Nye oppdateringer legges til nederst i denne historien…….
Originalhistorien (publisert 16. mars 2021) følger:
strong>
Bare i tilfelle du prøver å finne ut hvorfor Xfinity-tjenester ikke fungerer for deg, finn trøst i det faktum at du ikke er den eneste som står overfor problemer i det siste. En rask titt på mikrobloggnettstedet Twitter viser at det er mange andre som er berørt av det samme problemet.
For et raskt blikk, her er hvordan noen av klagerne formulerer problemet:
@Xfinity
HVORFOR ER DU ALLTID NED HVER ANDRE UKE?
kilde
@Xfinity
hva skjer med dere?! Internett går ut flere ganger om dagen nå. Som virkelig suger når du jobber hjemmefra. Mine showbuffer. Jeg betaler for det beste internett, og det er så ille. Du har virkelig gått langt nedover bakken. Noen der ute som har forslag til bra internett?
kilde
Internettproblemer måtte stenge strømmen , takk Xfinity
Kilde
Hvis du også står overfor problemet, kan du gå til deres tjenestestatusside for å sjekke om det er strømbrudd i din region. Hvis du er ny i prosessen, kan du gå her for instruksjoner angående dette.
Noen offisielle ord om saken? Negativt, foreløpig. Vi har ennå ikke funnet et ord fra de offisielle tjenestekanalene eller deres sosiale medier-håndtak.
Vær trygg, vi holder kontinuerlig oversikt over all relatert utvikling, og vil oppdatere denne siden med relevant informasjon når og når vi kommer over noe. Så i tilfelle du støter på problemet diskutert her, hold deg hektet på oppdateringer.
Klikk/trykk for å se eldre oppdateringer
Oppdatering 1 (16. mars)
Utfra den siste informasjonen som kommer fra tjenester som Down Detector, ser det ut til at Comcast også har en driftsstans i enkelte regioner per nå. Ta en titt på avbruddskartet nedenfor:
Oppdatering 2 (16. mars)
Mens hun svarer til en av de berørte brukerne, ComcastCares har svart med å si:
Å nei! Det er veldig leit å høre at du har disse problemene med tjenesten. La oss undersøke dette og forsikre deg om at du kan koble til igjen. Kan du sende en DM med tjenesteadresse og for-/etternavn.-TE
Oppdatering 3 (16. mars)
Selv om Comcast-avbrudd vanligvis er regionspesifikke, kan det også være tilfelle med regelmessig vedlikehold. Og hvis det er tilfelle for alle, bør følgende informasjon som deles av en bruker være nyttig for de som sliter med internett.
Oppdatering 4 (16. mars)
Vi ser brukerrapporter der det vises at selskapet sier at strømbruddet er løst. Men blant brukere er ikke alle av samme syn.
Oppdater 5 (17. mars)
Det ser ut til at Xfinity-tjenesten er under vedlikehold i dag, etter å ha lidd av en massiv driftsstans i går. Vedlikeholdet, som du kan se på skjermbildet delt av en bruker her, er på rundt 6 timer.
Oppdatering 6 (18. mars)
Vi ser fortsatt brukerrapporter som sier at Xfinity-tjenesten har hatt problemer i flere timer nå (siste 12 timer i dette tilfellet ).
Oppdatering 7 (18. mars)
Internettproblemene med Xfinity ser ut til å aldri ta slutt for øyeblikket, siden vi nå ser en plutselig økning i klager igjen.
Det er alle… gruppesøksmål kommer snart.. tillit
— Anthony Sigheti (@AnthonySigheti) 18. mars 2021
Det er vanskelig å si om noen spesifikke regioner er berørt og/o r hvis det til og med er et problem eller planlagt vedlikehold. Xfinity-støtten gir i mellomtiden bare generiske svar i det minste på Twitter.
Takk for det! Kan du sende oss en DM @ComcastCares med informasjonen din? La oss få teamet vårt til å se på hva som skjer.
— Xfinity (@Xfinity) 18. mars 2021
Oppdatering 8 (26. april)
Ved å følge rapportene som dukker opp på Twitter, ser det ut til at Comcast er i ferd med å gå i stå når dette skrives.
Hæ, nok et”planlagt”avbrudd for Comcast som de bare glemte å nevne skjedde! Internett-tjeneste ute hele natten. WTF.
SEND EN GJENNOMFØRT TEKST ELLER EN E-POST DU DYKER.
@comcast@comcastcares
@ComcastPolicy
kilde
GODDAMN. KOMKAST. BRUDD. Internett og kabel.
