Image: Google
Google ha avviato il processo di elaborazione automatica dei rimborsi per tutti gli acquisti di giochi, contenuti aggiuntivi e costi di abbonamento (diversi da Stadia Pro) effettuati tramite Stadia store, segnando la fine ufficiale del suo servizio di cloud gaming, che a quanto pare non è riuscito a decollare tra i giocatori dopo il suo lancio solo pochi anni fa, nel novembre 2019. I dettagli specifici dietro la procedura di rimborso possono essere trovati attraverso una FAQ aggiornata sul supporto ufficiale di Stadia pagina, che risponde a molte delle domande persistenti che gli utenti potrebbero avere, incluso quando riceveranno i rimborsi e se dovranno affrontare il problema di restituire il loro hardware. Phil Harrison, vicepresidente e direttore generale di Stadia, ha rivelato che Google ha rinunciato a Stadia in un post sul blog condiviso a settembre, sebbene la tecnologia che lo alimenta presumibilmente sopravviverà attraverso altre piattaforme che includono YouTube e Google Play.
Dalle Domande frequenti su Stadia:
D: Come andrà il mio I rimborsi del negozio Stadia sono stati elaborati?
R: A partire dal 9 novembre 2022, tenteremo di rimborsare automaticamente ogni transazione utilizzando la forma di pagamento utilizzata per effettuare l’acquisto. Se non siamo in grado di emettere il rimborso con la forma di pagamento originale, ti invieremo un’email all’account Google utilizzato per effettuare l’acquisto. L’email conterrà le istruzioni su come impostare un metodo di rimborso alternativo.
D: Quando riceverò il rimborso?
R: A partire dal 9 novembre 2022, abbiamo iniziato a emettere rimborsi per gli acquisti effettuati sullo Store Stadia. Chiediamo la tua pazienza mentre elaboriamo ogni transazione, poiché prevediamo ancora che la maggior parte dei rimborsi venga elaborata entro il 18 gennaio 2023. Si prega di astenersi dal contattare l’assistenza clienti poiché non saranno in grado di accelerare il rimborso durante questo periodo. Potrebbero verificarsi ritardi se la forma di pagamento originale non è più disponibile e richiediamo passaggi aggiuntivi per completare la procedura di rimborso.
D: Quando riceverò il rimborso dell’acquisto dell’hardware del Google Store?
R: Stiamo eseguendo questa procedura e prevediamo ancora che la maggior parte dei rimborsi verrà elaborata entro il 18 gennaio 2023.
D: Devo restituire il mio hardware per ottenere un rimborso?
R: Nella maggior parte dei casi, non sarà necessario restituire l’hardware acquistato dal Google Store per ottenere un rimborso. Il seguente hardware può beneficiare di un rimborso: i pacchetti Controller Stadia, Founder’s Edition, Premiere Edition e Play and Watch con Google TV. In alcuni casi potrebbe essere richiesta una prova del dispositivo per elaborare un rimborso.
D: Stai rimborsando il mio abbonamento a Stadia Pro?
R: Non rimborseremo gli addebiti per gli abbonamenti Stadia Pro emessi prima del 29 settembre 2022. Ai giocatori che avevano un abbonamento Stadia Pro attivo a partire dal 29 settembre 2022 non verrà addebitato l’accesso alla propria libreria Pro o ad altri diritti di abbonamento durante il periodo di chiusura.
Phil Harrison sulla “strategia di streaming a lungo termine” di Google:
La piattaforma tecnologica alla base di Stadia è stata testata su larga scala e trascende i giochi. Vediamo chiare opportunità per applicare questa tecnologia in altre parti di Google come YouTube, Google Play e i nostri sforzi per la realtà aumentata (AR), oltre a renderla disponibile ai nostri partner del settore, in linea con la direzione in cui vediamo il futuro dei giochi. Rimaniamo profondamente impegnati nei giochi e continueremo a investire in nuovi strumenti, tecnologie e piattaforme che alimentano il successo di sviluppatori, partner del settore, clienti cloud e creatori.
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