Google ha annunciato un aggiornamento per la funzionalità SOS di emergenza di Android dopo un afflusso di false chiamate in tutto il Regno Unito. La società non ha dettagliato quali modifiche apporterà, ma afferma che l’aggiornamento risolverà il problema. Le modifiche verranno implementate a breve, ha confermato un portavoce di Google.
La funzione SOS di emergenza di Android sta portando a false chiamate di emergenza
Gli smartphone Android consentono agli utenti di effettuare chiamate di emergenza premendo ripetutamente il pulsante di accensione cinque volte in rapida successione. Introdotto con Android 12, Google consente ai produttori di dispositivi di modificare la funzione da parte loro. Solo che dovrebbe servire allo scopo desiderato. Samsung, che aveva questa funzione sul suo software One UI prima di Android, in precedenza attivava le chiamate di emergenza dopo sole tre pressioni. Successivamente ha adottato l’approccio standard di Android (cinque pressioni).
Questa modifica dovrebbe ridurre il rischio che gli utenti effettuino accidentalmente una chiamata di emergenza. Ma non sembra aiutare molto. Le forze di polizia nel Regno Unito stanno segnalando un enorme afflusso di false chiamate ultimamente. “A livello nazionale, tutti i servizi di emergenza stanno attualmente registrando un volume record di 999 chiamate. Ci sono [sic] alcuni motivi per questo, ma uno che pensiamo abbia un impatto significativo è un aggiornamento per gli smartphone Android”, il National Police Chiefs’Consiglio (NPCC) twittato di recente.
Il problema principale qui è che le chiamate accidentali sono spesso incustodite dall’utente. Potrebbero effettuare la chiamata quando il dispositivo è in tasca o in una borsa, probabilmente quando cercano di abbassare il volume, o qualche altro oggetto potrebbe premere ripetutamente il pulsante di accensione. I dispositivi Android hanno un conto alla rovescia di dieci secondi prima che la chiamata venga effettuata, quindi gli utenti possono annullarla. Ma poiché gli utenti non sono a conoscenza della chiamata, questa viene considerata una chiamata”silenziosa”(l’operatore non può sentire nessuno in linea).
Nel frattempo, i servizi di emergenza non ignorano le chiamate anche se nessuno è A proposito di.”I gestori delle chiamate dovranno quindi dedicare tempo prezioso a cercare di richiamarti per verificare se hai bisogno di aiuto”, ha affermato l’NPCC. Secondo un rapporto della BBC, le chiamate silenziose richiedono spesso circa 20 minuti per essere gestite. L’NPCC esorta gli utenti a non interrompere bruscamente la chiamata dopo averlo notato. Invece, dovresti”rimanere in linea e far sapere all’operatore che si è trattato di un incidente e che non hai bisogno di assistenza”.
Google annuncia un aggiornamento per la funzione
Sebbene questa funzione sia disponibile da quasi due anni, le chiamate accidentali sono aumentate dall’aggiornamento di Android 13 dell’anno scorso. Non è chiaro quale sia la causa del problema, ma Google afferma che risolverà presto il problema.”Per aiutare questi produttori a prevenire chiamate di emergenza involontarie sui propri dispositivi, Android fornisce loro ulteriori indicazioni e risorse”. ha dichiarato alla BBC un portavoce dell’azienda.
“Prevediamo che i produttori di dispositivi lanceranno a breve aggiornamenti ai propri utenti che risolvono questo problema. Gli utenti che continuano a riscontrare questo problema dovrebbero disattivare SOS di emergenza per i prossimi due giorni”, hanno aggiunto. È interessante notare che Samsung ha recentemente rimosso la possibilità di disabilitare SOS di emergenza sui suoi dispositivi, inclusa la serie Galaxy S23. Consente inoltre agli utenti di disattivare il conto alla rovescia. Resta da vedere se la società sarà costretta a annullare questa modifica in seguito all’aggiornamento di Google per la funzione.
