L’Organizzazione spagnola dei consumatori e degli utenti (OCU) la scorsa settimana ha inviato una lettera (tramite iPhoneros) chiedendo ad Apple di risarcire i clienti per”pratiche di obsolescenza segnalate”relative al recente iPhone modelli tra cui iPhone 12, iPhone 11, iPhone 8 e iPhone XS.
Secondo l’OCU, iOS 14.5 di Apple, iOS 14.5.1 e iOS 14.6 gli aggiornamenti hanno”danneggiato in modo significativo i dispositivi consumer””causando un drastico calo della velocità del processore”e riducendo la durata della batteria. Come prova, l’OCU cita”numerosi media”.
L’OCU ha chiesto ad Apple di giustificare la”mancanza di prestazioni”dei suddetti modelli iPhone a seguito dei recenti aggiornamenti di iOS e ha affermato che la lettera è destinata a”avviare un dialogo con Apple”al fine di trovare”il modo migliore per risarcire i consumatori”.
L'”usura eccessiva e rapida”degli iPhone in seguito agli aggiornamenti è ingiusta nei confronti dei consumatori e danneggia l’ambiente, afferma il OCU.
Se Apple non fornisce una risposta adeguata, l’OCU prevede di prendere in considerazione altre azioni come una causa per far rispettare i diritti dei consumatori.
Apple è stata accusato di obsolescenza programmata in passato, principalmente in relazione al versione 2017 di iOS 10.2.1, che includeva una funzione che limitava le prestazioni dei vecchi iPhone con batterie degradate per impedire lo spegnimento del dispositivo s.
Apple non è riuscita a chiarire che mitigare gli arresti richiederebbe una compromissione delle prestazioni del dispositivo, il che ha portato al turbamento dei consumatori e a una serie di cause legali che Apple sta continuando ad affrontare. Più di recente, Apple ha sborsato 3,4 milioni di dollari per chiudere una causa in Cile e ha anche contenzioso negli Stati Uniti, in Belgio, Spagna, Italia e Portogallo.
Per quanto riguarda iOS 14.5, 14.5.1 e 14.6, sono stati effettivamente segnalati consumo eccessivo della batteria e iOS 14.5 in particolare hanno risolto un Problema di esaurimento della batteria dell’iPhone 11 con un nuovo processo di ricalibrazione. Ci sono stati anche alcuni rapporti di limitazione con iOS Aggiornamento 14.5.1, ma i rapporti degli utenti interessati suggeriscono il problema è stato risolto in iOS 14.6.
Apple ha sostenuto che non abbrevierebbe mai intenzionalmente la vita di alcun prodotto Apple, né degraderebbe l’esperienza dell’utente per spingere i clienti a effettuare l’aggiornamento.
