Come sarebbe la comunità di gioco senza Twitter? No, aspetta, non pubblicare sarcasticamente la clip di”A World Without Lawyers”dei Simpson in risposta: dico sul serio. Molti di noi si lamentano e si lamentano, ma come piattaforma è diventato estremamente importante per i giochi e i giocatori hardcore. Direi anche che è indispensabile.
I fan lo usano per festeggiare e lamentarsi. Gli sviluppatori e i media formano piccole bolle di Twitter in cui socializzano e si ritrovano. Durante i blocchi covid, Twitter è diventato uno strumento di networking e comunicazione principale e, soprattutto, un modo per mettersi al passo con le persone per controlli di sanità mentale vitali. Il ciclo delle notizie sui giochi è ora praticamente costruito attorno a Twitter; se vuoi prima le notizie, è lì che andrai. Se siamo fortunati, il tweet caldo ti indicherà l’articolo completo su VG247. Twitter ha cambiato il modo in cui funziona l’industria dei giochi.
E anche Twitter lo sa. La società ritiene che il 71% degli utenti di Twitter giochi e il 47% della sua base di utenti vede guardare le persone giocare su piattaforme come Twitch come una forma di intrattenimento. Il gioco è enorme sulla piattaforma, con la prima metà del 2022 che ha visto 1,5 miliardi di Tweet su argomenti di gioco: un nuovo record, la mappatura a circa 96 hot richiede un secondo. Sono un sacco di opinioni sbagliate e conflitti tra console. Di conseguenza, non è una sorpresa sapere dove si vede Twitter.
“Per noi, il posto di Twitter all’interno dell’ecosfera del gioco, se così si può chiamare, è la sede della conversazione di gioco”, afferma Reece Brown, che lavora presso la piattaforma come Head of EMEA Gaming Content Partnership. Il ruolo di Brown, spiega, è garantire che i creatori di contenuti che vanno dai team di eSport e dai grandi marchi dei media ai singoli creatori possano sfruttare al meglio la piattaforma.
“Il nostro compito è aiutarli a capire come possono costruire un po’meglio le loro comunità sulla piattaforma e aiutarli a connettersi con quelle comunità, e anche come possiamo aiutarli a monetizzare alcuni dei contenuti che stai creando.
Il team di Brown, così come l’esistenza di hub gestiti dalla piattaforma come l’handle @TwitterGaming, esistono tranquillamente migliora l’esperienza di Twitter sia per i creatori di contenuti che per gli utenti finali. In questa intervista, condotta sulla scia di una Gamescom d’assalto alla piattaforma per la piattaforma, Brown delinea molte delle iniziative create da Twitter per promuovere comunità specifiche sulla piattaforma, di cui l’ampia chiesa di appassionati di videogiochi in generale è una delle il più significativo. Qualunque sia il modo in cui lo dividi, molte delle funzionalità e l’atteggiamento di Twitter nei confronti del pubblico di gioco è impressionante.
Assassin’s Creed
— Twitter Gaming al #TGS2022 (@TwitterGaming) 10 settembre 2022
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Alcuni di essi hanno suscitato l’ira degli utenti che preferiscono alcuni degli stili più vecchi della piattaforma, ovviamente. Ma la maggior parte sono veramente utili. Le cerchie di Twitter introdotte di recente, evidenziate da Brown, hanno effettivamente già cambiato il modo in cui utilizzo la piattaforma, consentendomi di essere leggermente meno protetto e di fornire solo alcuni pensieri casuali e riprese calde a un gruppo selezionato di utenti, se lo desidero. Si può naturalmente vedere l’utilità per i sistemi Super Follower e Twitter Spaces, in cui i fan possono scambiare denaro reale per accedere a contenuti esclusivi e avvicinarsi un po’ai loro preferiti, soprattutto tra gli influencer.
