrimenti, puoi visitare chrome://settings/help address
Attendi finché Chrome non trova ed esegue gli aggiornamenti
Riavvia il browser al termine e verifica la presenza di problemi DNS

5. Ripristina le impostazioni predefinite di Chrome

Se tu o un’estensione del browser avete configurato troppe impostazioni in Chrome, forse anche la configurazione DNS è stata incasinata. È difficile trovare e correggere le opzioni non funzionanti. Una soluzione più semplice ed elegante è ripristinare le impostazioni predefinite di Chrome.

Come ripristinare Chrome alle impostazioni di fabbrica su Windows e Mac:

Apri il menu Altro e seleziona Impostazioni (o visita l’indirizzo chrome://settings/)
Vai in fondo alla pagina e fai clic su Avanzate
Nella sezione Reimposta e pulisci , fai clic su Ripristina le impostazioni ai valori predefiniti originali

Quando viene chiesto di confermare, fai clic su Reimposta impostazioni

Riavvia Chrome e verifica la presenza di problemi DNS

6. Disattiva le estensioni di Chrome

Alcune estensioni del browser sono autorizzate a modificare la configurazione IP e DNS di Chrome, come VPN servizi e strumenti proxy. Se non viene eseguito correttamente, ciò potrebbe interrompere l’accesso a Internet a tutto il browser.

Per risolvere questo problema, devi disinstallare eventuali estensioni di Chrome sospette o sconosciute. Ecco cosa devi fare (Windows e Mac):

Dal menu Altro , vai a Altri strumenti

Seleziona Estensioni . In caso contrario, visita l’indirizzo chrome://extensions

Rimuovi tutte le estensioni con accesso alla tua configurazione IP e DNS, inclusi VPN e strumenti proxy

Riavvia Chrome e controlla i risultati

7. Reinstalla Chrome

Se Chrome ti lancia ancora l’errore DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET dopo aver provato le soluzioni precedenti, è una buona idea rimuoverlo dal computer e reinstallarlo.

Come reinstallare correttamente Chrome su Windows 10:

Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni e seleziona Task Manager

Seleziona Google Chrome e fai clic su Termina attività

Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e vai su App e funzionalità

Individua e seleziona Google Chrome

Fai clic su Disinstalla e poi di nuovo per confermare

Procedi con l’operazione di rimozione

Scarica Chrome dal sito web ufficiale

Avvia Chrome e verifica la presenza di errori DNS

Come reinstallare correttamente Chrome su Mac:

Avvia Chrome e apri il menu Apple

Fai clic su Uscita forzata

Utilizza l’app Finder per rintracciare Chrome

Trascina Chrome nel Cestino
Se richiesto, inserisci il nome utente e la password dell’amministratore per confermare la rimozione dell’app

Seleziona Svuota cestino in Finder
Scarica Chrome dal sito web ufficiale

Apri Chrome e prova a visitare un sito web

8. Utilizza il canale stabile di Chrome

Chrome ha più canali di rilascio disponibile per il download: Stable, Beta, Developer e Canary. Le ultime tre versioni ti danno accesso a nuove funzionalità e miglioramenti che devono essere testati prima di raggiungere il canale Stabile. Alcuni di loro non lo fanno mai.

Sebbene sia entusiasmante mettersi in prima fila e scoprire nuove fantastiche funzioni di Chrome, è incredibilmente instabile e dovrebbe essere evitato se non si desidera riscontrare problemi di connettività Internet come l’errore DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET.

Attenersi alla versione stabile di Chrome e sarai trovato. È quello disponibile per il download dal sito web ufficiale .

Puoi scaricare separatamente le versioni Beta, Developer o Canary poiché non sovrascriveranno la versione Stable. Ma non usarli quando hai bisogno di una connessione Internet affidabile.

