Nye oppdateringer legges til nederst i denne historien…….
Originalhistorie (publisert 11. juli 2021) følger:
Bare i tilfelle du prøver å finne ut hvorfor Virgin Media bredbånd og TV ikke fungerer for deg, finn trøst i det faktum at du ikke er den eneste som har hatt problemer i det siste.
p>
En rask titt på mikrobloggsiden Twitter viser at det er mange andre som er berørt av det samme problemet. I henhold til rapporter, mens noen sier at tjenesten ikke fungerer eller er ødelagt for dem, gir den for andre en feil eller melding som sier”Beklager, vi har et problem”.
For et raskt blikk, her er hvordan noen av klagerne uttrykker problemet:
@virginmedia nettstedet ditt ser ut til å være nede og jeg ønsker å registrere meg for bredbånd. Er det et nummer jeg kan ringe?
kilde
@virginmedia kan ikke tro at 7 dager senere har WiFi gått ned igjen. Vi jobber alle hjemmefra, området er berørt, kan ikke komme gjennom til noen mens jeg stadig blir henvist til forskjellige sider på nettstedet! Vennligst hjelp!
kilde
@virginmedia Livechatten din lastes ikke inn, og koblingen din til å sende en klage på bredbånd er ødelagt. Har du en e-post jeg kan kontakte deg på?
kilde
Is the Service Down – en populær tjeneste som gir informasjon om live-avbrudd – formidler også at Virgin Media faktisk går gjennom en feil i Storbritannia som kan sees på bildet nedenfor:
Dette tyder videre på at mange abonnenter er berørt, mens en løsning for det samme fortsatt venter på. Det er også uklart hva den faktiske årsaken til dette strømbruddet er, men det forårsaker sikkert mange ulemper.
Noen offisielt ord om saken? Negativt, foreløpig. Vi har ennå ikke funnet et ord fra de offisielle tjenestekanalene eller deres sosiale medier-håndtak.
Du kan være trygg på at vi følger med på all relatert utvikling, og vil oppdatere denne siden med relevant informasjon når og vi kommer over noen. Så i tilfelle du støter på problemet diskutert her, hold deg hektet på oppdateringer.
Oppdatering 1 (12. juli)
Gå etter rapporter som fyller ut på Twitter Virgin Media-brukere støter på internettproblemer. Følgende er noen av rapportene:
@virginmedia
fiks wifi-en min akkurat nå eller jeg dør
kilde
Jeg vil bare ha tilbake bredbåndet mitt. Eller i det minste en ETA jeg kan stole på.
kilde
14 timer senere… Internett er fortsatt nede
@virginmedia
kilde
Oppdatering 2 (15. juli)
Mange brukere har stormet Twitter for å klage på at deres Virgin Media bredbånd eller Wi-Fi har sluttet å fungere i London. Selskapet har ennå ikke bekreftet et strømbrudd i regionen.
(Kilde)
Oppdatering 3 (16. juli)
Mens brukere fortsetter å klage på Internett, har Virgin Media erkjente et områdespesifikt problem. Her er hva de sier:
Vi er klar over en hendelse som har skadet noen av våre underjordiske kabler og forårsaker tap av tjenester for noen kunder i Lewisham-området. Våre ingeniører er på stedet og jobber med å gjenopprette tjenestene så raskt som mulig.
Oppdatering 4 (18. august)
Det ser ut til at Virgin Media TV-abonnenter har problemer med tjenesten, da mange har tatt til Twitter for å søke en offisiell svar på saken. Rapporter tyder på at brukere ser”feil 503″-meldingen mens de prøver å se innhold på den.
Selskapet – via Twitter – bekreftet at problemet hovedsakelig påvirker bærbare datamaskiner/PC-er, men jobber på Android og iOS.
Det er et kjent problem for øyeblikket. Så vidt vi er klar over, påvirker problemet hovedsakelig bærbare datamaskiner/PC-er, men fungerer på Android og IOS. (Kilde)
Oppdatering 5 (23. august)
Noen Virgin Media-abonnenter har hatt problemer med tjenesten i noen dager. Selskapets støtteteam har nok en gang bekreftet at de er klar over et problem som berører flere husholdninger.
Avhengig av hva problemet er fra det du har informert om, høres det ut som vi er klar over at dette er en problem som berører flere husholdninger. (Kilde)
Dessverre , det er fortsatt ingen løsning eller estimert tidsramme for når problemet vil bli løst.
Oppdatering 6 (30. september)
Rapporter på sosiale plattformer som Twitter tyder på at mange Virgin Media bredbåndsabonnenter har problemer med tjenesten i Dublin. Heldigvis ser teamet ut til å være klar over strømbruddet og hevdet at en løsning er i arbeid.
God morgen Tricia, vi er for øyeblikket klar over en feil som ingeniørene våre jobber med å løse som raskt som mulig. Vi beklager eventuelle ulemper dette medfører. (Kilde)
Oppdatering 7 (01. oktober 2021) )
Problemet ble endelig løst etter noen timer siden strømbruddet begynte, som bekreftet av Virgin Medias støtte for regionen.
Vi er klar over en problem som påvirket enkelte kunder i ditt område. Dette er løst nå. (Kilde)
Oppdatering 8 ( 25. juli 2022)
04:46 pm (IST): Nye rapporter om Twitter indikerer at Virgin media for øyeblikket er nede eller ikke fungerer for mange.
Heldigvis har Virgin Media på Twitter erkjent avbruddet med tjenesten deres og sagt at de jobber med å løse det.
Hei Jess, beklager dette. Vi er klar over at det er strømbrudd i ditt område. Vårt støtteteam og ingeniører jobber så raskt de kan for å fikse det, og vi beklager eventuelle ulemper dette måtte medføre. Oppdateringer kan bli funnet på dette nummeret 08005610061. ^GT (Kilde )
Oppdatering 9 (26. juli 2022)
06:50 pm (IST): Det nylige strømbruddet med Virgin Media er tilsynelatende løst ettersom vi ikke har kommet over noen ferske rapporter om Downdetector.
Oppdatering 10 (5. september 2022)
03:36 pm (IST): Mange abonnenter har tatt til Twitter for å rapportere at Virgin Media for øyeblikket er nede eller ikke fungerer for dem.
Heldigvis har Virgin Media-støtten erkjent problemet og sagt at de nå undersøker det. Det er imidlertid ingen ETA for reparasjonen.
Hei Emma, beklager å se at tjenestene dine har blitt påvirket av dette arbeidet. Vær trygg på at teamet vil gjøre alt de kan for å få dette arbeidet ferdig så snart som mulig. NB (Kilde)
Oppdatering 11 (3. oktober, 2022)
02:12 pm (IST): Virgin Media-brukere er rapporterer at de har problemer med internetttjenesten. Selskapets støtteteam erkjente også problemet:
Hei Cyril, det var en bekreftet driftsstans i området, er jeg redd, kan jeg spørre om dette siden har stabilisert seg for deg nå (Kilde)