月曜日にアマゾンインディアは、今後数週間でヒンディー語で音声ショッピング体験を開始することで、地域の言語サービスをさらに拡大すると発表しました。
eコマースプラットフォームは顧客も発表しました以前に利用可能だった5つの言語（ヒンディー語、英語、カンナダ語、マラヤラム語、タミル語、テルグ語）に加えて、マラティ語とベンガル語のAmazon.inにアクセスできるようになりました。アマゾンインディアは声明のなかで、eコマースをインド全土の何百万もの顧客にとってよりアクセスしやすく便利なものにする」と述べた。
チームは、完全に翻訳された単語ではなく、一般的に使用される用語を選択して、ショッピングエクスペリエンスを本物で、理解しやすく、顧客にとって楽しいものにしました。
Amazonのお客様は販売できますAndroidおよびiOSアプリ、モバイルおよびデスクトップサイト全体で優先言語を使用します。選択すると、言語設定が記録され、今後の訪問のために記憶されます。
ヒンディー語での音声ショッピング体験の今後の開始は、2020年の英語での音声ショッピングの開始に続きます。
この機能がリリースされると、顧客はヒンディー語で自分の声を使って商品を検索したり、注文状況を確認したりできるようになります。音声サービスはAndroidデバイスでのみ利用できます。今回のリリースにより、お客様は、ヒンディー語または英語の音声を使用して、Amazon.in Androidアプリのさまざまなタッチポイントに移動したり、商品を検索したり、カートに商品を追加したりできるようになります。
“地域の言語でのショッピング体験は、eコマースを顧客にとってアクセスしやすく、関連性があり、便利にすることです。毎月、数千万の顧客が地域の言語でAmazon.inにアクセスし、顧客の90％がTierII以下の都市から来ています。」Amazonインドのディレクター（カスタマーエクスペリエンスおよびマーケティング）のKishore Thota氏は、次のように述べています。
このお祭りシーズン、Amazonは、マラティとベンガリの顧客向けにAmazon.inエクスペリエンスを拡大できることを嬉しく思います。
「2020年の音声ショッピングの開始以来、Amazon.inの顧客がショッピングのニーズを満たすために音声を採用することで、前年比で2倍に成長しました。今後も、次の新機能の提供に注力していきます。お客様のショッピング体験をエキサイティングで充実したものにするための音声g」とトータ氏は語った。
アマゾンインディアは、地域の言語、音声、ビデオの分野でさまざまなサービスをローカライズすることにより、顧客と企業の両方にデジタルの機会を拡大するために革新を続けてきました。
2020年6月以降、Amazon.inは、ヒンディー語、タミル語、カンナダ語、マラティ語、テルグ語、マラヤラム語、ベンガル語などの言語で販売者登録およびアカウント管理サービスを導入しています。
音声では、AmazonAlexa-クラウドベーススマートスピーカーのエコー範囲を強化する音声サービスは、英語とヒンディー語で利用でき、ヒンディー語、マラティ語、グジャラティ語、カンナダ語、ベンガル語、タミル語、テルグ語などのさまざまな言語の適切な名詞を理解します。
Inビデオでは、Amazon Prime Videoにより、ヒンディー語、英語、マラティ語、テルグ語、タミル語、マラヤラム語、カンナダ語、マラティ語、グジャラティ語、パンジャビ語、ベンガル語でタイトルを利用できるようになります。さらに、ヒンディー語、タミル語、マラヤラム語、マラティ語、グジャラティ語を含む5つのインド言語で作品を公開します。 o英語。
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