Lo farò faccio del mio meglio per tenere le mie opinioni fuori da questo pezzo poiché attualmente ho a che fare con un RMA per un dispositivo Samsung. Se vuoi sentirmi sbraitare su questo, probabilmente puoi saperne di più nel prossimo episodio di The Chrome Cast. Detto questo, Samsung si è appena trovata vittima di un’azione legale collettiva e non ha nulla a che fare con telefoni che esplodono o lavatrici ad autocombustione. Invece, uno dei Chromebook convertibili originali di Samsung è al centro di questa causa con Tony McCoy che guida l’accusa fino ai gradini della Corte distrettuale degli Stati Uniti nel New Jersey per conto suo e degli apparentemente numerosi consumatori che hanno subito la stessa sorte..
La causa sostiene che Samsung”ha nascosto un difetto materiale noto”relativo al Chromebook Plus 2-in-1 dell’azienda che ha debuttato al CES di Las Vegas nel 2017. Secondo le accuse, Samsung era a conoscenza dei difetti e ha scelto di coprirli e si è rifiutato di riparare i dispositivi in garanzia adducendo l’uso improprio da parte del cliente. L’archiviazione di quarantadue(42) pagine mette in evidenza le numerose lamentele sul sito web di Samsung nella sezione delle recensioni del Samsung Chromebook Plus. In dozzine di casi simili, gli acquirenti hanno pubblicato foto dei loro rispettivi laptop Chromebook Plus con una cerniera sinistra rotta, con il risultato di un display in frantumi. Di seguito sono riportati alcuni dei punti più sottili della denuncia:
L’imputato ha volontariamente, falsamente e consapevolmente omesso vari fatti materiali riguardanti la qualità, il carattere e le capacità dei dispositivi di classe. Piuttosto che rivelare il Difetto all’Attore e ad altri potenziali acquirenti di Dispositivi di Classe, il Convenuto ha nascosto il Difetto.
La causa deriva da un’indagine avviata all’inizio di quest’anno dallo studio legale Migliaccio & Rathod LLP. Molte delle lamentele dei consumatori emerse durante l’indagine mostrano segnalazioni di dispositivi che non funzionavano al di fuori del periodo di garanzia di un anno del Samsung Chromebook Plus. Il propone che Samsung, a conoscenza del difetto, abbia scelto di nascondere il problema con il Chromebook e quindi addebitare ai consumatori fino a $ 350 per le riparazioni fuori garanzia nonostante la precedente conoscenza delle cerniere difettose. Ecco le cause della mozione depositata la scorsa settimana presso il tribunale distrettuale degli Stati Uniti del New Jersey.
Cause dell’azione dalla mozione
Violazione dell’atto di garanzia Magnusson-MossViolazione della garanzia implicita di commerciabilitàViolazione del Oklahoma atto di pratiche commerciali ingannevoli Violazione del polo dell’inganno dell’OCPAViolazione del polo sleale dell’OCPA Arricchimento ingiusto Omissione o occultamento fraudolento
Mentre le azioni legali collettive sono una dozzina nel settore tecnologico, questo segna uno dei primi grandi casi per il Spazio Chromebook. Data la piccola percentuale di proprietari di Chromebook che portano in giro un Plus, spero che Samsung si faccia carico di riparare o risarcire i consumatori per questa sfortunata serie di eventi. Con una data di fine vita dell’agosto 2023, è probabile che la maggior parte dei consumatori sia passata da tempo al vecchio Chromebook Plus, ma puoi ancora trovare il dispositivo elencato su Sito web di Samsung e vari rivenditori che hanno ancora inventario. Si spera che Samsung lo consideri una perdita e si prenda cura dei suoi clienti. Se sei annoiato e vuoi leggere l’intero fascicolo, puoi farlo qui. Se e quando la class action andrà avanti e verrà raggiunto un accordo, ti aggiorneremo qui su dove trovare tali informazioni. Per chiarire, sembra che questo caso riguardi solo il Samsung Chromebook Plus originale e non i modelli V2 iterativi.
Fonte: Computer che squilla
