Facebook Marketplace è diventata una delle app per lo shopping di seconda mano più popolari, ma non è esente da problemi. Le persone segnalano sempre più problemi con il Marketplace di Facebook che non si carica sul sito Web o sull’app.
In questo articolo, tratteremo ciò che causa l’interruzione del funzionamento del Marketplace di Facebook e nove modi per risolverlo.
Sommario 
Ci sono diversi motivi per cui Facebook Marketplace potrebbe non funzionare. Ad esempio:
Potrebbero esserci problemi tecnici o problemi software casuali che impediscono il caricamento o il corretto funzionamento del Marketplace di Facebook Le impostazioni del tuo account o le informazioni di base potrebbero non essere corrette Il tuo account potrebbe essere bloccato dall’accesso al Marketplace per aver violato gli standard della community Potresti provare a accedere a Facebook Marketplace da una posizione non supportata 
Ecco nove soluzioni che si spera possano risolvere il tuo Marketplace di Facebook. Inizieremo con le soluzioni più semplici e con maggiori probabilità di funzionare e passeremo alle soluzioni più tecniche, quindi inizia dall’inizio e procedi verso il basso.
1. Controlla le tue impostazioni e l’accessibilità
Facebook Marketplace non è disponibile per tutti. Ricontrolla i seguenti criteri per assicurarti di poter accedere a Marketplace in primo luogo.
Il tuo account non è nuovo di zecca. Facebook consente solo agli account esperti di accedere al Marketplace per prevenire truffatori e utenti malintenzionati. Hai più di 18 anni. Facebook non consente ai minori di 18 anni di accedere al Marketplace. La tua regione o paese è supportata. Facebook Marketplace è attualmente disponibile solo in circa 70 paesi, quindi verifica che il tuo sia incluso. La tua lingua è supportata. Facebook Marketplace supporta solo circa 13 lingue, quindi controlla se stai usando quella giusta. Il tuo dispositivo è compatibile. Facebook è compatibile con tutti i modelli recenti di iPhone, Android e iPad. L’applicazione Facebook non è più compatibile con Android versione 2.3 o precedente o iOS 7 o precedente. Ti è stato revocato l’accesso. Se hai violato una qualsiasi delle politiche di Facebook, è possibile che il tuo accesso al Marketplace sia stato revocato. La tua connessione Internet è interrotta. Questo potrebbe essere ovvio, ma ricontrolla di avere accesso a Internet: questo potrebbe prenderti alla sprovvista se sei abituato a una connessione stabile!
2. Verifica che l’app sia aggiornata
Se stai utilizzando l’app, puoi verificare se la tua versione dell’app è aggiornata andando su Google Play Store su Android o iOS Apple Store su iPhone/iPad. Cerca l’app di Facebook e tocca Aggiorna se non è l’ultima versione.
3. Esci e accedi di nuovo
Molti utenti di Facebook segnalano che semplicemente disconnettersi e riconnettersi risolve il loro problema con Marketplace che non funziona. Per farlo su un browser web, seleziona la freccia verso il basso nell’angolo in alto a destra dello schermo, quindi seleziona Disconnetti. Nell’app, seleziona l’icona dell’hamburger, quindi scorri verso il basso e seleziona Esci. Quindi, accedi nuovamente e verifica se Marketplace funziona.
4. Riavvia il dispositivo
Se finora non ha funzionato, è spesso sufficiente riavviare il telefono per eliminare eventuali problemi software residui e ripristinare l’app. Per riavviare il dispositivo, tieni premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi, quindi tocca Riavvia (su Android) o trascina il cursore (su iPhone).
5. Svuota la cache
A volte, la cache dell’app o del browser e i dati temporanei possono causare un problema tecnico del software che impedisce a Marketplace di funzionare correttamente. A seconda del browser utilizzato, questo processo potrebbe differire leggermente. Ecco come cancellare i dati di navigazione in qualsiasi browser.