9. Esegui il downgrade di Chrome (Windows)

Se disponi di una versione precedente di Windows, potrebbe non supportare completamente l’ultima edizione di Google Chrome. Questo può portare a tutti i tipi di problemi man mano che Chrome si evolve e il tuo sistema operativo viene lasciato indietro.

La soluzione più sicura qui è eseguire la migrazione a Windows 10 poiché puoi sfruttare le patch di sicurezza rilasciate da Microsoft e proteggere il tuo computer dal malware.

Tuttavia, se non è possibile, dovresti eseguire il downgrade di Chrome a una versione precedente, ancora compatibile con il tuo sistema operativo obsoleto. Tieni presente che tutti i tuoi profili utente e i dati della cache verranno rimossi.

Come disabilitare gli aggiornamenti automatici di Chrome:

Fai clic sul pulsante Start , cerca Servizi e apri questa applicazione

Individua Google Update Service (gpupdate) , fai clic con il pulsante destro del mouse e vai a Proprietà

Imposta Tipo di avvio su Disabilitato

Fai clic su Applica ed esci

Fai doppio clic su Google Update Service (gpupdatem) per visualizzarne le proprietà

Imposta Tipo di avvio su Disabilitato

Fai clic su Applica ed esci dai servizi

Come disinstallare Chrome:

Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e seleziona App e funzionalità

Seleziona Google Chrome e fai clic su Disinstalla

Procedi con la procedura di rimozione

Come installare il vecchio Chrome:

Purtroppo Google non consente agli utenti di scaricare versioni precedenti di Chrome per motivi di sicurezza. Tuttavia, puoi ancora trovare versioni precedenti di Chrome su siti web di terze parti come SlimJet .

Tieni presente che scaricherai e installerai quei file a tuo rischio e pericolo. Si consiglia cautela.

10. Riavvia il servizio client DNS (Windows)

I server DNS di Windows sono gestiti dal servizio client DNS, che deve essere eseguito automaticamente a ogni avvio del sistema e rimanere in esecuzione mentre si lavora sul computer.

Tuttavia, se c’è qualcosa che non va nel servizio, non c’è da meravigliarsi se viene visualizzato l’errore DNS PROBE FINISHED NO INTERNET in Chrome. Significa anche che la tua connessione Internet è disabilitata su qualsiasi applicazione che provi a utilizzare, non solo su Chrome.

Come riavviare il servizio client DNS:

Premi il tasto Win + R , digita services.msc e premi Invio

Trova e fai clic con il pulsante destro del mouse su Client DNS

Vai a Proprietà

Imposta Tipo di avvio su Automatico
Se lo Stato del servizio indica Interrotto , fai clic sul pulsante Avvia

Fai clic su Applica ed esci

Se i pulsanti del servizio client DNS sono disattivati, ecco cosa fare:

Premi il tasto Win + R , digita regedit e premi Invio

Fare clic su Sì se richiesto da UAC (User Account Control)

Copia e incolla il seguente indirizzo:
Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Dnscache

Individua e fai doppio clic sulla voce Start

Imposta Dati valore su 2
Set Base to Hexadecimal

Click OK and exit Services

Restart your PC

Launch Chrome and check for DNS errors

11. Use Google DNS servers

By default, your computer uses the DNS servers assigned by your ISP. If they are too slow for Chrome, then your web browser might show the DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET error as a warning. You can fix this issue by changing your DNS servers to something else.

We suggest using Google Public DNS because it provides free, public, and secure DNS servers optimized for Chrome. However, you can also try others like OpenDNS or Cloudflare.