Jeg er opptatt for helvete!
kilde
Bortsett fra brukerrapporter, formidler ned-detektoren også et strømbrudd i noen av regionene (som kan sees på kartet nedenfor):
Oppdatering 9 (26. april)
En bruker har nå delte vedlikeholdsvarselet som forklarer internettproblemene.
I tillegg har Support også delt at Xfinity Connect-appen nå er avviklet. Her er hva de sa:
Fra og med 20. april er Xfinity Connect-appen dessverre avviklet i et forsøk på å strømlinjeforme appene våre så mye som mulig for den beste kundeopplevelsen.
Oppdatering 10 (29. april)
Ved å følge rapporter som sirkulerer på Twitter, ser det ut til at Xfinity-brukere støter på internettproblemer når de skriver dette. Ned-detektoren formidler også et Comcast avbrudd (som kan sees på kartet for direkte avbrudd under).
Comcast/xfinity nede i Oakland/emeryville? #comcastoutage #Oakland #BayArea
kilde
Jeg er så lei av disse jævla #xfinity-uttakene. Fire ganger denne uken, og nå er hele systemet stengt, ikke bare internett. Hvorfor lar vi dem belaste oss så mye for upålitelig internett.
kilde
Oppdatering 11 (04. mai)
Neddetektor viser at Comcast støter på en avbrudd for øyeblikket, som kan sees i direkteavbruddskartet nedenfor.
Oppdatering 12 (5. mai)
Comcast/Xfinity er nede igjen og brukere opplever problemer med internett. Neddetektor formidler også et strømbrudd (som kan sees i direkte avbruddskartet nedenfor).
I henhold til rapporter er det nok et vedlikehold.
@comcastcares
gjør dette”rutinesystemvedlikeholdet”ofte, som to ganger i måneden, hele natten. Aka ingen Internett hele natten lang. Som om ingen jobber nattskift. Som om jeg aldri har hatt en oppgave å skrive som jeg var oppe sent for. #comcastoutage #comcastdown #xfinityoutage
kilde
Hei
@Xfinity
Hvis du skal utføre”planlagt”vedlikehold, hva med å gi folk beskjed på forhånd? Det er ingenting verre enn å prøve å få jobb gjort om natten og alt går ned. Et enkelt varsel vil tillate kundene å planlegge deretter.
kilde
Oppdatering 13 (06. mai)
Ut fra rapporter fra Twitter ser det ut til at Comcast/Xfinity-brukere støter på problemer i enkelte områder.
Oppdatering 14. mai (07. mai)
Når Comcast går forbi Down-detektor, opplever Comcast et strømbrudd igjen som kan sees i live-kartet nedenfor.
Oppdatering 15. (10. mai)
Gjennomgår rapporter prolifererer på Twitter opplever Xfinity/Comcast-brukere i enkelte områder et strømbrudd. Dunedetektor formidler også det samme som kan sees i livebildet nedenfor:
Oppdatering 16 (11. mai)
Twitter-rapporter tyder på at Xfinity/Comcast-brukere støter på internettproblemer når dette skrives. Neddetektoren bekrefter også strømbruddet.
Oppdatering 17 (13. mai)
Xfinity/Comcast-brukere står overfor internettproblemer igjen, og neddetektoren også formidler et strømbrudd (som kan sees på kartet nedenfor).
Oppdatering 18 (14. mai)
Det ser ut til at noen Comcast-brukere igjen står overfor en slags strømbrudd akkurat nå. Fra kommentarer på neddetektorsiden til bruker kommentarer på Twitter til andre tjenester som sporer tjenestebrudd, vi ser ferske rapporter om problemet som strømmer inn fra flere retninger.
Oppdatering 19 (25. mai)
Rapporter på Twitter formidler Xfinity/Comcast-servere møter en avbrudd da dette ble skrevet. Neddetektor reflekterer det samme.
Oppdatering 20. (26. mai)
Ser ut som Xfinity/Comcast er går gjennom et strømbrudd i noen av regionene.
Oppdatering 21 (23. juni)
Mange Xfinity-brukere har rapportert at internetttjenesten har vært nede i noen timer nå. Selskapet har ennå ikke erkjent strømbruddet.
@Xfinity on me imma need some tok av regningen for disse strømbruddene mane Thinking face (Kilde)
Lmao Internett-avbrudd (intermitterende tilkobling) skjedde. Blame Xfinity (Kilde)
Xfinity har et strømbrudd drepte nettopp stemningen min. (Kilde)
Oppdatering 22 (28. juni)
Nok en gang ser det ut til at Xfinity-brukere i visse områder opplever tilkoblingsproblemer ettersom tjenesten går ut av drift. Det er ennå ikke kommet en offisiell bekreftelse angående problemet i dag.