Per svuotare la cache dell’app su un dispositivo Android:
Apri Impostazioni. Tocca App. Trova Facebook e selezionalo. Tocca Memoria. Tocca Cancella dati e Cancella cache.
4. Disattiva le estensioni di terze parti nel tuo browser web
Se utilizzi estensioni, componenti aggiuntivi o plug-in del browser di terze parti, inclusi i blocchi degli annunci, potrebbero interferire con la funzionalità dell’app Facebook. Per verificare se questo è il caso, disabilita le estensioni e riattivale una per una. Nella maggior parte dei browser (ad esempio, Google Chrome o Mozilla Firefox), puoi farlo selezionando l’icona dell’hamburger > Componenti aggiuntivi e disattivandoli.
5. Prova un browser diverso (o l’app)
Puoi isolare se è il tuo browser a causare l’interruzione del funzionamento di Marketplace provando a caricare il sito Web su un altro browser. Allo stesso modo, puoi provare a utilizzare l’app e vedere se funziona lì. Se lo è, c’è un problema con il tuo browser normale.
6. Reinstalla l’app Marketplace
La disinstallazione e la reinstallazione dell’app Facebook ti aiuteranno a risolvere eventuali problemi software con l’app. Per reinstallare Facebook, tocca e tieni premuta l’icona dell’app e seleziona Rimuovi o Disinstalla. Quindi, vai all’app store, cerca Facebook e scegli Abilita o Scarica.
Dopo la reinstallazione, controlla se Marketplace funziona.
7. Cambia la tua regione o lingua
Poiché Facebook consente l’accesso a Marketplace solo a un numero limitato di paesi e lingue, potresti vivere in una regione non supportata. Se questo è il caso, puoi aggirarlo cambiando la tua regione.
Tuttavia, ricorda che ciò significa che riceverai annunci locali per qualsiasi regione in cui cambi, il che significa che non sarai in grado di acquistare e vendere nella tua zona e dovrai invece fare affidamento sulla spedizione.
Per cambiare la tua regione o lingua:
Apri Facebook. Fare clic sulla freccia verso il basso e selezionare Impostazioni e privacy. Fare clic su Impostazioni. Fare clic su Lingua e regione. Cambia il formato e la lingua della tua regione in uno di quelli supportati premendo modifica, quindi esci e accedi nuovamente.
Se questo non funziona, potrebbe essere necessario utilizzare una VPN per modificare la geolocalizzazione.
Nota: puoi anche modificare tecnicamente la tua età in modo che abbia più di 18 anni se questo è il motivo per cui non riesci ad accedere al Marketplace. Tuttavia, ti consigliamo di farlo solo se hai più di 18 anni. In caso contrario, violi i Termini di servizio e le politiche della community e potresti comunque vederti revocato l’accesso.
8. Ricorso revocato l’accesso
Se risulta che il tuo accesso al Marketplace è stato revocato per aver violato una delle norme di Facebook, dovrai presentare ricorso. Il team di Facebook esaminerà il tuo ricorso e sceglierà se concederti nuovamente l’accesso al Marketplace.
Per presentare ricorso contro il tuo accesso revocato:
Apri Facebook. Tocca l’icona del mercato. Seleziona Richiedi revisione e compila il modulo. Attendi una risposta dal team di Facebook.
9. Contatta l’assistenza di Facebook
Se nient’altro ha funzionato, la tua ultima risorsa è contattare il team di assistenza di Facebook 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e sperare che possano individuare il problema e restituire il tuo accesso a Facebook. Puoi farlo inviando una richiesta al Centro assistenza di Facebook. Aggiungi i dettagli sul tuo problema e invia il modulo alla casella di posta del supporto. Il team di supporto ti risponderà il prima possibile.
Di nuovo in azione
Ci auguriamo che questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi risolvano il tuo errore di Facebook Marketplace e ti riportino all’app, pronto per acquistare e vendere tutto ciò che desideri. Ricordati di tenere gli occhi aperti per le truffe!