How to set Google Public DNS servers on Windows 10:

Make sure to log in to Windows 10 with an admin account

Click the connections icon in the systray and then Network & Internet settings

Press Change adapter options

Choose your Internet connection from the list, right-click it, and go to Properties

Select the Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) entry and click Properties

Remain in the General section

Select Use the following DNS server addresses

Set Preferred DNS server to 8.8.8.8

Set Alternate DNS server to 8.8.4.4

Check the Validate settings upon exit option

Click OK and exit

Try to use Chrome now

How to set Google Public DNS servers on Mac:

Open the Apple menu on the upper-right part of the screen

Select System Preferences

Go to Network > Advanced

Choose the DNS section

Click the + symbol and write 8.8.8.8

Press it again to also add 8.8.4.4

Click OK and exit

Launch Chrome and check for DNS errors

12. Clear the DNS cache

Just like your web browser, the system’s DNS cache might get full and cause connectivity errors instead of loading the pages you’re attempting to access. But you can fix this problem by entering a couple of lines of code in Command Prompt on Windows and Terminal on Mac, in order to clear the DNS cache.

How to clear the DNS cache on Windows 10:

Press the Win key, search for Command Prompt, and open this app

Paste the following lines of code (press Enter after each one):

ipconfig/flushdns

ipconfig/registerdns

ipconfig/release

ipconfig/renew

netsh winsock reset

Exit Command Prompt and restart your PC

Fire up Chrome and check for DNS errors

How to clear the DNS cache on macOS:

Open the Terminal app

Type sudo killall-HUP mDNSResponder and press Return

When asked, write your admin username and password to confirm

Restart macOS

Launch Chrome and inspect results

13. Run a ping test

A ping test helps you measure the connectivity signal between your device and Chrome. You can use it as a guide to figure out if the Internet connection is too slow or doesn’t work at all. It’s possible to use ping in Command Prompt on Windows or Terminal on Mac. Alternatively, you can turn to third-party ping applications.

How to run a ping test on Windows 10:

Click the Start button, search for Command Prompt, and open this application

Ping Google by typing ping google.com and pressing Enter

Wait until the ping test is complete

Check out the % loss noted at Ping statistics

How to run a ping test on Mac:

Go to Applications > Utilities

Launch the Terminal app

Type ping.google.com and press Return

Patiently wait while the ping test is working

Note the 0% packet loss written at Server ping statistics

If you have 100% packet loss, it means that your device can’t reach Google at all, indicating an issue with your Internet connection. Any value lower than 100% says that the connection is active but unstable. It’s good news because you can take action to improve it.

14. Visit a website by IP address

You normally visit a website by entering its domain in the Chrome address bar. However, if the DNS resolver isn’t doing its job properly and shows the DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET instead, try entering the domain’s IP address.

To discover a domain’s name, you can use the ping command with the help of Command Prompt on Windows or Terminal on macOS. No administrative rights are required. Just send the ping website_name command. For example, if you want to find out the IP address used by Google, type ping google.com.

Right before the logging details, you can spot the IP address next to the domain name. In the example below, the domain name is google.com and its IP is 172.217.20.14.

In the next step, launch Chrome, enter the IP address in the address bar, and see what happens. If Google loads after visiting 172.217.20.14, it means that your DNS resolver is at fault and there’s nothing wrong with your device or Internet connection.

15. Disable the VPN or proxy

A lot of privacy-concerned users turn to VPN or proxy tools to hide their IP address and encrypt their data traffic. It has numerous benefits, like accessing websites that aren’t normally available to your country.

However, the IP address change could affect Chrome entirely, especially if you’re using a free VPN or proxy server (they are notoriously unreliable). To stay on the safe side and restore the connectivity of your web browser, you should disable any VPN or proxy services.

For example, if you have a proxy or VPN browser extension installed on Chrome, make sure to turn it off. When it comes to desktop applications designed for Windows or Mac, uninstall them from Apps and Features. Or, if you have system-wide manual connections set up, here’s how to deactivate them.