#xfinityoutage hva skjer i Miramar, FL? Vi har hele dagen uten internett, du sa at tjenesten vil være tilbake kl. 18.00, nå er 11:30 og vi har INGENTING!!! (Kilde)
@Xfinity seriøst? Internett-brudd og jeg finner ut når sikkerhetskameraene mine er nede??? Dere trenger virkelig å informere kundene dine. Dette er frustrerende!!! (Kilde)
Oppdatering 23 ( 9. november)
11:32 am (IST): Ferske rapporter på Twitter og Downdetector indikerer at Xfinity-brukere har problemer med internetttjenestene rundt San Francisco-området, Chicago og noen få andre byer.
Ser ut som min xfinity internett er nede igjen (Kilde)
Oh bra, så vi er ikke de eneste som har Xfinity TV OG internett nede. (Kilde)
xfinity gikk ned før Jeg kan bruke harpiksen min i kveld @comcast, vær så snill, jeg trenger å gjøre mine daglige dager (Kilde)
12:41 pm (IST): Brukerrapporter indikerer at tjenesten har blitt gjenopprettet eller i det minste er i ferd med å bli gjenopprettet.
Her i 94904. Alt er bra nå! (Kilde)
Internett er bra igjen ser ut @XfinitySupport (Kilde)
Det virker løst nå, alle vennene mine i området på xfinity har koblet til internett igjen (Kilde)
Oppdatering 24 (10. november)
05:29 pm (IST): Xfinity-støtte la ut en tweet som bekreftet at tjenesten ble gjenopprettet og årsaken ble identifisert etter strømbruddet i går. Det har imidlertid ikke vært noen oppfølging av dette.
Tidligere opplevde noen kunder periodiske tjenesteavbrudd som følge av et nettverksproblem. Vi har løst problemet og tjenesten gjenopprettes nå for berørte kunder, mens vi fortsetter å undersøke årsaken. Vi beklager til de som ble berørt. (Kilde)
Oppdatering 25. (06. desember)
11:50 am (IST): Ferske rapporter på Neddetektor indikerer at Xfinity-brukere har problemer med tjenesten i flere deler av landet.
For tiden er det ingen offisielle ord om strømbruddet, men vi vil holde et øye med utviklingen om emnet og vil legge ut en oppdatering hvis og når vi kommer over noen.
Oppdatering 26. (07. desember)
12:20 pm (IST): Det ser ut til at Xfinity-brukere ikke kan ta en pause. Flere ferske rapporter på Twitter samt Downdetector indikerer at tjenesten fortsatt er nede for noen brukere. Xfinity har ikke erkjent noen strømbrudd ennå.
Vel xfinity i et strømbrudd antar at det er sengetid (Kilde)
Nok en gang har Xfinity store landsomfattende avbrudd. Dette begynner å bli latterlig på dette tidspunktet… det begynner å bli en ukentlig/annenhver uke ting. Ingen kompensasjon… bare”Beklager”Med den enorme regningen vi betaler, krever vi bedre. (Kilde)
Vil takke @XfinitySupport @Xfinity for å slå ut tjenesten vår – inkludert funksjonen som kontrollerer termostaten vår – på årets kaldeste natt. Og så ikke ta telefonen. Litt «opplevelsesoppgradering» mens barna mine fryser, du idioter! Verre service EVER! (Kilde)
Oppdatering 27. (08. desember)
06:29 pm (IST): Reduserende rapporter på Downdetector og sosiale medieplattformer som Twitter tyder på at strømbruddet med Xfinity-tjenester har blitt løst for det meste.
(Kilde)
Oppdatering 28. (16. desember)
01:05 pm (IST): Tidligere i dag stormet mange brukere Twitter og Downdetector for å rapportere at Xfinity var nede og ikke virket. Ting så imidlertid ut til å ha stabilisert seg nå, og tjenesten har returnert til normalen ifølge rapporter.
Den er tilbake! Takk for svar likevel! (Kilde)
Så galt det viser nede i mitt område, men det er faktisk ikke nede (Kilde)
Xfinity har ikke bekreftet eller avkreftet strømbruddet ennå.
Oppdatering 29. (17. desember)
02:25 pm (IST): Mens noen brukere har fortsatt problemer med tjenesten, det store strømbruddet ser ut til å ha blitt løst ettersom det ikke er noen utbredte rapporter om problemer med Xfinity. Neddetektor indikerer heller ingen problemer med tjenesten.
