Nuovi aggiornamenti vengono aggiunti in fondo a questa storia…….
Segue la storia originale (pubblicata il 30 settembre 2021):
iD Mobile è un operatore di rete virtuale mobile (MVNO) nel Regno Unito che offre vari servizi come contratti mensili per 24 mesi insieme a telefono, carte SIM, telefoni ricondizionati, schemi di pagamento facili e altro ancora.
Il i principali vantaggi di questo servizio includono il limite di fatturazione, il tethering e il trasferimento dell’indennità di dati inutilizzati al mese successivo. Lanciato a maggio 2015, iD Mobile ha gradualmente ampliato la sua base di utenti nel Regno Unito nel corso di un periodo di tempo.
Il servizio funzionava correttamente fino a quando alcuni utenti di iD Mobile hanno iniziato a ricevere e-mail relative a fatture non pagate anche dopo aver effettuato pagamenti completi.
Inoltre, le e-mail menzionavano che il loro account sarebbe stato sospeso se le fatture rimarranno in sospeso.
Gli utenti hanno già pagato il saldo dovuto tramite DD, mentre l’importo nel loro account non mostra altro che”0″. Inoltre, questi utenti non sono in grado di accedere ai propri account.
(Fonte)
Ho ricevuto un messaggio che mi informa che il mio servizio verrà sospeso se non pago il saldo dovuto, tuttavia, ho pagato tramite addebito diretto per anni. non riesco a parlare con nessuno ed è molto frustrante! cosa posso fare? (Fonte)
Perché la mia famiglia riceve e-mail che dicono che i pagamenti sono dovuti; i pagamenti sono sempre stati effettuati da DD senza problemi. E perché non posso parlare con nessuno di ID ( Fonte)
A causa dell’eccessivo traffico proveniente dagli utenti curiosi e irrequieti del servizio, l’app iD Mobile e il sito Web si sono persino arrestati in modo anomalo. Dopo essersi sentiti frustrati da questo problema, lo hanno segnalato sul forum della community di iD Mobile.
Questo sembra chiaramente essere un problema diffuso, dopo aver esaminato i numerosi rapporti [1, 2, 3, 4, 5 ] sul forum. E deve essere riparato il prima possibile.
Fortunatamente, l’azienda ha ha riconosciuto questo errore e ha chiesto ai suoi utenti di mantenere la calma. L’iD Mobile Experience Team ha risposto alla causa dicendo che sta esaminando l’errore di notifica.
(Fonte)
Inoltre, i team hanno affermato che, a causa degli errori di iD Mobile Balance, il numero di utenti è aumentato sull’app e sul sito Web, causando un errore. Di conseguenza, l’applicazione ID Mobile e Il mio account online potrebbero non essere disponibili per alcuni clienti.
L’azienda sta esaminando questo problema e sta cercando di risolvere presto questi fastidiosi problemi. Tuttavia, non è stato fornito alcun ETA su quando questi fastidiosi bug saranno completamente risolti.
Ci auguriamo che l’azienda esca presto con una soluzione permanente per questo errore di iD Mobile Balance e rimetta in carreggiata il servizio. Vi terremo aggiornati sull’ulteriore sviluppo della storia, quindi rimanete sintonizzati.
Aggiornamento 1 (01 dicembre 2022)
05:10 (IST): Sembra che iD Mobile stia attualmente affrontando un’interruzione poiché gli utenti segnalazione dell’impossibilità di effettuare o ricevere chiamate.
Fortunatamente, un dipendente di iD Mobile ha riconosciuto il problema e ha affermato che il team sta lavorando per risolverlo.
Al momento stiamo riscontrando un problema tecnico che significa che alcuni clienti potrebbero non essere in grado di effettuare o ricevere chiamate. Abbi pazienza, il nostro team tecnico sta lavorando sodo per risolvere questo problema e il servizio completo verrà ripristinato il prima possibile.
Mentre stiamo lavorando per ripristinare questa funzione, dovresti comunque essere in grado di utilizzare altre app di comunicazione per le chiamate vocali, come WhatsApp e Skype. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò può causare. (Fonte)
Sorgente immagine in primo piano – iD Mobile
