I media sembrano cavalcare un’altra ondata di rapporti sull'”innovazione”nel settore della telefonia mobile, o sulla sua mancanza. Ancora una volta, Samsung è diventato un grande obiettivo per questa narrativa dopo che il Galaxy Z Fold 4 e il Galaxy Z Flip 4 sono stati annunciati all’inizio di agosto. Numerosi osservatori del settore, autoproclamati leaker, piccoli utenti di Twitter e clienti di smartphone nel mezzo hanno accusato Samsung di non avere la visione per innovare i suoi ultimi dispositivi mobili per il 2022. E come avrai già notato, i media stanno ora cambiando quella narrativa intorno ed è preoccupato che anche i prossimi iPhone di Apple mancheranno di”innovazione”. Quindi, permettetemi di fare l’avvocato del diavolo e di dire che penso sia tutto un pasticcio.
Prima di tutto, sembra che gran parte dell’industria mobile (clienti inclusi) abbia bisogno di una migliore definizione della parola “innovazione” e forse una migliore comprensione di ciò che implica. Credo che ci sia una linea sottile tra progresso e innovazione e molte persone non la vedono.
È naturale che i clienti si aspettino progressi con ogni nuovo modello di smartphone rilasciato. Forse il nuovo modello potrebbe utilizzare un SoC migliore, un display più luminoso, una maggiore durata della batteria e altri aggiornamenti annuali previsti. Ma chiedere alle aziende di”innovare”ogni pochi mesi solo per avere un nuovo argomento di conversazione sul refrigeratore d’acqua riflette un atteggiamento compulsivo del consumatore e un malinteso su come (e perché) le tecnologie si evolvono.
Credo che tu possa forzare il progresso, ma non puoi forzare l’innovazione. Non solo, ma chiedere innovazioni quando non sono necessarie riflette una mentalità anti-consumatore. E per aiutarti a capire più chiaramente il mio punto di vista, ecco alcuni esempi di cosa significano progresso e innovazione, almeno nel mio libro:
Il primo scanner di impronte digitali su un dispositivo mobile è stata un’innovazione. Tuttavia, il trasferimento del sensore di impronte digitali ogni anno non è altro che un tentativo di progresso e perfezionamento. La tecnologia della fotocamera sotto il display è innovativa, ma un design diverso della tacca del display non lo è. Un display pieghevole rappresenta un enorme salto tecnologico. È innovativo per design. D’altra parte, l’assottigliamento delle cornici del display e/o l’aumento della luminosità possono essere descritti come progressi. Non innovazione. Una fotocamera a periscopio con ottica che può muoversi per generare uno zoom ottico 10x in un’area minuscola all’interno di uno smartphone è innovativa. Ma una fotocamera con più megapixel è semplicemente un passo progressivo (alcuni direbbero che è regressivo). Un design leggermente diverso della sporgenza della fotocamera e una disposizione del sensore sicuramente non un’innovazione. Wireless Powershare, al suo interno, è un’idea innovativa. Tuttavia, aumentare la potenza della tua tecnologia di ricarica wireless è più il risultato del progresso tecnologico che il frutto di una mentalità incentrata sull’innovazione.
Aggiornare i telefoni di punta ogni anno non è mai stato una necessità e non lo è ancora
Come potresti essere in grado di estrarre dall’elenco sopra, la tecnologia mobile si evolve sia a piccoli passi che a grandi passi. Ma i salti (o le innovazioni, se vuoi) non possono succedere costantemente uno dopo l’altro. Le nuove tecnologie hanno bisogno di tempo per maturare una volta che arrivano sul mercato e si mettono alla prova prima di poter compiere il passo successivo o essere sostituite da nuove idee innovative. Una nuova tecnologia deve dare i suoi frutti prima di poter essere sostituita da qualcosa di ancora migliore, e questo processo richiede tempo. Alcuni aspetti sono più facili da migliorare, altri richiedono più tempo, creatività, risorse e investimenti lungo la catena di approvvigionamento.
Alcune idee innovative possono cambiare il panorama per sempre. Altre volte no, il che significa che lo sviluppo di nuovi concetti innovativi e la loro messa in pratica costa denaro, tempo e risorse e comporta il rischio di non ottenere il guadagno previsto. Un esempio di questo è 3D Touch di Apple. Sebbene innovativo, non ha lasciato un segno forte nel settore a lungo termine. Forse è dovuto alla mancanza di progressi a lungo termine?
Qualunque sia il caso, i clienti possono e devono aspettarsi progressi ogni anno con ogni nuova generazione di smartphone in vendita. Tuttavia, quando si tratta di chiedere innovazioni annuali, spesso sembra che la maggior parte dei clienti (e non dimentichiamo le persone nei media) stia cercando un po’di”high tecnologico”più che cercare soluzioni a problemi esistenti. A chi non piace unbox un nuovo prodotto, giusto?
Tuttavia, se stai cercando di acquistare uno smartphone nuovo e innovativo sei o dodici mesi dopo aver appena acquistato il tuo ultimo flagship, e se’accusando il produttore di non innovare abbastanza per darti più motivi per spendere più soldi, allora forse il problema è tuo, il consumatore, piuttosto che la mancanza di innovazione nel settore della telefonia mobile. E ammettiamolo: nessun altro mercato è ossessionato dal progresso e dall’innovazione annuali (spesso inutilmente) come il mercato mobile. Nella maggior parte del mondo, pagare le tasse su una casa e un’auto di proprietà costa meno all’anno di quanto costi passare a una nuova ammiraglia ogni 12 mesi. Lascia che affondi.
E se quei miglioramenti annuali non sono sufficienti per impegnarti su un nuovo dispositivo, allora forse il mercato sta cercando di dirti qualcosa: forse non dovresti comprare un nuovo telefono ora ma, invece, aspetta ancora un po’prima di passare a un aggiornamento. Potresti ottenere un”massimo”migliore dopo aver aspettato più a lungo e il guadagno sarà maggiore. Forse se possiedi un dispositivo che non lascia spazio all’innovazione nel 2022, vinci al gioco dello smartphone. Possiedi già il meglio e nessuna app o situazione sociale può metterti alla prova.
Se possiedi un telefono di punta Samsung del 2021 o del 2022, ti lascio con una piccola sfida: nomina il aree che ritieni abbiano un disperato bisogno di innovazione (da non confondere con il solito progresso annuale, come affermato in precedenza). Cosa pensi che il tuo telefono stia davvero perdendo per aver bisogno di una soluzione innovativa? E per quale tipo di innovazione saresti disposto a pagare un sacco di soldi, anche se possiedi già un telefono 2021-2022? (A proposito, jack per cuffie da 3,5 mm e memoria microSD non contano)
Se stai lottando e non riesci a trovare una risposta facile o realistica a queste domande, allora forse questo è il momento perfetto per godersi le tecnologie attuali invece di cercare le prossime innovazioni che non hanno ancora avuto il tempo di svilupparsi. Lasciamo che il progresso faccia il suo corso e diamo agli OEM lo spazio per trovare soluzioni intelligenti a problemi reali piuttosto che forzare le loro mani a inventare inutilmente ogni anno per paura che cadano in disgrazia o che gli penseremo meno.