Costruire questa roba è complicato, motivo per cui molti di questi sistemi sono in fase di implementazione lenta, testati con utenti selezionati nel tempo. Ciò a volte può far sembrare l’introduzione di queste cose piuttosto graduale o, per essere poco caritatevole, glaciale. Ma per Twitter vale la pena: la monetizzazione per i creatori è ovviamente anche monetizzazione per la piattaforma e tali funzionalità aiutano anche a mantenere le persone su Twitter più a lungo.
“Penso che storicamente abbiamo visto creatori creare comunità su Twitter, ma poi devono andare da qualche altra parte per monetizzare”, ammette Brown. È vero: quanti influencer e marchi di gioco segui che ti indirizzano principalmente verso i loro siti Web, canali Twitch o pagine YouTube?”Quindi sì, siamo molto concentrati sull’avere i creatori a monetizzare meglio sulla piattaforma, perché stanno creando comunità così brillanti.”
Ciò non significa che l’obiettivo di Twitter sia quello di eliminare Twitch o YouTube , anche se. In effetti, quando si tratta di giochi, il team di Brown ha un mantra specifico che in realtà imposta la piattaforma al posto opposto.
“Se ci sono questi momenti che accadono su altre piattaforme, se hai intenzione di un’altra piattaforma per guardare un live streaming del tuo creatore preferito, o se stai andando su un’altra piattaforma per guardare i tuoi eventi di eSport preferiti come un’interazione dal vivo, allora va assolutamente bene”, chiarisce Brown.”Per noi, il nostro compito è quello di offrire la migliore esperienza sul secondo schermo in assoluto, in modo che tu possa avere quella conversazione su di essa sulla piattaforma.
“Uno dei riferimenti principali che utilizziamo spesso è che Twitter è una sorta di barra per la comunità di eSport o di gioco. Le persone possono riunirsi in una capacità virtuale e parlare di alcune delle cose che stanno vedendo nel mondo dei giochi.”
“Ne vedi esempi durante le collaborazioni con artisti del calibro di Riot, dove come questi I tornei di League of Legends si stanno svolgendo, i momenti salienti, le clip e i momenti più chiacchierati verranno consegnati al pubblico in tempo reale. Quindi quello che vedi è che hai questo contenuto premium sovrapposto alla conversazione e questo aiuta solo a guidare ulteriormente quella conversazione. Questo è proprio il nostro superpotere.”
In questo, tuttavia, c’è ancora spazio per Twitter per diventare qualcosa di più di un semplice strumento per indirizzare i tuoi fan o lettori dove risiedi principalmente. Questi vari strumenti mirano ad aprirlo agli utenti ed è incoraggiante vedere Twitter mettere un team dedicato dietro la sua implementazione nello spazio di gioco.
Ecco il motivo di tutte quelle riprese interessanti.
È una conversazione interessante e, merito di Brown, questa intervista su”che diavolo è Twitter Gaming”e”cosa sta facendo l’azienda per migliorare la piattaforma per i giocatori”si trasforma brevemente in un discorso di vendita. Aiuto a gestire un paio di account di marchi multimediali di giochi di follower a sei cifre come @VG247 e @RPGSite e la mia mente inizia a vagare: potremmo usare queste funzionalità? Il nostro pubblico vorrebbe che fossimo ancora più coinvolti con Twitter, anche se siamo già terminali online? Probabilmente.
Come media, però, Twitter può spesso essere tanto una maledizione quanto una benedizione. Per i media di gioco, è qui che un acceso dibattito può spesso trasformarsi in abusi inutili, ed è anche un luogo facile in cui entrare in contatto con notizie false. Amo Twitter, ma, fondamentalmente, è un campo minato. Ecco perché tutti lo usano, ma allo stesso tempo se ne lamentano. Molti dei problemi che”Giochi Twitter”deve affrontare sono, ovviamente, gli stessi di molte altre comunità e la piattaforma è stata bloccata in una lotta continua nel tentativo di risolvere molti di questi problemi.
