Una donna ha ordinato un iPhone 12 Pro Max dal vettore Virgin Media ma, con sua sorpresa, ha ricevuto invece una tessera rotta. Scioccante vero? Dopo un’indagine, Virgin Media ha inizialmente pensato che li stesse fuorviando. Successivamente, Yodel, il corriere responsabile della consegna del pacco, ha confermato che il pacco è stato ritirato dal proprietario con la confezione originale intatta.
Olivia Parkinson, una social media manager con sede nel Regno Unito, ha condiviso la notizia su Twitter, sottotitolando il tweet come segue.
“Non ti piace semplicemente un nuovo giorno di telefono per poi ricevere questo… iPhone 12 ProMax chi?”
AGGIORNAMENTO: @virginmedia mi rendono responsabile del pagamento il telefono che non ho ricevuto, quindi ritwittalo per ricevere aiuto. NON USARE QUESTA AZIENDA O SERVIZIO DI CONSEGNA. Le immagini sottostanti mostrano ciò che ho”acquistato”da loro, società disgustose. @YodelOnline pic.twitter.com/LC9PNI0awX
-liv (@ l1vparkinson) 30 aprile 2021
Non è stato rivelato come sia successo, ma da qualche parte lungo la strada, l’iPhone 12 Pro Max è stato scambiato per una tessera. Parkinson ha poi detto quanto segue.
“Parlando con l’investigatore di Yodel, credo che il pacco fosse completamente sigillato quando è arrivato al loro magazzino, quindi la mia ipotesi è che sia accaduto prima di raggiungere Virgin Media o nel loro magazzino, ma di nuovo Non so come sia successo o quando.”
Infine, un portavoce di Virgin Media ha concluso che la loro indagine ha scoperto che Olivia era vittima di una frode, quindi hanno chiuso il conto, cancellato il saldo dovuto e restituiranno tutti i soldi che aveva pagato in precedenza per l’iPhone 12 Pro Max.
Sfortunatamente, Parkinson non ha ricevuto la migliore assistenza clienti da Virgin Media come afferma quanto segue.
“Non direi di essere soddisfatto dell’esperienza complessiva, ma con il risultato del team Twitter di Virgin Media, sono contento di aver ricevuto qualche forma di conclusione. Considerando che il servizio clienti generale di Virgin Media è stato pessimo, mi ha fatto lasciare quel fornitore e andare avanti.”
Anche se l’importo che ha pagato per l’iPhone 12 Pro Max è stato rimborsato, è naturalmente lo stress opprimente che ti prende un pedaggio quando non ti viene consegnato l’articolo ordinato, specialmente quando è qualcosa di costoso come il top di Apple-modello più recente.
Fonte di notizie: Liv
