Hvis du ønsker du god PlayStation-kundestøtte, vil du kanskje klatre opp til nivå 4 i det nye PlayStation Stars-lojalitetsprogrammet så snart du kan. Sony har klart å irritere fansen hyggelig og tidlig denne morgenen, da det lovet topplojalitetsprogrammedlemmer”prioritert”kundestøtte som innebærer å støte dem opp i chat-køen. Dette ble påpekt av spillere i Asia, der programmet allerede har gått live. Andre regioner vil følge etter senere i oktober.
Prioritert PlayStation-kundestøtte er et nivå 4-fordel i PlayStation Stars
Folks over på Video Games Chronicle plukket opp på tweets fra det japanske nettstedet Automaton samt flere japanske brukere, der de avslørte at PlayStation Stars lojalitetsprogram tilbyr fire nivåer eller nivåer. Spillere starter på første nivå og kan jobbe seg opp til det høyeste nivået ved å kjøpe spill og tjene trofeer. Hvor mange spill? Fire fullprisspill fra PlayStation Store. Hvor mange trofeer? 128 sjeldne trofeer. Skulle du klare å oppnå bragden (som din gjennomsnittlige spiller ikke vil), vil du få et minneobjekt, og”når du kontakter PlayStation Customer Support, vil du bli prioritert i chat-rekkefølgen.”
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— AUTOMATON（オートマトン） (@AUTOMATONJapan) 29. september 2022
“ Kundestøtten må være lik», heter det i tweeten nedenfor oversatt av VGC.”Det er folk som bare liker noen få titler og spiller dem, og det er spillere som ikke har råd til penger eller tid.”
タイトル が 好き で てる 人 人 が いる し 、 お と 時間 に 余裕 ない ゲーマー だっ て いる のに
-あくたろす (@akutarosu) 29. september 2022
Andre brukere uttrykte lignende følelser. «Jeg kjøpte en PS5 bare for Final Fantasy 16,» skrev yossy_44. “Is it okay for someone like that to be put aside for later?”
カスタマーサポートに優先順をつけちゃまずいと思うんだが。それこそFF16のためだけにPS5を買ったんだ! p>— よっし～ (@yossy_44) 29. september 2022
Med tanke på hvor notorisk dårlig PlayStations kundestøtte er, er denne «fordelen» ganske forvirrende, for å være ærlig. Her håper du at Sony snur kursen uten å påkalle ytterligere tilbakeslag.