Notizie false, in in particolare, è un problema di cui siamo profondamente consapevoli nei media dei giochi. Jon Cartwright di Good Vibes Gaming ha prodotto un video fantastico che mostra quanto possano essere sciocche le notizie false sui giochi su Twitter diventando lui stesso un insider all’oscuro . Oltre a questo, tuttavia, Twitter è anche una piattaforma che sento più comunemente descritta da individui importanti e da coloro che controllano i marchi come la definizione stessa di un’arma a doppio taglio: incredibilmente utile, ma facilmente trasformabile nel tuo peggior incubo.
È un pasticcio recentemente esemplificato al meglio nelle ultime notizie su Bloodborne Remastered, un gioco che, come sai, al momento non esiste. Ma per alcune ore buone, molte persone hanno creduto che esistesse… perché una storia falsa è stata in grado di diffondersi su Twitter a macchia d’olio grazie a un burlone che ha semplicemente cambiato le informazioni del proprio profilo per impersonare un canale di notizie fidato sui giochi @Nibellion. La gente ha visto l’avatar e il nome di Nibellion e ci ha creduto. Alcuni media e blog di hobbisti non hanno eseguito la corretta due diligence e l’hanno segnalato come reale. Alla fine, i più grandi punti vendita come Kotaku hanno dovuto pubblicare storie che spiegassero che la storia non era reale , dopo aver contattato PlayStation per confermare il fatto.
“Il problema è che la disinformazione si diffonde più velocemente del fatto che quegli account non sono io”, ha detto Nibellion a VG247, raccontando la sua versione degli eventi che brevemente ha fatto di lui la notizia di gioco del giorno, piuttosto che limitarsi a riferire su di essa.
No, non ho notizie di Bloodborne per te oggi
— Nibel (@Nibellion) 30 maggio 2022
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Mentre la”notizia”si diffondeva, sono accadute due cose curiose. In primo luogo, molti luoghi lo hanno considerato reale, esponendo un problema che non è decisamente colpa di Twitter: blog e reportage sciatti. Ma, in secondo luogo, un gruppo di persone ha iniziato ad arrabbiarsi con Nibellion, che non aveva fatto nulla, dando vita poi a un altro dei problemi endemici di Twitter: l’abuso.
“Alcuni non vengono mai a conoscenza del fatto che sono stato impersonato e poi si scagliano contro di me per aver presumibilmente diffuso informazioni false nonostante io non ne sia responsabile”, dice Nibellion.
C’è uno strumento importante che Twitter ha nel suo arsenale per combattere tale disinformazione: la verifica. Questo conferma l’identità degli utenti e dà loro un’icona speciale accanto ai loro tweet, il che significa che qualcuno può vedere a colpo d’occhio se quella notizia viene davvero pubblicata da Eurogamer, ad esempio, o se si tratta di un burlone che finge di essere Eurogamer. Ma probabilmente, questo stesso processo è un’area in cui Twitter non riesce a capire la comunità di gioco, perché i requisiti per essere verificati sembrano mal definiti in un modo in cui non sono costruiti per aiutare una particolare fascia di figure influenti comuni nei giochi.
Nibellion, ancora, è l’esempio perfetto, anche se è tutt’altro che solo. Con oltre 400.000 follower, è anche uno dei canali di notizie sui giochi più affidabili su Twitter, considerato affidabile dai media verificati dall’insignificante (come me) in su alle megastar (come Geoff Keighley) – nonostante sia un tipo casuale pseudo-anonimo di origini misteriose. In molti modi, è una perfetta rappresentazione di quella che ritengo sia la vera”superpotenza”di Twitter: un utente normale, una persona a caso, autorizzata dalla piattaforma a diventare indispensabile. Ma non è l’argomento di un articolo di Wikipedia e, a quanto pare, i collegamenti ad articoli di notizie dei principali media che lo trattano come una fonte o un riferimento non sono abbastanza buoni, quindi rimane aperto a furti di identità e abusi.
