La Cina è il mercato più grande di Apple, ma l’azienda li tratta”malmente”.//www.gizchina.com/tag/apple”target=”_self”>Apple non fa eccezione. Recentemente, Apple ha pubblicato il suo rapporto finanziario per il secondo trimestre del 2021. Questo rapporto finanziario mostra che Apple ha il tasso di crescita più rapido nel mercato globale. Molte grazie alle sue entrate di quasi 100 miliardi di yuan (15,4 miliardi di dollari) che ha ottenuto dal mercato cinese. A causa dei successi di Apple nel mercato cinese, il CEO di Apple Tim Cook, ha dichiarato:”Questo è il nostro mercato più forte”e”Siamo orgogliosi di questo”. Nel secondo trimestre appena passato, diverse linee di prodotti Apple hanno registrato una crescita a due cifre su base annua. Cook ha affermato che nel mercato cinese, molti consumatori cinesi hanno avuto una forte risposta alla serie iPhone 12. A causa del divieto di Huawei e della sua incapacità di produrre molti smartphone, Apple ha un certo vantaggio in Cina. Secondo il rapporto finanziario di Apple, nel terzo trimestre fiscale (aprile-giugno) dell’anno fiscale 2021, le entrate di Apple in Greater La Cina ha raggiunto i 14,76 miliardi di dollari, con un aumento del 58% su base annua. Cook ha affermato che molti nuovi utenti cinesi hanno iniziato ad acquistare prodotti Apple. Ad esempio, nel primo trimestre, due terzi degli utenti cinesi di Mac e iPad erano nuovi utenti e l’85% degli utenti cinesi di Apple Watch erano nuovi utenti. Queste prestazioni hanno portato Tim Cook a considerare il mercato cinese come Il mercato più forte di Apple. Tuttavia, i clienti cinesi si stanno godendo quello che dovrebbero essere il”mercato più forte”di Apple? Il piano di assistenza di Apple in Cina peggiora Sebbene i consumatori cinesi portino ad Apple centinaia di milioni di dollari di entrate , il mercato cinese non sta ottenendo il”meglio”da Apple. Ad esempio, il 30 luglio 2020 Apple ha notificato ufficialmente ai fornitori di servizi cinesi autorizzati che non sostituirà più le cuffie AirPods danneggiate per i clienti. Invece, le cuffie AirPods devono essere restituite al centro di riparazione (RC) per ulteriori controlli. Non è tutto, c’è anche una modifica negativa al piano di assistenza AppleCare+ per i clienti cinesi. I due anni precedenti di garanzia hardware aggiuntiva e servizi di supporto software non sono più disponibili. Apple non si rivolge solo al mercato cinese nelle politiche post-vendita, ma mantiene anche la Cina in altre aree. Di recente, alcuni utenti della rete hanno scoperto che Siri ignora automaticamente la Cina. Lo fa nel progetto di trasmissione automatica di rispondere alle domande sulla lista delle medaglie d’oro olimpiche. Siri menziona solo Giappone, Stati Uniti e Russia. Successivamente, il servizio clienti di Apple ha risposto che non trasmetteva la Cina perché aveva lo stesso numero di medaglie d’oro di altri paesi. Questa spiegazione è nella migliore delle ipotesi uno scherzo. Per un mercato che Tim Cook definisce il”mercato più forte”di Apple, il trattamento riservato ai cinesi è molto scarso. Fonte/VIA:

In qualità di principale consumatore nel mercato globale, la Cina è un mercato gigante in cui ogni marchio vuole competere. A questo proposito, Apple è…