Outlook を起動すると、「データ ファイルの 1 つに問題があります」というエラー メッセージが表示されることがあります。メールクライアントからメインメールボックスの修復を求めるメッセージが表示されますが、アプリを再起動してもエラーが続くことがよくあります。問題のトラブルシューティングのために他に何ができるか見てみましょう。
Outlook データ ファイル エラーを修正するにはどうすればよいですか?
レジストリを編集する
Microsoft はすでに この問題に対する公式の回避策を公開しました。 LastCorruptStore と PromptRepair のエントリをレジストリ エディタから削除する必要があります。
- 検索ボックスに「regedit」と入力し、レジストリ エディタ アプリをダブルクリックします。
- 次に、
HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ PSTに移動します。 - PST キーを選択し、右ペインで LastCorruptStore と PromptRepair のエントリを削除します。
- コンピュータを再起動して Outlook を起動し、結果を確認します。
オフィスの更新と修復
OutlookはOfficeスイートの一部であるため、マシンで最新のOfficeバージョンを実行していることを確認してください。 [ファイル] に移動し、[オプション] をクリックし、[更新オプション] を選択して [今すぐ更新] ボタンをクリックします。
受信トレイ修復ツールを実行
Outlook 受信トレイ修復 (SCANPST.EXE) は、Outlook データ ファイルのスキャンと修復に使用できる便利なトラブルシューティング ツールです。
Outlook を完全に閉じてから、現在の Outlook のバージョンに応じて、次のいずれかの場所に移動します。
Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15.
次に、SCANPST.EXE をダブルクリックして、[スタート] ボタンをクリックします。
Outlook をセーフ モードで起動する
Outlook をセーフ モードで起動して、他のアプリやプログラムがメール クライアントに干渉していないかどうかを確認します。 Windows キーと R キーを押して新しいファイル名を指定して実行ウィンドウを開き、Outlook/safe と入力します。 Enter キーを押して、エラーが引き続き発生するかどうかを確認します。
カレンダーを削除して新しい Outlook プロファイルを作成する
セーフモードでもエラーが続く場合は、アカウント設定に移動し、[インターネットカレンダー]タブに移動して、リストからすべてのカレンダーを削除します。一部のユーザーは、インターネットカレンダーsubscription.pst ファイルを削除することでこの問題を修正することができました。
さらに、新しい Outlook プロファイルを作成し、メール アカウントを新しいプロファイルに追加します。 ファイル → アカウント設定 → プロファイルの管理 → プロファイルを表示 → 追加 →新しいプロファイルに名前を付けて保存します。
次に、PST ファイルを新しいプロファイルに添付します。 [ファイル] に移動し、[アカウント設定] を選択し、[データ ファイル] タブに移動して、新しいプロファイル OST ファイルがデフォルトの Exchange ファイルであることを確認します。この解決策がうまくいったかどうかを確認してください。
レジストリ エディタで Outlook フォルダの名前を変更する
他のユーザーは、レジストリ エディターで Outlook フォルダーの名前を変更することで、このエラーを解決しました。
- レジストリ エディタを起動し、HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0 に移動します。
- 次に、 Outlook フォルダを右クリックして、名前を OutlookOld に変更してください。
- レジストリ エディタを終了し、コンピュータを再起動します。
- Outlook を再起動して、エラーがなくなったかどうかを確認します。
結論
データ ファイルの 1 つに問題があり、終了する必要があると Outlook が表示した場合は、受信トレイ修復ツールを実行してファイルを修復します。問題が解決しない場合は、Office を修復し、Outlook をセーフ モードで起動して、新しいユーザー プロファイルを作成します。さらに、予定表を削除し、レジストリ エディターで Outlook フォルダーの名前を変更します。これらの方法のどれがあなたに合っているかを知りたいと思っています。以下のコメントでお知らせください。
