Può diventare piuttosto frustrante se ricevi l’errore Qualcosa è andato storto, riprova quando provi a scaricare un’applicazione da Play Negozio. Questo problema è stato segnalato da molti utenti, ma è abbastanza facile da risolvere. È possibile ottenere questo errore a causa di molte ragioni. Alcuni dei motivi sono dovuti a problemi con i dati e la cache delle app di Google Play Services e Google Play Store. Puoi ricevere questo errore anche se il tuo account Google ha alcuni problemi di sincronizzazione o se è danneggiato. Puoi ricevere questo errore anche se il software del tuo dispositivo non è aggiornato.
Qualunque sia il motivo, il problema Si è verificato un problema Sbagliato, riprova si risolverà sicuramente se segui le soluzioni elencate nel nostro articolo. Quindi, entriamo subito, vero?
Nota: il dispositivo utilizzato per spiegare i passaggi in questo articolo è Samsung Galaxy Note 10 Lite. In base al modello e alla versione del telefono, i passaggi potrebbero variare leggermente. In caso di domande in merito, contattaci tramite la sezione commenti.
Soluzione 1: sincronizza l’account Google
A volte il problema Qualcosa è andato storto, Riprova viene visualizzato con Google Play Store quando l’account Google che hai aggiunto al tuo dispositivo Android non è più sincronizzato. Riattivare la sincronizzazione dell’account risolve principalmente il problema.
Passaggio 1: avvia l’applicazione Impostazioni facendo clic sulla sua icona.
Passaggio 2: fai clic sul riquadro Account e backup nella schermata Impostazioni.
Passaggio 3 : nella schermata Account e backup, fai clic sull’opzione Gestisci account.
Passaggio 4: ora nella schermata Gestisci account, fai clic sull’account Google che presenta il problema Qualcosa è andato storto, riprova.
Passaggio 5: ora nella schermata dell’account Google, fai clic sull’opzione Sincronizza account.
Passaggio 6: nella schermata Sincronizza account, assicurati che tutte le opzioni di sincronizzazione siano abilitate ruotando i pulsanti di attivazione/disattivazione corrispondenti sullo stato ON come mostrato nello screenshot b in basso con numerazione 1.
In seguito, fai clic sull’icona 3 punti verticali nell’angolo in alto a destra dello schermo.
Passaggio 7: fai clic sulla voce di menu Sincronizza ora visualizzata.
Ecco fatto. Attendi il completamento dell’operazione di sincronizzazione. Al termine della sincronizzazione, controlla se il problema è stato risolto o meno.
Nota: – se sono già in sincronizzazione, disattiva disattiva tutto i pulsanti ON per disattivare la sincronizzazione, attendi qualche secondo, quindi riattivali On.
Soluzione 2: cancella i dati e la cache dell’app di Google Play Services
Passaggio 1: avvia l’applicazione Impostazioni e fai clic su App per visualizzare l’elenco delle applicazioni installate sul tuo dispositivo Android.
Passaggio 2: scorri verso il basso e fai clic su Google Play Services nella schermata App.
Passaggio 3: fai clic sull’opzione Archiviazione nella schermata Informazioni app.
Fase 4: attiva nella schermata Archiviazione, fai clic sul pulsante Svuota cache per svuotare la cache dell’app.
Passaggio 5: come successivo , fai clic su Gestisci spazio di archiviazione pulsante nella parte inferiore dello schermo, accanto al pulsante Svuota cache.
Passaggio 6: ora sarai nella schermata Archiviazione di Google Play Services. In basso, fai clic sul pulsante CANCELLA TUTTI I DATI.
Il tuo problema è probabilmente risolto ora. In caso contrario, passa alla prossima soluzione in linea.
Soluzione 3: cancella i dati e la cache dell’app Google Play Store
Proprio come abbiamo cancellato i servizi di Google Play dati dell’app e cache, ora proviamo a svuotare i dati e la cache dell’app Google Play Store con i passaggi seguenti.
Passaggio 1: apri le Impostazioni applicazione e fai clic sull’opzione denominata App.
Passaggio 2: scorri verso il basso, individua e fai clic sull’applicazione in base al nome > Google Play Store.
Passaggio 3: ora nella schermata Informazioni app, fai clic su Archiviazione > opzione.
Passaggio 4: nella schermata Archiviazione, fai clic sul pulsante Cancella dati per cancellare prima i dati, quindi fai clic su Pulsante Svuota cache per svuotare la cache dell’applicazione.
Una volta cancellati i dati dell’app e la cache, riavvia il tuo dispositivo se necessario e controlla se il problema è ancora presente o meno.
Soluzione 4: elimina e aggiungi nuovamente l’account Google
Se il problema persiste, proviamo a rimuovere il tuo Account Google e aggiungerlo nuovamente.
Passaggio 1: avvia nuovamente l’applicazione Impostazioni.
Passaggio 2 : nella schermata Impostazioni, fai clic sull’opzione Account e backup.
Passaggio 3: ora nella schermata Account e backup, vai avanti e fai clic sull’opzione Gestisci account.
Passaggio 4: prosegui l’elenco degli account disponibili, quindi fai clic sull’Account Google per il quale stai riscontrando il problema Qualcosa è andato storto, riprova.
Passaggio 5: nella schermata seguente, fai clic sul pulsante Rimuovi account in basso.
Passaggio 6: Una volta th L’account è stato rimosso, aggiungiamolo di nuovo. Per questo, nella schermata Gestisci account, in basso, fai clic sul pulsante Aggiungi account.
Passaggio 7: in seguito, fai clic sull’opzione secondaria Account Google come mostrato di seguito.
Ora ti verranno presentate le istruzioni sullo schermo per aggiungere nuovamente il tuo account rimosso. Puoi anche provare ad aggiungere un account Google completamente diverso. Una volta aggiunto di nuovo l’account, controlla se il problema è stato risolto o meno.
Soluzione 5: aggiorna il software del sistema Android
A volte, il problema potrebbe essere dovuto alla mancanza del software del sistema Android aggiornamenti. Il semplice aggiornamento del dispositivo con l’ultimo software di sistema disponibile risolve il problema se il problema persiste.
Passaggio 1: fai clic su Impostazioni icona dell’applicazione dal cassetto delle applicazioni per avviarla.
Nella schermata Impostazioni, fai clic sull’opzione Aggiornamento software.
Passaggio 2: nella schermata Aggiornamento software, fai clic sull’opzione denominata Scarica e installa.
Passaggio 3: ora se eventuali aggiornamenti sono in attesa di essere scaricati e installati per il tuo dispositivo, avrai a disposizione il pulsante Download, come mostrato nello screenshot qui sotto. Fai clic su di esso per iniziare a scaricare gli aggiornamenti disponibili.
Una volta scaricati gli aggiornamenti, ti verrà chiesto di riavviare il tuo dispositivo. Riavvia e controlla se il tuo problema è stato risolto o meno.
Per favore, dicci nella sezione commenti quale metodo ha funzionato per te.
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