Le recensioni su Google sono un ottimo modo per ottenere informazioni sulla reputazione di un locale. Sono particolarmente utili se hai intenzione di spendere soldi in detto stabilimento. Il fatto è che arriverà il momento in cui dovrai eliminare una recensione Google che hai scritto.
Forse hai commesso un errore. Forse la tua opinione sul luogo è cambiata nel tempo. Qualunque sia il motivo, è possibile cancellare una recensione che hai lasciato per un’azienda. Come? Ecco una pratica guida da mostrarti.
Prima di iniziare
Abbiamo un sacco di utili articoli How-To qui in AH per aiutarti nel tuo viaggio tecnologico. Puoi dare un’occhiata a Come tradurre rapidamente il testo sul tuo dispositivo Android. Se ti piace l’intelligenza artificiale, puoi dare un’occhiata a Come usare ChatGPT. Infine, puoi migliorare la tua esperienza con Gmail leggendo Come utilizzare le scorciatoie da tastiera di Gmail.
Come eliminare una recensione Google
Quindi, questi passaggi ti insegnano come eliminare una recensione Google di cui tu stesso hai scritto un affare. Ovviamente, se vuoi sbarazzarti di una recensione che qualcuno ha scritto sulla tua attività, non è un processo così facile. È possibile rimuovere un commento sulla tua attività, ma è un processo molto diverso. Spiegheremo più avanti nell’articolo.
Usare il telefono
Quindi, il primo passo per eliminare la tua recensione è trovarla. Se utilizzi il telefono, tocca la tua immagine del profilo nell’angolo in alto a destra dell’app Google Maps. Nel popup, tocca il pulsante Il tuo profilo: se è la prima volta che ci vai, vedrai una pagina che ti chiede di impostare il tuo profilo pubblico. Tocca Non ora se vuoi evitare ulteriori passaggi.
Nella pagina del tuo profilo, ti mostrerà le immagini che hai pubblicato da diverse aziende. Scorri verso il basso fino alla sezione Recensioni. In questa sezione, ti mostrerà un elenco delle recensioni che hai pubblicato a partire dalla più recente.
Nella recensione, tocca il menu a tre punti sul lato destro dello schermo. Nel menu a discesa risultante, vedrai l’opzione per eliminare la recensione. Quando lo tocchi, vedrai apparire una schermata di conferma. Ti chiederà se sei sicuro di voler eliminare quella recensione. Il processo non può essere annullato.
Utilizzare il computer
L’eliminazione di una recensione utilizzando il computer è simile, ma con alcune differenze. Vai al sito web di Google Maps e fai clic sul menu”in stile hamburger”in alto a sinistra dell’interfaccia utente. Nel riquadro risultante, tocca il pulsante I tuoi contributi.
Il riquadro cambierà per mostrarti un elenco delle tue recensioni e immagini. Nella parte superiore del pannello, vedrai delle schede che ti consentono di controllare i contributi che vedi. Se non vedi subito la recensione che desideri eliminare, puoi fare clic sulla scheda Recensioni.
Quando trovi la recensione che desideri eliminare, fai clic sul menu con tre puntini a destra dell’elemento. Successivamente, vedrai apparire un popup che ti dà la possibilità di eliminare il messaggio. Proprio come sui dispositivi mobili, Maps confermerà che vuoi davvero eliminare la recensione.
Sia che tu stia utilizzando il telefono o il computer, hai la possibilità di modificare semplicemente la tua recensione. Quindi, se hai cambiato idea, ma non vuoi eliminare completamente la tua recensione, puoi semplicemente modificarla. Il pulsante Modifica recensione si trova proprio sopra il pulsante Elimina recensione nel menu.
Come rimuovere una recensione che qualcuno ha scritto sulla tua attività
Ora, questa non è una cosa infallibile. Ovviamente, non è giusto che tu rimuova qualsiasi tipo di commento negativo che una persona dice sulla tua struttura. Tuttavia, ci sono eccezioni. Ci sono persone che lasciano recensioni non veritiere, offensive o troll solo per far crollare la tua attività. A quel punto, è necessario intervenire.
Ottenere la rimozione di una recensione è un processo piuttosto complicato e non vi è alcuna garanzia che funzioni. Ma perché non provare quel vecchio stile universitario?
Sul telefono, vai all’app Google Maps e tocca la tua immagine del profilo in alto a destra dello schermo. Lì, toccherai il pulsante Profilo della tua attività . Sarà proprio sotto il normale pulsante del profilo.
Ti mostrerà una dashboard con diverse schede a cui puoi accedere. Tocca la scheda Recensioni. Lì, troverai la recensione in questione e tocca il menu a tre punti sul lato destro.
Nel menu, tocca il pulsante Segnala. Questo ti porterà a un’interfaccia utente in cui puoi digitare il motivo per cui stai segnalando la recensione. Questo è un passaggio molto importante, poiché stai spiegando il motivo per cui stai segnalando la recensione. Pertanto, dovrai essere dettagliato nella tua segnalazione e delineare il motivo per cui il commento è generalmente inappropriato.
Dopo questo punto, dovrai attendere diversi giorni affinché Google intervenga e ti dica la sua decisione.
Perché una recensione potrebbe essere segnalata
Ora, è altamente improbabile che Google rimuova un commento perché ha ferito i tuoi sentimenti. Quindi, se un cliente dice qualcosa come”Servizio orribile!”, che tu sia d’accordo o meno, è qualcosa che dovrai affrontare.
Segnalare una recensione è qualcosa che dovresti fare fare se la recensione è decisamente offensiva, non necessaria, irrilevante, spam o ovviamente un troll. Pensala come la sezione dei commenti su un sito di social media. Quindi, se gestisci un salone di bellezza e ricevi una recensione che dice”Il cibo qui è terribile”, dovresti segnalarlo.
Se una recensione dice qualcosa come”Questi [termine offensivo] non posso fare un hamburger”, allora potrai segnalarlo. Quindi, ottieni l’immagine. Anche se non è una cosa infallibile, vale comunque la pena provare.