How to disable VPN and proxy on Windows 10:

Click the network icon in the notifications area and select Network & Internet settings

Go to VPN on the left panel

Select any active VPN connections and click Disconnect

Shift your attention to the Proxy area on the left side

Disable Automatically detect settings and Use setup script

Scroll down and also turn off Use a proxy server

Reboot your PC

Fire up Chrome and check for DNS issues

How to disable VPN and proxy on macOS:

Click the Apple button on the top-left corner

Select System Preferences

Head over to Network

Choose VPN on the left side

If there’s an ongoing VPN connection, click Disconnect

Choose your Internet connection from the list and go to Advanced

Select the Proxies tab and turn off all settings

Click OK and restart macOS

Launch Chrome and check for DNS errors

16. Check firewall settings for Chrome

Under normal circumstances, Chrome gets added as an exception to the system firewall at installation. However, your firewall settings might have been changed in the meantime. It’s not unusual but can be fixed without any issues.

How to add Chrome as an exception to the firewall on Windows 10:

Sign in to Windows 10 with elevation rights

Press the Win key button, search for firewall, and open Firewall & network protection

Click Allow an app through firewall

Then, click Change settings

Try to find Google Chrome on this list. If it’s not there, click Allow another app and then Browse to track down and add the Chrome executable file (on Windows 64-bit, it’s in C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe by default)

Tick the Private and Public boxes next to Google Chrome

Click OK

Fire up the web browser and try to access something

If you have a third-party firewall installed that overrides Windows Firewall, adjust the steps above for that application.

How to add Chrome as an exception to the firewall on macOS:

Open the Apple menu

Go to System Preferences > Security

Choose the Firewall section

Press the lock symbol and specify your admin username and password if required

Go to Firewall > Firewall Options > Add Application

Choose Google Chrome and click Add

Click OK

Open the Chrome app and check for DNS errors

17. Uninstall antivirus tools

If you have third-party Internet security solutions installed on your computer, you should check their settings since they might be configured to block browser traffic as a security measure. However, when it comes to free antivirus tools, it’s safer to just remove them from your PC.

Just head over to the Apps and Features section of Windows, locate your security solution, and proceed with the uninstallation process. On Mac, you just have to drag the app to the Trash using Finder.

18. Verify parental control settings

Many parents turn to specialized solutions to protect the online privacy of their children and prevent them from accessing websites with inappropriate content: parental control tools. Some of them also give you the possibility to schedule allowed times for Internet navigation.

If you have such a program installed on your computer, check its settings and make sure to temporarily turn it off while you’re using Google Chrome. Otherwise, you might wake up with the DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET error due to permission issues.

19. Inspects the Hosts file (Windows)

The Windows Hosts file contains information about your TCP/IPv4 configuration. It can also be used to block access to specific websites. If you’re receiving the DNS error when trying to reach a particular page although Chrome seems to load others without any problems, it’s worth inspecting and modifying the Hosts file. Here’s how:

Press Win key + R to open File Explorer

Visit the following location:
C:\Windows\System32\drivers\etc

Locate the Hosts file and copy it to create a backup

Open the Hosts file in a text editor like Notepad (you must run the text editor with admin rights)

Look for any lines that mention the website you’re trying to visit. For example, if you can’t access Google, try to locate 127.0.0.1 https://www.google.com or something similar

Delete those lines and save the new Hosts file

Launch Chrome and try to access your website now

If you need to restore the previous Hosts version, you just have to replace the newest file with the backup

20. Update your OS

Your operating system should have automatic access to updates, but that’s not always possible. In case you haven’t updated your OS for a long time, you should take care of that issue right away. It’s an opportunity to resolve a wide range of PC problems, including the DNS PROBE FINISHED NO INTERNET error on Google Chrome.

How to update Windows 10:

Click the Start button, search for Check for updates, and hit Enter

If the auto-search doesn’t begin automatically, press the Check for updates button

Wait until Windows locates any available updates. If it finds anything, click Download

Your PC might restart one or more times to complete the update

When it finishes, launch Chrome and check for DNS issues

How to update macOS:

Click the Apple button on the top-left corner

Press Software Update

macOS will start looking for and downloading new updates

When it finishes, restart the computer

Launch Chrome and check for DNS errors

21. Check the network driver

There might be something wrong with your network device, which is causing DNS errors in your web browser. Try reinstalling the network adapter, updating its driver, or downgrading an incompatible driver to a stable version. Here’s everything you need to know.

