Le cuffie veramente wireless WF-1000XM4 alzano il livello in termini di cancellazione del rumore e qualità della musica. Offrono un’esperienza di ascolto eccezionale, personalizzata per ogni singolo ascoltatore.
Gli auricolari riconoscono quando sei fermo, in movimento o in un ambiente rumoroso e passano automaticamente alla modalità ANC o Hear-through.
Tuttavia, alcune persone hanno difficoltà a usarli.
Sony WF-1000XM4 gravi problemi di consumo della batteria e surriscaldamento
Secondo diversi rapporti, gli utenti di Sony WF-1000XM4 devono affrontare problemi di consumo della batteria e surriscaldamento con i propri dispositivi (1,2).
Gli utenti hanno iniziato a segnalare un consumo elevato della batteria sul problema degli auricolari WF-1000XM4 circa 5 mesi fa. All’epoca, il colpevole sembrava essere l’aggiornamento 1.4.2.
Un altro sintomo allarmante notato da diversi utenti era che gli auricolari interessati si surriscaldavano più del previsto durante la ricarica nella custodia.
Poiché i loro auricolari erano ancora in garanzia, gli utenti hanno contattato Sony e hanno ricevuto nuovi dispositivi.
Sebbene alcune persone non abbiano riscontrato questi problemi, ce ne sono stati alcuni altri la cui coppia sostitutiva in garanzia (fornita con v1.5.0) ha riscontrato questo problema.
I miei andavano benissimo. Hanno circa 10 mesi. Nessun consumo della batteria o scarica irregolare su qualsiasi lato. Circa 2 settimane fa ho aggiornato alla 1.6.1 solo per essere al sicuro. Poi sono iniziati i problemi. Il mio auricolare sinistro ora scarica il 15-20% più velocemente di quello destro
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Ho appena ricevuto un paio di WF-1000XMF. Li ho spenti nell’app con una batteria al 100% e non li ho rimessi apposta nella base di ricarica, poiché volevo vedere se il problema della batteria irregolare era stato risolto da un ripristino. Tuttavia, il giorno successivo i livelli della batteria erano al 40% (non sono stati toccati e il bluetooth del mio telefono non era attivo). Più tardi la sera erano morti.
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Sony avrebbe rilasciato un nuovo aggiornamento del firmware nel dicembre dello scorso anno per riduce i problemi di consumo della batteria. Ma sembra che le cose non siano cambiate molto.
Ora Sony USA sembra aver stabilito un processo comune per affrontare questi RMA con il seguente elenco di domande:
1. Hai provato il processo di ripristino?
2. L’unità si surriscalda durante la ricarica?
3. La luce rossa lampeggia sull’unità?
Inoltre, le sostituzioni vengono accettate al di fuori del periodo di garanzia standard.
Soluzione provvisoria
Un utente ha proposto una potenziale soluzione per questo problema che comporta il downgrade al firmware precedente alla v1.4.2. Usa questo strumento per farlo:
Ci auguriamo che Sony esamini i gravi problemi di consumo della batteria e surriscaldamento del WF-1000XM4 e li risolva il più rapidamente possibile.
Come sempre, terremo d’occhio la situazione e aggiorneremo questo spazio non appena saranno disponibili nuove informazioni, quindi rimanete sintonizzati.
Nota: abbiamo altre storie simili nella nostra sezione dedicata a Sony, quindi assicurati di seguirle anche tu.
Fonte dell’immagine in primo piano: Sony
