Milioni di persone dipendono da MS Outlook per inviare e ricevere e-mail. In molte organizzazioni, Outlook è integrato con lo stack del software per ufficio ed è della massima importanza. Tutto ciò che ostacola il funzionamento senza interruzioni di Outlook ostacola la produttività complessiva. Uno di questi problemi principali affrontati dagli utenti di Outlook è il problema con l’apertura degli allegati di posta di Outlook. Questo problema può essere causato da una serie di motivi.
In questo articolo, abbiamo trattato i motivi principali per cui questo problema potrebbe verificarsi in Outlook e cosa dovresti fare per risolvere il problema in una questione di secondi. Allora, cosa stai aspettando? Entra subito per sbarazzarti di questo problema di Outlook una volta per sempre. Spero che ti piaccia leggere!
Soluzione 1: cancellare i file temporanei Internet dalla cartella OutlookSecureTempFolder
Ogni volta che si tenta di aprire un allegato da Outlook, questo viene automaticamente archiviato nella OutlookSecureTempFolder cartella temporanea. Uno dei motivi principali per cui potresti non essere in grado di aprire gli allegati di Outlook potrebbe essere che la cartella temporanea OutlookSecureTempFolder ha esaurito lo spazio. Se questo è il motivo per cui non riesci ad aprire un allegato in Outlook, la soluzione più rapida sarebbe liberare spazio nella cartella OutlookSecureTempFolder. Scopriamo ora dove si trova questa cartella e come puoi liberarne spazio nei passaggi successivi.
Passaggio 1: apri la finestra Esegui , premendo contemporaneamente i tasti WIN + R. Quando viene visualizzata la finestra Esegui, digita regedit e premi il tasto Invio.
Passaggio 2: quando si apre la finestra dell’Editor del Registro di sistema, copia e incolla la seguente posizione sulla barra di navigazione dell’Editor del Registro di sistema.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\
Ora sul lato sinistro della finestra, potrai visualizzare la struttura delle cartelle della cartella Office, contrassegnata in verde in lo screenshot qui sotto.
Passaggio 3: in seguito, fai clic sull’icona espandi freccia associata alla versione di Outlook che stai usando. Quindi espandi la cartella Outlook sotto di essa. Infine, nella cartella Outlook, fai clic sulla cartella denominata Sicurezza.
Ora sul lato destro della finestra, dovresti essere in grado di vedere un valore di dati con il nome OutlookSecureTempFolder. Fare doppio clic su di essa per visualizzarne il contenuto.
Nota importante: se non riesci a trovare la cartella sopra, puoi provare la posizione HKEY_CURRENT_USER\Software \Policies\Microsoft\Office\
Passaggio 4: nella finestra Modifica stringa, seleziona e copia il valore presente nel campo Dati valore.
Passaggio 5: come successivo, apri Esplora file.
Per questo, puoi fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona del Menu Start di Windows e scegliere Esplora file opzione dall’elenco delle opzioni che vengono espanse.
Passaggio 6: ora, fai clic sul menu di navigazione barra di Esplora file, incolla la posizione che hai copiato nel passaggio 4, e quindi premi il tasto Invio.
Come successivo, elimina tutti i file presenti nella posizione. Questo è tutto.
Prova a riavviare Outlook una volta e verifica se il problema è stato risolto o meno. In caso contrario, passa al metodo successivo.
Soluzione 2: elimina i file temporanei di sistema
Un’altra soluzione rapida che molti utenti hanno segnalato di lavorare per loro è l’eliminazione temporanea del sistema File. Vediamo come farlo nei passaggi seguenti.
Passaggio 1: apri la finestra Esegui premendo WIN + R chiavi insieme. Una volta aperta la finestra Esegui, digita o copia e incolla il seguente comando di esecuzione per aprire la cartella dei file temporanei.
%temp%
Premi il Invio una volta terminato.
Passaggio 2: quando sei nella cartella dei file temporanei, premi i tasti CTRL + A > insieme per selezionare tutti i file e le cartelle presenti al suo interno.
In seguito, fai clic con il pulsante destro del mouse in un punto qualsiasi dell’intervallo di celle selezionato e quindi fai clic su Elimina opzione dal menu contestuale del tasto destro del mouse.
Passaggio 3: se viene visualizzata la finestra Accesso alla cartella negato come segue, è sufficiente selezionare la casella di controllo corrispondente a Esegui questa operazione per tutti gli elementi correnti e quindi fare clic sul pulsante Continua per procedere con l’operazione di eliminazione con l’amministratore diritti.
Passaggio 4: come successivo, eliminiamo anche i file dal cestino. Per questo, ancora una volta, apri la finestra Esegui premendo contemporaneamente i tasti WIN + R. Per aprire il Cestino copia e incolla il seguente comando nella finestra Esegui. Al termine, premi il tasto Invio.
shell:RecycleBinFolder
Passaggio 5: Quando il Cestino si apre davanti a te, fai clic sulla scheda Strumenti Cestino nella barra multifunzione in alto.
Come successivo, sotto Strumenti Cestino scheda, fai clic sul pulsante Svuota cestino per eliminare tutti i file e le cartelle presenti all’interno del cestino.
Il metodo sopra ha risolto con successo il problema per molti utenti. Prova a riavviare Outlook e controlla se il problema è scomparso o meno.