How to reinstall the network device on Windows 10:

Press Windows key + R, type devmgmt.msc, and press Enter

In Device Manager, open the Network adapters category

Identify your network adapter, right-click it, and select Uninstall device

Proceed with the removal steps

Open the Action menu and click Scan for hardware changes

Restart your PC. Windows will auto-reinstall the missing network adapter

Check Chrome for DNS errors

How to update the network driver on Windows 10:

Go to Device Manager

Expand the Network adapters group

Right-click your network adapter and choose Update driver

Click Search automatically for updated driver software

If the online search doesn’t return any results, click Search for updated drivers on Windows Update. However, if you have already used Windows Update in a previous solution, you can skip this step

Reboot your PC

Start Chrome and check for DNS errors

If Windows can’t find a network driver available for download, you should visit the manufacturer’s website and look for a newer version yourself. Alternatively, you can turn to a driver update app to update all your device drivers and avoid getting incompatible versions that could cause system stability issues.

On the other hand, if you have already installed a network driver that doesn’t support Windows 10, you should roll it back to the previous, stable version.

How to roll back the network driver on Windows 10:

Open Device Manager

Right-click your network device and go to Properties

Switch to the Driver tab

Click Roll Back Driver and follow the step-by-step instructions

If the button is greyed out, it means that you can’t perform the rollback because a previous version doesn’t exist on your computer

Restart your computer

Launch Chrome and check for DNS issues

22. Check IPv4 and IPv6 connectivity

If you don’t have Internet access at all but get the DNS PROBE FINISHED NO INTERNET error when trying to visit a webpage in Chrome, you should check the IPv4 and IPv6 settings of your Internet connection.

For example, if your network doesn’t support IPv6 connections but has it enabled in the properties panel, make sure that your device is still getting assigned with an IPv4 address, regardless of whether IPv6 is enabled or not.

How to verify IPv4 and IPv6 on Windows 10:

Right-click the Start button and select Network Connections

Click Change adapter options

Right-click your Internet connection and go to Properties

Check the box next to Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)

Uncheck the box next to Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)

Click OK

Launch Chrome and try to use it

23. Run the Internet Connections troubleshooter (Windows)

You can run the Internet Connections troubleshooter built into Windows 10 to resolve common issues that could have a negative impact on your browsing experience and trigger the DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET error in Chrome. Here’s how:

Press the Windows key, search for Settings, and press Enter

Go to the Update & Security area

Select Troubleshoot

Click Additional troubleshooters

Select Internet Connections and click Run the troubleshooter

Proceed with the wizard steps

Restart your computer and try to use Chrome now

24. Reboot your router and modem

To refresh your Internet connectivity settings, it’s a good idea to shut down your router and modem, wait for a few minutes, and then start them up again. Then, you can shift your attention to your computer, fire up Chrome, and see if you can access any pages.

The DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET issue can be solved

To recap, DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET is an error message that appears in Chrome and prevents you from going online. It describes a problem with the DNS servers, which can be used by incorrect DNS, computer, or Internet settings. There are multiple ways to repair it.

You should try using a different browser, restart Chrome, clear the browsing cache, update Chrome, reset it to default settings, disable any third-party browser extensions, reinstall the application, and always use the Chrome stable channel.

Furthermore, you should downgrade Chrome if you’re using an older Windows version, restart the DNS client service, use Google DNS servers, clear the DNS cache, run a ping test, visit a website by IP address instead of domain name, and turn off any VPN or proxy apps.

It’s also a good idea to check firewall settings, uninstall antivirus tools, check parental control settings, examine the Hosts file, update your operating system, check the network driver, check IPv4 and IPv6 connectivity, run the Internet Connections troubleshooter, as well as reboot your router and modem.

How did you manage to fix the DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET error on your device? Let us know in the comment section below.