“Penso che dopo le cose di Bloodborne, ho provato a farmi verificare tre volte”, aggiunge Nibellion.”In effetti, ho appena tentato la fortuna pochi giorni fa e mi è stato negato.”
Siamo spiacenti, non hai PS5 Bloodborne.
Un’altra figura che ha lottato per ottenere la verifica nonostante l’importanza nella community dei giochi è Lance McDonald, un creatore di contenuti con oltre 100.000 abbonati YouTube, oltre 60.000 follower su Twitter e una reputazione pubblica grazie a scoprire l'”ultimo segreto”di Nier Automata, qualcosa ampiamente riportato dai media e allegramente riconosciuto dal creatore di Nier Yoko Taro. Dopo numerosi rifiuti privati, una tirata pubblica contro l’handle @Verified lo ha visto essere verificato poche ore dopo.
“Per i creatori di giochi ti chiedono di fornire 3 articoli di notizie mainstream che menzionano il tuo lavoro”, spiega McDonald. “Ma come forse hai visto, continuavano a rifiutarmi anche se i miei tweet compaiono regolarmente sulle principali pubblicazioni e ho fornito loro innumerevoli esempi. È positivo che non si aspettino che tu abbia un articolo su Wikipedia, ma è stupido che ti rifiutino arbitrariamente finché non ti lamenti ad alta voce.”
Questo sembra essere abbastanza comune e”arbitrario”sembra essere un descrittore comune per i sistemi di Twitter sulla protezione degli utenti di alto profilo tra coloro che sono e non sono verificati. Il sistema non sembra costruito per gran parte dello spazio di gioco, nonostante l’importanza del gioco per e su Twitter. Nibellion è un esempio estremo come individuo solitario, ma ho sentito di giochi simili con marchi legati a società vere e proprie con dipendenti a tempo pieno e una gran quantità di prove-vengono arbitrariamente lasciati nella natura selvaggia della facile imitazione-anche se come sottolinea McDonald fuori, il furto d’identità è ora considerato”non più rilevante per il processo di verifica”.
“Sono stato rifiutato un numero stupido di volte, ma poi ho incontrato qualcuno che lavorava per Twitter”, dice un editore multimediale di giochi dell’account del marchio del loro sito Web, pur desiderando rimanere anonimo. “L’hanno fatto passare. La verifica ci ha aiutato; da allora abbiamo avuto molti meno problemi.”
Ho ricevuto un segno di spunta di verifica accanto al nome del mio canale YouTube. Ora tutti sanno dove trovare il vero Lance McDonald pic.twitter.com/B0ZLw78OSc
— Lance McDonald (@manfightdragon) 11 gennaio 2021
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La verifica non è necessariamente il problema, ovviamente. E le stesse fake news possono anche provenire da punti vendita”legittimi”, cosa che negli ultimi anni si è rivelata bene nei circoli politici. Ma la verifica è anche una delle uniche soluzioni disponibili per proteggere persone e marchi importanti e questa mancanza di protezione fa sì che qualsiasi giornalista o influencer di notizie sulla piattaforma lo tratti con estrema cautela. Anche gli account verificati sembrano avere maggiori probabilità di accedere ad alcuni degli strumenti descritti in precedenza da Brown. Ad esempio, alcuni dei migliori segugi di notizie e marchi di fascia media di Twitter di gioco potrebbero vendere un bel po’di Super Follow, ma è improbabile che abbiano accesso a tali servizi.
Tradisce anche, credo, un problema con l’approccio di gioco di Twitter; che è eccessivamente incentrato sugli eSport, con i requisiti impostati in un modo meno appropriato al di fuori di quella bolla, in cui le persone hanno visibilità come parti di team e organizzazioni che li garantiscono in modo più specifico.
“Nel senso della verifica, è difficile entrare troppo nei dettagli in quanto non è la mia area di competenza”, afferma Brown di Twitter, sottolineando che il suo team non è direttamente responsabile delle regole relative alla verifica o alla moderazione di contenuti.