Soluzione 3: disattivare il software antivirus
Un altro motivo per cui potresti dover affrontare il problema di non essere in grado di allegati aperti in Outlook potrebbero essere dovuti al fatto che il tuo software antivirus sta erroneamente contrassegnando l’allegato come un pezzo di codice malware che potrebbe potenzialmente danneggiare il tuo sistema. In questi casi, se sei sicuro di non tentare di aprire un virus/trojan tramite Outlook, puoi provare a disattivare temporaneamente il tuo software antivirus e quindi riattivarlo subito dopo aver finito con aprire/scaricare l’allegato.
Soluzione 4: fare clic con il pulsante destro del mouse sull’allegato e fare clic su Apri
A volte, quando si fa doppio clic sull’allegato, l’allegato potrebbe non aprirsi a causa di errori configurazioni della velocità del doppio clic del mouse. In questi casi, puoi provare a fare clic con il pulsante destro del mouse su un allegato e quindi premere il pulsante Apri come mostrato nello screenshot qui sotto.
Un altro modo semplice sarebbe fare clic sulla freccia giù associata a un allegato per visualizzare lo stesso menu e quindi selezionare l’opzione Apri.
Soluzione 5: Aggiorna MS Outlook all’ultima versione
A volte un semplice aggiornamento del software Outlook può fare miracoli. Nei passaggi seguenti, vediamo come possiamo aggiornare il nostro software Outlook all’ultima versione disponibile. Questo potrebbe potenzialmente risolvere il problema dell’impossibilità di aprire gli allegati di Outlook.
Passaggio 1: Avvia Outlook e quindi fai clic su FILE dalla barra multifunzione in alto.
Passaggio 2: sul lato sinistro della finestra, fai clic sulla scheda denominata Account Office.
In seguito, sul lato destro, nella sezione Aggiornamenti di Office, fai clic sul pulsante a discesa di il nome Opzioni di aggiornamento, quindi scegli l’opzione Aggiorna ora dall’elenco delle opzioni disponibili.
Passaggio 3: ora , devi solo sederti e rilassarti mentre il tuo Office si aggiorna all’ultima versione disponibile.
Una volta completato il processo di aggiornamento, riavvia Outlook e verifica se il problema è stato risolto.
Soluzione 6: riparare i file di dati di Outlook
Il PST(Personal Storage Ta ble) e i file OST (Offline Storage Table) sono semplicemente file di archiviazione utilizzati da Outlook per archiviare tutte le informazioni e i dati relativi a ciascuno degli account di posta aggiunti a Outlook. A volte il problema potrebbe verificarsi perché questi file di dati di Outlook sono danneggiati. Vediamo come possiamo riparare i file di dati di Outlook danneggiati.
Passaggio 1: in primo luogo, dobbiamo andare alla cartella di installazione di Microsoft Office. Per questo apri Esplora file e accedi alla cartella Microsoft Office. Se stai utilizzando Office 13, sarà principalmente nella posizione seguente.
C:\Programmi\Microsoft Office\Office15
Se non riesci a trovare la posizione, Office potrebbe essere installato nel Programma File (x86) cartella. In tal caso, dovrai cercare la cartella Microsoft Office nella posizione seguente.
C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office15
Inoltre, è molto importante notare che hai per cercare nella rispettiva cartella della versione se stai utilizzando una versione diversa di Microsoft Office.
Nella cartella Microsoft Office, scorri verso il basso e fai doppio clic su SCANPST. EXE file eseguibile per riparare i file di dati di Outlook.
Passaggio 2: quando si apre la finestra di riparazione, per impostazione predefinita il file pst di Outlook verrà scelto nel campo Inserisci il nome del file che desideri scansionare. Se è esattamente il file PST che desideri scansionare, puoi passare direttamente al Passaggio 3. Altrimenti, se desideri riparare un file PST diverso, fai clic sul pulsante Sfoglia.
Ma prima di procedere, dobbiamo conoscere la posizione esatta del file PST che vuoi riparare. La seguente sottosezione spiega bene in dettaglio come trovare la posizione del file PST che si desidera scansionare.
Come trovare la posizione del file di dati che si desidera scansionare
In primo luogo avvia Outlook e fai clic sulla scheda FILE nella barra multifunzione in alto.
Ora nella finestra sinistra pannello, fai clic sulla scheda Informazioni.
Sul lato destro della finestra, fai clic sul pulsante a discesa associato a Impostazioni account. Dall’elenco delle opzioni disponibili, fai clic sull’opzione Impostazioni account.
Nella finestra Impostazioni account, fai clic su prima scheda File di dati.
Ora nella scheda File di dati potrai vedere tutto i file OST/PST associati agli account di posta aggiunti al client Outlook. Fai clic sul File di dati di Outlook che desideri riparare, quindi fai clic sul pulsante Apri percorso file in alto.
Ora questo aprirà la posizione dei file di dati davanti a te. Puoi copiare questo percorso e incollarlo sotto il campo Inserisci il nome del file che desideri scansionare.
Passaggio 3: dopo aver selezionato il file di dati da scansionare, vai avanti e fai clic sul pulsante Avvia in basso.
Fase 4: Quando viene visualizzata la seguente finestra con i rapporti sugli errori, premi il pulsante Ripara per riparare i file danneggiati.
Passaggio 5: al termine della riparazione , riceverai una notifica con la seguente finestra Riparazione completata.
Indicaci nella sezione commenti con quale metodo hai risolto il problema. Se stai ancora affrontando il problema, faccelo sapere.
Spero che l’articolo ti sia stato utile.
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