এই গল্পের নীচে নতুন আপডেট যোগ করা হচ্ছে…….
মূল গল্প (11 জুলাই, 2021-এ প্রকাশিত) অনুসরণ করে:<
যদি আপনি ভার্জিন মিডিয়া ব্রডব্যান্ড এবং টিভি কেন আপনার জন্য কাজ করছে না তা নিয়ে মাথা ঘামানোর চেষ্টা করছেন, এই সত্যে সান্ত্বনা পান যে ইদানীং আপনিই একমাত্র সমস্যার মুখোমুখি নন। p>
মাইক্রো-ব্লগিং সাইট টুইটারে একটি চটজলদি দৃষ্টিপাত দেখায় যে একই সমস্যায় আক্রান্ত আরও অনেকেই আছেন। রিপোর্ট অনুসারে, যখন কেউ কেউ বলে যে পরিষেবাটি তাদের জন্য কাজ করছে না বা ভেঙে গেছে, অন্যদের জন্য এটি একটি ত্রুটি বা বিজ্ঞপ্তি ছুঁড়ে দেয় যা বলে – “দুঃখিত, আমাদের একটি সমস্যা আছে”।
একটি ঝলক দেখার জন্য, এখানে কিছু অভিযোগকারী কীভাবে সমস্যাটি বলে:
@virginmedia আপনার ওয়েবসাইটটি ডাউন বলে মনে হচ্ছে এবং আমি ব্রডব্যান্ডের জন্য সাইন আপ করতে চাই। আমি কল করতে পারি এমন একটি নম্বর আছে?
উৎস
@virginmedia 7 দিন পরে ওয়াইফাই আবার ডাউন হয়ে গেছে বিশ্বাস করতে পারছি না। আমরা সবাই বাড়ি থেকে কাজ করছি, এলাকাটি প্রভাবিত, কারও কাছে যেতে পারছি না কারণ আমি ওয়েবসাইটের বিভিন্ন পৃষ্ঠায় নির্দেশিত হতে থাকি! দয়া করে সাহায্য করুন!!
উৎস
@virginmedia আপনার লাইভ চ্যাট লোড হচ্ছে না এবং ব্রডব্যান্ডের অভিযোগ করার জন্য আপনার লিঙ্কটি ভেঙে গেছে। আপনার কাছে কি এমন একটি ইমেল আছে যার মাধ্যমে আমি আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি?
উৎস
কি সার্ভিস ডাউন-একটি জনপ্রিয় পরিষেবা যা লাইভ বিভ্রাট সম্পর্কে তথ্য দেয়-এছাড়াও বোঝায় যে ভার্জিন মিডিয়া প্রকৃতপক্ষে যুক্তরাজ্যে একটি ত্রুটির মধ্য দিয়ে যাচ্ছে যা নীচের ছবিতে দেখা যায়:
এটি আরও পরামর্শ দেয় যে অনেক গ্রাহক প্রভাবিত হয়েছে, যখন এটির জন্য একটি সমাধান এখনও অপেক্ষা করছে৷ এছাড়াও, এই বিভ্রাটের প্রকৃত কারণ কী তা স্পষ্ট নয় তবে এটি নিশ্চিতভাবে অনেক অসুবিধার কারণ হচ্ছে৷
বিষয়টি সম্পর্কে কোনও অফিসিয়াল শব্দ? নেতিবাচক, এখনও পর্যন্ত. আমরা এখনও অফিসিয়াল পরিষেবা চ্যানেল বা তাদের সোশ্যাল মিডিয়া হ্যান্ডেলগুলি থেকে কোনও শব্দ খুঁজে পাইনি৷
নিশ্চিত থাকুন, আমরা সমস্ত সম্পর্কিত বিকাশের উপর ট্যাব রাখছি, এবং কখন এবং কখন প্রাসঙ্গিক তথ্য সহ এই পৃষ্ঠাটি আপডেট করব আমরা কোন জুড়ে আসা. সুতরাং আপনি যদি এখানে আলোচনা করা সমস্যার সম্মুখীন হন, আপডেটের জন্য আবদ্ধ থাকুন।
আপডেট 1 (জুলাই 12)
টুইটার ভার্জিন মিডিয়া ব্যবহারকারীরা ইন্টারনেট সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন এমন রিপোর্টের ভিত্তিতে যাচ্ছে। নিচে কিছু রিপোর্ট দেওয়া হল:
@virginmedia
এখনই আমার ওয়াইফাই ঠিক করুন নইলে আমি মারা যাব
উৎস
আমি শুধু আমার ব্রডব্যান্ড ফেরত চাই। অথবা অন্তত একটি ETA যার উপর আমি নির্ভর করতে পারি।
উৎস
14 ঘণ্টা পরেও… ইন্টারনেট এখনও বন্ধ আছে
@virginmedia
উৎস
আপডেট 2 (জুলাই 15)
অনেক ব্যবহারকারী তাদের ভার্জিন মিডিয়া ব্রডব্যান্ড বা ওয়াই-ফাই লন্ডনে কাজ বন্ধ করে দিয়েছে। কোম্পানি এখনও এই অঞ্চলে বিভ্রাট নিশ্চিত করতে পারেনি।
(উৎস)
আপডেট 3 (জুলাই 16)
যদিও ব্যবহারকারীরা ইন্টারনেট সম্পর্কে অভিযোগ করতে থাকে, ভার্জিন মিডিয়া স্বীকৃত একটি এলাকা-নির্দিষ্ট সমস্যা। তারা যা বলে তা এখানে:
আমরা এমন একটি ঘটনা সম্পর্কে অবগত আছি যা আমাদের কিছু ভূগর্ভস্থ তারের ক্ষতি করেছে এবং লুইশাম এলাকার কিছু গ্রাহকদের পরিষেবার ক্ষতির কারণ হচ্ছে৷ আমাদের প্রকৌশলীরা সাইটে রয়েছেন এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পরিষেবাগুলি পুনরুদ্ধার করার জন্য কাজ করছেন৷
আপডেট 4 (আগস্ট 18)
মনে হচ্ছে ভার্জিন মিডিয়া টিভি গ্রাহকরা পরিষেবা নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন কারণ অনেকেই একজন কর্মকর্তার খোঁজ করতে টুইটারে গেছেন বিষয়ে প্রতিক্রিয়া। প্রতিবেদনগুলি পরামর্শ দেয় যে ব্যবহারকারীরা এটিতে সামগ্রী দেখার চেষ্টা করার সময়’এরর 503’বার্তাটি দেখতে পাচ্ছেন৷
কোম্পানি-টুইটারের মাধ্যমে-নিশ্চিত করেছে যে সমস্যাটি মূলত ল্যাপটপ/পিসিগুলিকে প্রভাবিত করছে তবে এটি অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS এ কাজ করছে৷
এই সময়ে একটি পরিচিত সমস্যা আছে। যতদূর আমরা জানি সমস্যাটি মূলত ল্যাপটপ/পিসিকে প্রভাবিত করছে কিন্তু অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএসে কাজ করছে। (উৎস)
আপডেট 5 (আগস্ট 23)
কিছু ভার্জিন মিডিয়া গ্রাহক কয়েকদিন ধরে পরিষেবা নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন৷ কোম্পানির সহায়তা দল আবার নিশ্চিত করেছে যে তারা একাধিক পরিবারকে প্রভাবিত করে এমন একটি সমস্যা সম্পর্কে সচেতন৷
আপনি যা পরামর্শ দিয়েছেন তার থেকে সমস্যাটি কী তার উপর নির্ভর করে মনে হচ্ছে আমরা সচেতন এটি একটি সমস্যা যা একাধিক পরিবারকে প্রভাবিত করছে। (উৎস)
দুর্ভাগ্যবশত , সমস্যাটি কখন ঠিক করা হবে তার জন্য এখনও কোন সমাধান বা আনুমানিক সময়সীমা নেই।
আপডেট 6 (সেপ্টেম্বর 30)
প্রতিবেদন টুইটারের মতো সামাজিক প্ল্যাটফর্মে পরামর্শ দেয় যে অনেক ভার্জিন মিডিয়া ব্রডব্যান্ড গ্রাহক ডাবলিনে পরিষেবা নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন৷ সৌভাগ্যবশত, দলটি বিভ্রাট সম্পর্কে সচেতন বলে মনে হচ্ছে এবং দাবি করেছে যে একটি সমাধানের কাজ চলছে৷
