Nel novembre del 2020, il rivenditore polacco X-Kom stava ricevendo ordini di prevendita per le nuove schede grafiche della serie GeForce RTX 30 lanciate lo scorso anno. Hanno accettato diversi ordini a causa della popolarità delle nuove carte. Jan Domański, editore di Instalki, era uno dei tanti consumatori che facevano parte della promozione.
Il rivenditore polacco offre GeForce RTX 3060 LHR al cliente che ha ordinato RTX 3070 non LHR
Grafica schede come la serie GeForce RTX 30 sono diventate estremamente difficili da ottenere, a causa del loro utilizzo nell’estrazione di criptovalute e nei giochi negli ultimi anni. Domański ha aspettato diversi mesi, luglio 2021 per l’esattezza. Erano passati otto mesi prima che avesse avuto notizie dal rivenditore. Ciò che hanno proposto è stato sorprendente.
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Domański ha ordinato la scheda grafica ASUS GeForce RTX 3070 a doppia ventola. X-Kom si rese conto di non essere in grado di soddisfare il suo ordine, insieme a molti altri clienti che acquistavano schede grafiche simili. La soluzione di X-Kom è stata questa:
Proponiamo di cambiare il contratto con un’altra carta o la carta RTX 30xx LHR (Lite Hash Rate). Le sue prestazioni sono esattamente le stesse dei suoi predecessori. Eseguirai giochi e programmi impegnativi che usi per lavorarci. Tuttavia, la carta LHR ha ridotto della metà l’efficienza del mining di criptovalute. Se non troviamo una soluzione soddisfacente, annulleremo il tuo ordine e rimborseremo i tuoi soldi.
L’editore di Instalki ha fatto clic sul collegamento nell’e-mail ed è stato inviato a una pagina di destinazione creata per il scopo di correggere gli ordini dei clienti e leggere:
Ti suggeriamo di cambiare il tuo ordine con una scheda diversa o una scheda GeForce RTX 3060 LHR (Lite Hash Rate).
X-Kom stava pianificando di soddisfare gli ordini mancanti con una scheda grafica meno potente per uno qualsiasi dei suoi clienti, offrendo un modello precedente al posto delle attuali schede acquistate. La maggior parte dei consumatori, specialmente quelli che hanno bisogno di schede grafiche in quel momento, potrebbero aver accettato ciò che è stato proposto senza pensare a ciò che veniva sacrificato (qualità grafica, velocità, efficienza, ecc.)
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Domański ha contattato X-Kom per un’intervista per vedere la loro versione della situazione e capire perché stavano offrendo un inadeguato scheda rispetto all’offerta originale del modello GeForce RTX 3070. Lo scambio è stato atipico per la maggior parte delle aziende nel mercato di vendita, soprattutto in termini di schede grafiche nuove e migliorate. X-Kom ha ammesso come l’e-mail avrebbe potuto essere vista come fuorviante, ma se qualcuno ha letto i termini, è stato più un malinteso da parte del consumatore. Ammettono anche che stanno tentando di trovare una soluzione, oltre a modificare i loro attuali termini di prevendita per adattarli agli attuali problemi del mercato delle GPU.
La posizione importante, come clienti, è assicurarsi che tu sappia ciò che sperimenterai prima di accettare tali termini. Fai una ricerca su cosa viene offerto al posto di quello che stavi chiedendo e, se non ti sembra adatto, rifiuta l’offerta e chiedi il rimborso del prezzo di acquisto originale.
Fonte notizia: Videocardz