(Kilde)
Oppdatering 30 (12. januar 2022)
02:10 pm (IST): Downdetector formidler Xfinity støter på et strømbrudd akkurat nå.
Oppdatering 31 (31. januar)
09:39 am (IST): Nylig har Xfinity-abonnentene støtt på et internett-, TV-og taleavbrudd som varte i noen timer. Og når en bruker spurte om kompensasjon for dette strømbruddet, er dette hva Xfinity-støtte har å si.
Vi gjør det gjerne når avbruddet er over. Vi kan ikke gi kreditt ennå før alt er oppe og går igjen. Vi vil sørge for at du får full kreditt og ikke her og der for deg. Vi ønsker å gi deg alt på en gang.-JosephB (Kilde)
Oppdatering 32 (7. juli 2022)
10:04 (IST): Mange brukere har rapporterte at Xfinity er nede eller ikke fungerer for dem. Ting ser imidlertid ut til å ha stabilisert seg nå.
Også Xfinity-støtte har informert brukere om at problemet med tjenesten deres er løst.
God kveld, jeg håper dagen din er bra. Jeg tar kontakt for å informere deg om at avbruddet er fjernet. Hvordan går det med tjenesten din nå?-Roberto (Kilde)
Oppdatering 33 (11. juli 2022)
09:50 (IST): Nye brukerrapporter (1, 2, 3) indikerer at Xfinity for øyeblikket er nede eller ikke fungerer for mange. Dessverre har ikke støtteteamet erkjent avbruddet ennå.
06:39 pm (IST): Ifølge rapporter på Downdetector, det nylige avbruddet med Xfinity er nå løst.
Oppdatering 34 (12. august 2022)
08:55 (IST): Mange frustrerte Xfinity-brukere har tatt til Twitter for å rapportere at deres internett, så vel som TV, ikke fungerer. Selskapet har fortsatt ikke erkjent noe utbredt strømbrudd.
@XfinitySupport internett nede siden 12:00 i Roseville, CA. $140 i måneden, og den har vært ute hele dagen. Ingen naturkatastrofer ingen ulykker ingen ingenting, og det er fortsatt nede. Ta deg sammen (Kilde)
@XfinitySupport Wifi har vært veldig inkonsekvent de siste månedene. Gjør nettmøter vanskelige å håndtere og avbryter strømmekontoer hele tiden. Vil bytte til @ATT hvis situasjonen ikke blir bedre. (Kilde)
hei jeg må vet hvorfor min TV, internett annnnnd hjemmesikkerhet er nede siden 14:30 og det antatte tidspunktet da det blir gjenopprettet fortsetter å bli skjøvet ut! (Kilde)
06:28 pm (IST): Det nylige avbruddet med Xfinity ser ut til å ha blitt løst ettersom vi ikke har kommet over noen ferske rapporter på Twitter.
Oppdatering 35 (7. september 2022)
12:25 pm (IST): Mange Xfinity-abonnenter har tatt til Twitter for å rapportere at tjenesten for øyeblikket er nede eller ikke fungerer for dem. Rapporter om Downdetector formidler det samme.
06:53 pm (IST): Det ser ut til at det nylige avbruddet med Xfinity nå er løst, vi har ikke kommet over noen ferske rapporter om Downdetector.
Oppdatering 36 (8. september)
04:58 pm (IST): Ifølge rapporter på Twitter, noen Xfinity-abonnenter hadde problemer med tjenesten for noen timer siden. Ting ser imidlertid ut til å ha stabilisert seg nå.
Oppdatering 37 (13. september 2022)
08:41 am (IST): Mange brukere har tatt til Twitter for å rapportere (1, 2, 3, 4, 5) at Xfinitys e-posttjeneste for øyeblikket er nede og ikke fungerer.
Selskapets støtte erkjente problemet og bekreftet at en løsning er under arbeid.
Jeg helt forstå følelsen av at det haster, spesielt med eiendom. Dessverre er du ikke den eneste som opplever dette problemet. Det tar litt lengre tid å løse enn vi først forventet. Vi setter virkelig pris på din tålmodighet mens vi jobber med problemet. (Kilde)
Oppdatering 38 (14. september, 2022)
06:50 pm (IST): Det nylige avbruddet med Xfinitys e-posttjeneste ser ut til å ha blitt løst ettersom vi ikke har kommet over noen ferske rapporter om Twitter.
Oppdatering 39 (11. oktober 2022)
09:18 am (IST): Flere nylige rapporter (1, 3, 4) indikerer at Xfinity-internetttjenester er nede for mange brukere. Det er fortsatt ingen offisiell bekreftelse på strømbruddet.
