Novas atualizações estão sendo adicionadas no final desta história …….
História original ( publicado em 10 de julho de 2021) segue:
O Xbox Update Preview com número de versão 2108.210705-2200 foi ao ar para aqueles que fazem parte do programa Xbox Insider alguns dias atrás.
A atualização traz várias melhorias, incluindo correções para a gravação de clipes de jogos sem áudio e jogos falhando ao iniciar a partir de um HD externo.
Mas talvez o maior destaque é que o novo Microsoft Edge finalmente foi embora em testes para Delta. O navegador agora é desenvolvido com Chromium e elimina todos os problemas de compatibilidade da versão anterior.
No entanto, todas as alterações e correções só podem ser tentadas se o maldito console inicializar primeiro. Tal como está, usuários (principalmente dos Xbox One original) estão esbarrando no que muitos chamam de’tela preta da morte’após a atualização.
Eu estava assistindo Disney +, recebo o’Xbox precisa ser atualizado!’e deixo passar. Agora ele inicializa em uma tela preta. A única coisa que posso fazer é segurar o botão xbox e desligá-lo.
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Sua nova atualização quebrou meu Xbox One. Toda vez que eu ligo, aparece uma tela preta. Fiz redefinições de disco rígido, desconectei vários cabos e reconectei-os depois de um certo tempo, e nada aconteceu.
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Quando a tela preta bate, o Xbox fica totalmente sem resposta e só exibe preto na TV, como o nome do problema indica.
Os usuários relataram que ainda podem se comunicar com um Kinect conectado e manter pressionado o botão home em um controlador para acessar o menu rápido de energia, mas fora isso, o sistema quase não responde.
Nenhuma quantidade de reinicialização ou replicação parece ajudar, pois o problema apenas persiste. Isso fez com que muitos suspeitassem que seu Xbox estava bloqueado para sempre como resultado da atualização ruim.
Os usuários dizem que não conseguem nem mesmo acessar o menu de solução de problemas que geralmente aparece ao segurar o botão de ejeção e os botões de sincronização por 15 segundos. Então, sim, a situação é a pior possível.
Felizmente, o problema da tela preta no Xbox não é nada que não possa ser consertado se você estiver pronto para arriscar um pouco de perda de dados. Isso ocorre porque você precisará realizar uma redefinição de fábrica usando as seguintes etapas.
Ao fazer uma redefinição de fábrica, escolha a opção um para manter todos os jogos e aplicativos, não se preocupe em salvar, pois eles são backup na nuvem. Você pode ter que reinstalar a maioria dos aplicativos porque, embora diga que nada acontecerá com eles, descobri que tive que reinstalar a maioria deles. Mas os jogos eram bons.
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Como alternativa, você também pode consultar este postagem no fórum .
O problema da tela preta desapareceu depois disso? Bom para você! Problemas como esses são bastante esperados, dada a natureza’áspera’das compilações do Insider.
O que a Microsoft deve fazer agora é reverter a atualização e relançá-la com um patch de correção de bugs para isso bagunça.
Atualização 1 (12 de julho)
A entrada é outra solução alternativa compartilhado por alguém que afirma ser um voluntário na comunidade Xbox. Então você pode tentar. Aqui está o que eles sugerem:
Desligue o Xbox completamente e, em seguida, ligue-o enquanto mantém pressionado o botão Ligar e Ejetar até ouvir um segundo bipe. Um menu será exibido.
Selecione “Reinicializar este Xbox“ e, em seguida, “Reinicializar, mas manter os jogos e aplicativos“
Assim que o procedimento for concluído, conecte-se novamente ao seu perfil
Atualizar 2 (13 de julho)
Algumas das publicações de tecnologia agora são relatando que a Microsoft lançou uma correção para o problema da tela preta que ocorria devido ao software corrompido. O jogo basicamente precisa ser reiniciado neste caso.
Pressione e segure o botão Vincular + Ejetar por 10 a 15 segundos Ouça dois tons de inicialização com alguns segundos de intervalo Solte o botão após ouvir os dois tons No menu que aparece a seguir, atenda “Solucionar problemas” e depois “Reinicializar este Xbox, mas manter os jogos e aplicativos” Seu Xbox terminará instalando a versão mais recente do software de sistema público. Será necessário fazer login em sua conta novamente após instalar a atualização
Atualização 3 (14 de julho)
Um relatório descreveu que o problema pode estar relacionado a problemas de hardware e um indivíduo no Reddit também alegou que eles tiveram o mesmo problema que exigia a substituição do Xbox One.
Acho que algo semelhante aconteceu com o meu Xbox um original. No começo no trabalho quando eu reiniciei o hardware, mas acabou deixando de funcionar. Tive que comprar um novo Xbox.
Não sei há quanto tempo seu problema está ocorrendo, mas seu Xbox pode chegar ao fim com base na minha experiência.
Boa sorte, espero que ele volte a funcionar bem.
Embora não seja bom criar pânico, se você não for capaz de resolver o problema com as dicas gerais de solução de problemas, pode ser necessário entrar em contato com suporte.
Atualização 4 (16 de julho)
O suporte da Microsoft no Twitter agora é sugerindo aos usuários afetados que tentem as etapas de solução de problemas mencionadas na página de ajuda oficial aqui .
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