“Ehm… quello che direi è che noi… abbiamo fatto parte-e quando dico noi, intendo il team di partnership per i creatori di giochi di contenuti-abbiamo partecipato alle conversazioni , in particolare quando stavano rilanciando la verifica. Quindi, ovviamente per un po’è stato chiuso, ora chiunque può sottoporsi alla verifica da solo.
“Durante questo processo, siamo stati parte del team. Oppure eravamo uno dei team a cui è stato chiesto di fornire input su quali sarebbero stati quei benchmark. E quindi quello che direi è che cerchiamo sempre modi per far evolvere i nostri prodotti o renderli migliori per il nostro pubblico, e come parte di quel processo, i team di creatori e di gioco facevano parte di quel team che hanno dato il loro contributo. Quindi, penso che sia qualcosa che capiamo.
“Al tuo punto, non è chiaro come dovrebbe essere la verifica. Ma facevamo parte della squadra, ed è quello che vuoi vedere. Vuoi che l’intuizione provenga non solo da persone che lavorano in TV, o non solo da chi lavora nello sport. Quindi questa è davvero l’unica cosa su cui posso toccare l’argomento.”
VG247 ha invitato Twitter a presentare una risposta a questa domanda da parte del team direttamente responsabile, ma l’azienda ha offerto solo un collegamento alla sua piuttosto vaga Domande frequenti sulla verifica.
Twitter Gaming è in circolazione dal 2016.
“Sembra servire prima di tutto le persone di eSport e i creatori di contenuti più tradizionali”, sostiene Nibellion. “Quindi, ogni volta che compilo il loro modulo per la verifica, quello che faccio non corrisponde necessariamente alle opzioni fornite. Non faccio parte di un’organizzazione di eSport, di un media o di un canale YouTube e non ci sono sfumature nel processo decisionale. Spunta le caselle mal definite o no. Sarei felice di non essere verificato se potessero offrire una soluzione che eviti la diffusione di disinformazione a mio nome. Ogni volta che succede, è nauseante.
“Non ho voglia di lasciare Twitter perché è la mia piattaforma preferita e credo che la comunicazione testuale abbia un ruolo importante nel nostro mondo. Ma come ogni essere umano, anch’io ho i miei limiti e se il problema dell’abuso/impersonificazione diventa più grande, mi prenderei del tempo per pensare a cosa fare dopo.”
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Quindi, Twitter ha grandi progetti. Sentire Brown parlare di tutto ciò su cui sta lavorando il suo team mi rende entusiasta come utente finale di Twitter, ma anche come qualcuno coinvolto nella gestione di diversi marchi di giochi. C’è un percorso qui per i creatori per fare soldi su Twitter, tanto per cominciare, che aiuta poi a finanziare contenuti migliori per Twitter, il che in definitiva è positivo per gli abitanti delle comunità di gioco di Twitter. È tutto molto buono. Poiché funzionalità come Super Follower e Spaces arrivano a un numero maggiore di utenti, mi aspetto di vedere il modo in cui utilizziamo Twitter cambiare e probabilmente in meglio per tutti i soggetti coinvolti.
Le nuove funzionalità devono essere solo l’inizio dell’approccio più pratico di Twitter, tuttavia. Utenti come Nibellion e McDonald sono esempi perfetti di individui della comunità di gioco cresciuti da Twitter come piattaforma – e queste sono persone che, attualmente, non supporta correttamente. In una certa misura, questi problemi hanno le loro radici nella natura ossessionata dal miglio al minuto e dai meme delle notizie e dei contenuti dei videogiochi. Francamente, non esiste un’altra comunità così caotica. Ma affinché le alte ambizioni di Twitter vengano soddisfatte, devono essere affrontate. Probabilmente, Twitter è già al centro della conversazione sui giochi hardcore online, ma per consolidare quella posizione, deve fare del bene. Speriamo che il suo investimento continui.