শুভ সকাল ট্রিসিয়া আমরা বর্তমানে একটি ত্রুটি সম্পর্কে সচেতন যা আমাদের প্রকৌশলীরা সমাধান করার জন্য কাজ করছেন যত দ্রুত সম্ভব। আমরা কোন অসুবিধার জন্য ক্ষমাপ্রার্থী. (উৎস)
আপডেট 7 (অক্টোবর 01, 2021) )
অবশেষে বিভ্রাট শুরু হওয়ার কয়েক ঘন্টা পরে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে, যেমনটি অঞ্চলের জন্য ভার্জিন মিডিয়া সমর্থন দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে৷
আমরা একটি সম্পর্কে সচেতন সমস্যা যা আপনার এলাকার কিছু গ্রাহকদের প্রভাবিত করেছে। এটি এখন সমাধান করা হয়েছে। (উৎস)
আপডেট 8 ( 25 জুলাই, 2022)
04:46 pm (IST): Twitter নির্দেশ করে যে ভার্জিন মিডিয়া বর্তমানে বন্ধ আছে বা অনেকের জন্য কাজ করছে না৷
সৌভাগ্যক্রমে, টুইটারে ভার্জিন মিডিয়া তাদের পরিষেবার বিভ্রাটের কথা স্বীকার করেছে এবং বলেছে যে তারা এটি সমাধানের জন্য কাজ করছে৷
হাই জেস, এই জন্য দুঃখিত। আমরা সচেতন যে আপনার এলাকায় একটি বিভ্রাট আছে। আমাদের সহায়তা দল এবং প্রকৌশলীরা এটি ঠিক করার জন্য যত তাড়াতাড়ি সম্ভব কাজ করছে এবং যেকোন অসুবিধার জন্য আমরা দুঃখিত। 08005610061 নম্বরে আপডেট পাওয়া যাবে। )
আপডেট 9 (জুলাই 26, 2022)
06:50 pm (IST): ভার্জিনের সাথে সাম্প্রতিক বিভ্রাট মিডিয়া আপাতদৃষ্টিতে সমাধান করা হয়েছে কারণ আমরা Downdetector-এ কোনো নতুন প্রতিবেদন পাইনি।
আপডেট 10 (সেপ্টেম্বর 5, 2022)
03:36 pm (IST): অনেক গ্রাহক Twitter রিপোর্ট করতে যে ভার্জিন মিডিয়া বর্তমানে বন্ধ আছে বা তাদের জন্য কাজ করছে না।
সৌভাগ্যক্রমে, ভার্জিন মিডিয়া সমর্থন বিষয়টি স্বীকার করেছে এবং বলেছে যে তারা বর্তমানে এটি তদন্ত করছে। যাইহোক, ফিক্সের জন্য কোন ETA নেই।
হাই এমা, আপনার পরিষেবাগুলি এই কাজের দ্বারা প্রভাবিত হয়েছে দেখে দুঃখিত। নিশ্চিন্ত থাকুন, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এই কাজটি শেষ করার জন্য দলটি যথাসাধ্য চেষ্টা করবে। NB (উৎস)
আপডেট 11 (অক্টোবর 3, 2022)
02:12 pm (IST): ভার্জিন মিডিয়া ব্যবহারকারীরা হল প্রতিবেদন যে তারা ইন্টারনেট পরিষেবা নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে৷ কোম্পানির সাপোর্ট টিমও সমস্যাটি স্বীকার করেছে:
হাই সিরিল, আমি ভয় পাচ্ছি সেই এলাকায় একটি নিশ্চিত বিভ্রাট ছিল, আমি কি জিজ্ঞাসা করতে পারি যে এটি এখন আপনার জন্য স্থিতিশীল হয়েছে কিনা (উৎস)
