La nuova gamma di iPhone 14 viene fornita con l’ultimo iOS 16 preinstallato. Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato un problema di connettività Wi-Fi durante la configurazione dei propri dispositivi.
Il nuovo memo interno di Apple ottenuto da MacRumors rivela che l’azienda è a conoscenza del problema e sta indagando sul problema.
Prima del lancio del nuovo iPhone, Apple ha rilasciato l’aggiornamento iOS 16.0.1 esclusivamente per la serie iPhone 14 che include correzioni con attivazione e migrazione durante l’installazione e altre patch. Tuttavia, la patch del primo giorno sarà disponibile per l’installazione degli utenti non appena i modelli di iPhone 14 saranno collegati alla rete Internet, che è il problema in questione.
Apple suggerisce iPhone 14 utenti completano la configurazione tramite Mac o PC con iTunes quando devono affrontare problemi di connettività Wi-Fi su iOS 16
Come riportato, alcuni clienti hanno riscontrato che il loro iPhone 14 non si connetteva alla rete Wi-Fi durante il configurazione iniziale dello smartphone. Apple conferma che il problema è causato da un bug di iOS 16 e al momento non ha una soluzione.
Apple istruisce il personale del servizio clienti a non creare un caso di riparazione per il problema e suggerisce agli utenti di completare la configurazione tramite Mac o PC con iTunes.
Apple afferma che”c’è un problema noto per iOS 16 che potrebbe influire sull’attivazione dei dispositivi su reti Wi-Fi aperte”. Per risolvere il problema, Apple afferma che i clienti devono selezionare”Connetti a Mac o PC con iTunes”nel processo di acquisizione iniziale di iOS quando viene richiesto di connettersi a una rete Wi-Fi, quindi tornare alla schermata precedente e riprovare su Wi-Fi. Fi fino a quando l’attivazione non va a buon fine.
Apple ha notato nel promemoria che non ci sono correzioni ufficiali attuali e che il personale di supporto”non dovrebbe creare una riparazione [caso] per il problema”.
Oggi i clienti di tutto il mondo inizieranno a ricevere i preordini di iPhone 14, iPhone 14 Pro e iPhone 14 Pro Max e la nuova linea verrà lanciata anche nei negozi al dettaglio, ad eccezione di iPhone 14 Plus.
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