এআই প্রযুক্তি একটি ক্রমবর্ধমান সত্তা, এবং এটি আরও শিল্পে প্রবেশ করছে। AT&T, একটি প্রধান মার্কিন ফোন ক্যারিয়ার, এইমাত্র ঘোষণা করেছে যে এটি তার কর্মীদের সাহায্য করার জন্য একটি নতুন AI টুল তৈরি করেছে। কোম্পানির একটি ব্লগ পোস্ট অনুসারে (অভ্যন্তরীণ), একে আস্ক বলা হয় AT&T, এবং এটি তার কর্মীদের বিভিন্ন উপায়ে সাহায্য করার উদ্দেশ্যে।
এই AT&T AI টুলটি মাইক্রোসফটের সাথে তৈরি করা হয়েছে
এটি কোন শক হওয়া উচিত নয় যে বড় কোম্পানিগুলি এআই ট্রেনে ঝাঁপিয়ে পড়ছে. এর পেছনে চিন্তা হচ্ছে উৎপাদনশীলতা বাড়ানো। এটি আস্ক AT&T এর পিছনে চিন্তা বলে মনে হচ্ছে। এটি একটি জেনারেটিভ এআই টুল যা কর্মচারীরা তাদের কাজ বাড়াতে সাহায্য করতে পারে।
এই টুল ডেভেলপ করার জন্য AT&T মাইক্রোসফটের সাথে সহযোগিতা করেছে। আপনি হয়তো জানেন, মাইক্রোসফ্ট ওপেনএআই-এ একটি বিশাল বিনিয়োগকারী হয়েছে এবং এটি প্রযুক্তিটিকে তার আরও পরিষেবাগুলিতে ঠেলে দিচ্ছে। সুতরাং, মাইক্রোসফ্টের সাথে কাজ করা একটি ভাল কল বলে মনে হচ্ছে।
চ্যাটবট কী করবে, গ্রাহক-মুখী কোনো পরিবর্তন হবে না। মূলত, আপনি যখন গ্রাহক পরিষেবা পাওয়ার চেষ্টা করছেন তখন কোনও এআই চ্যাটবটের সাথে কথা বলার আশা করবেন না। পরিবর্তে, এটি ভিতরের লোকেদের সাহায্য করার একটি উপায়।
এটিএন্ডটি একটি উদাহরণ হিসাবে ডেভেলপারদের উল্লেখ করেছে। জেনারেটিভ এআই-এর বৃদ্ধি ডেভেলপারদের জন্য সমস্যা তৈরি করে কারণ এটি যে কাউকে টেক্সট প্রম্পটের উপর ভিত্তি করে কোড তৈরি করার ক্ষমতা দেয়। AT&T এটি উল্লেখ করেছে, কিন্তু এটি বলেছে যে এটির টুল তার অভ্যন্তরীণ ডেভেলপারদের তাদের কোডিংয়ে সাহায্য করবে এবং সহায়তা করবে৷
অন্য একটি উদাহরণ গ্রাহক ডকুমেন্টেশনের সাথে করতে হবে৷ AI সম্পর্কে একটি জিনিস হল যে এটি আপনার শোষণের জন্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণ এবং উপস্থাপনে সত্যিই ভাল। এটি একটি জিনিস যা Google চিকিৎসা ক্ষেত্রে করতে চায়।
ভাল, টুলটি গ্রাহকের ডকুমেন্টেশন অনুবাদ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। এর অর্থ হতে পারে যে এটি লোকেদের তাদের সম্পূর্ণ নথিগুলি দেখার প্রয়োজন ছাড়াই গ্রাহকদের সম্পর্কে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করার অনুমতি দেবে৷
এই চ্যাটবটের জন্য প্রচুর অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে, তাই এটি একটি বড় পদক্ষেপ হতে পারে প্রতিষ্ঠান. আসুন শুধু আশা করি যে এটি কোম্পানি থেকে কোনও ব্যাপক ছাঁটাইয়ের দিকে পরিচালিত করবে না। এই নতুন এআই-চালিত যুগে লোকেরা যে প্রধান বিষয়গুলি নিয়ে উদ্বিগ্ন।
