In un momento in cui i social media come Facebook , Instagram e Twitter si sono dimostrati piattaforme molto utili per le persone che si aiutano a vicenda, ad essere onesti, le stesse piattaforme di social media non hanno fatto abbastanza da sole. Gli utenti di Twitter stanno aiutando amici e famiglie di pazienti COVID che potrebbero avere un disperato bisogno di informazioni o contatti o aiuto con ricoveri ospedalieri, forniture di ossigeno, medicinali, contatti negli ospedali, informazioni sulla disponibilità di letti, assistenza domiciliare, ambulanze e altro. Tutto questo, e altro ancora, è un’informazione inestimabile in questo momento, soprattutto perché qualcuno va nel panico per prendersi cura di una persona cara che si è improvvisamente ammalata. E queste sono tutte informazioni raccolte in crowdsourcing, e sebbene ci siano ovviamente possibilità che a volte le informazioni siano obsolete, il puro sforzo e la dedizione devono essere riconosciuti. È estremamente utile, in particolare quando il sistema sanitario è stressato ai limiti e le cure e i farmaci possono scarseggiare. Tuttavia, è un divario lampante che nessuna rete di social media stia compilando tali informazioni da sola o un modello che gli utenti possano aggiornare. Ma Twitter sembra stia intraprendendo un’azione correttiva.
Twitter dice che ci sono strumenti e risorse disponibili sulla piattaforma che gli utenti possono utilizzare in questo momento. La rete dei social media riconosce che è quello che chiama un”movimento di persone”e vuole aggiungerlo. Twitter utilizza l’hashtag # Covid19IndiaHelp e ci indica l’opzione di ricerca avanzata che consentirà agli utenti di filtrare per campi un hashtag così specifico, un periodo di tempo in cui il tweet è stato pubblicato o anche i tweet di un determinato account. Ad esempio, puoi cercare parole, frasi, qualsiasi parola specifica, evitare parole che non desideri cercare e persino twittare che menzionano determinati account. Poi ci sono i tweet che puoi restringere in base alla tua posizione attuale, puoi farlo anche tu. Il modo per farlo è digitare un hashtag pertinente nella barra di ricerca, toccare il pulsante di attivazione/disattivazione in alto a destra dell’interfaccia e attivare”Vicino a te”in”Posizione”. Dovrai assicurarti che i servizi di localizzazione nel tuo telefono siano abilitati e che Twitter abbia accesso ai dati sulla posizione. Per la sequenza temporale di Twitter, puoi scegliere di selezionare tra i tweet più recenti e quelli più rilevanti che vengono visualizzati ogni volta che apri l’app o aggiorni la sequenza temporale. Per questo, dovrai toccare il pulsante scintillio in alto a destra nella schermata iniziale di Twitter e scegliere l’opzione che desideri selezionare. Ciò che Twitter sta facendo fondamentalmente è preparare le funzionalità già esistenti per cercare meglio le informazioni condivise da molti utenti di Twitter.
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