টেলিগ্রাম একটি তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ অ্যাপ্লিকেশন হতে পারে, কিন্তু এটি যোগাযোগের জন্য পরিচিত ছিল না। টেলিগ্রামের সাফল্য এবং জনপ্রিয়তার কারণ হল এর বিশাল মিডিয়া আপলোড সীমা।
যেখানে অন্যান্য ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং অ্যাপ আপনাকে মাত্র কয়েক এমবি ফাইল পাঠাতে দেয়, সেখানে টেলিগ্রাম আপনাকে 2GB ফাইল আপলোড সীমা অফার করে।. আপনি সেই বিশাল ভাতা দিয়ে চ্যাটে সহজেই একটি পূর্ণ-দৈর্ঘ্যের চলচ্চিত্র পাঠাতে পারেন।
আজ, টেলিগ্রাম প্রধানত ফোনে মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করার জন্য ব্যবহৃত হয়। অ্যাপটি ভাল হলেও, এটি আপনার ফোনে মিডিয়া ডাউনলোড করতে ব্যর্থ হতে পারে। জিনিসগুলি আরও হতাশাজনক হয়ে ওঠে যখন টেলিগ্রাম ফাইলটি ডাউনলোড করা বন্ধ করে দেয় যখন এটি প্রায় শেষ হয়।
টেলিগ্রাম মিডিয়া ডাউনলোড হচ্ছে না কেন?
বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে কেন টেলিগ্রাম মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করছে না ISP অ্যাপ ব্লক করা থেকে শুরু করে সার্ভার-সাইড সমস্যা পর্যন্ত যেকোনও কারণ হতে পারে।
এটাও সম্ভব যে আপনার ফোন একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগের সাথে সংযুক্ত নেই। টেলিগ্রামে মিডিয়া ডাউনলোড করতে ব্যর্থ হওয়ার কয়েকটি সম্ভাব্য কারণ এখানে রয়েছে৷
আপনার ফোনে সক্রিয় ইন্টারনেট নেই৷ আপনি টেলিগ্রামের একটি পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করছেন৷ আপনার ফোন একটি VPN/প্রক্সি সার্ভারের সাথে সংযুক্ত। টেলিগ্রাম অ্যাপের ক্যাশে ফাইলটি নষ্ট হয়ে গেছে। আপনার টেলিগ্রাম অ্যাপ ভুল মিডিয়া ডাউনলোড সেটিংস ব্যবহার করছে। টেলিগ্রাম একটি সার্ভার-সাইড সমস্যা সম্মুখীন হতে পারে.
এগুলি হল সবচেয়ে সাধারণ কারণ যা টেলিগ্রামের মিডিয়া সমস্যাগুলি ডাউনলোড না করার দিকে পরিচালিত করে৷ এই সমস্যাগুলি টেলিগ্রাম মিডিয়া লোড না হওয়া বা ফাইলগুলি ধীরে ধীরে ডাউনলোড করার মতো অন্যান্য সমস্যার দিকেও নিয়ে যায়৷
টেলিগ্রাম মিডিয়া ডাউনলোড হচ্ছে না ঠিক করুন
সুতরাং, আপনি যদি সমস্যার সম্মুখীন হন টেলিগ্রাম অ্যাপ থেকে মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করার সময়, গাইড পড়া চালিয়ে যান। নীচে, আমরা Android এ টেলিগ্রাম মিডিয়া ডাউনলোড করছে না ঠিক করার বিভিন্ন উপায় শেয়ার করেছি। চলুন শুরু করা যাক।
1. নিশ্চিত করুন যে আপনার ফোন ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছে
টেলিগ্রাম মিডিয়া ডাউনলোড করতে ব্যর্থ হলে আপনার প্রথমে যা করা উচিত তা হল আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করা৷
ইন্ট্যান্ট মেসেজিংয়ের জন্য ইন্টারনেট একটি প্রয়োজনীয়তা৷ বৈশিষ্ট্য এবং মিডিয়া ডাউনলোড। এবং টেলিগ্রাম মিডিয়া ফাইলগুলি ডাউনলোড করতে ব্যর্থ হওয়া অস্থির বা ইন্টারনেট সংযোগ নেই এমন একটি চিহ্ন হতে পারে৷
আপনার ইন্টারনেট কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে আপনি fast.com-এর মতো সাইটগুলিতে যেতে পারেন৷ এমনকি আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত থাকলেও, সংযোগ ড্রপ দেখুন এবং এটি সমাধান করুন।
2. টেলিগ্রাম বন্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন
টেলিগ্রামের মতো বড় অ্যাপের মাঝে মাঝে ডাউনটাইমের মুখোমুখি হওয়া স্বাভাবিক। যখন টেলিগ্রামের সার্ভারগুলি রক্ষণাবেক্ষণের কাজের জন্য ডাউন থাকে, তখন আপনি মিডিয়া ডাউনলোড না করতে সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন৷
শুধু তাই নয় কিন্তু যখন টেলিগ্রামের সার্ভারগুলি বিভ্রাটের শিকার হয়, তখন বেশিরভাগ বৈশিষ্ট্য কাজ করবে না৷ এতে আপডেট না হওয়া বার্তা অন্তর্ভুক্ত; টেলিগ্রাম আপডেট করা, ইত্যাদি আটকে আছে। আপনি এটি নিশ্চিত করতে Downdetector-এ টেলিগ্রাম সার্ভার স্ট্যাটাস পৃষ্ঠা চেক করতে পারেন।<
৩. ফোর্স স্টপ দ্য টেলিগ্রাম অ্যাপ
পরবর্তী ধাপে টেলিগ্রাম অ্যাপ্লিকেশান জোর করে বন্ধ করা অন্তর্ভুক্ত। অ্যাপটিকে জোর করে বন্ধ করা বাগ এবং ত্রুটিগুলিকে সংশোধন করতে পারে যা টেলিগ্রামকে মিডিয়া ডাউনলোড করতে বাধা দেয়৷
সুতরাং, যদি টেলিগ্রাম মিডিয়া ডাউনলোড না করে, তাহলে আপনার Android স্মার্টফোনে অ্যাপ্লিকেশনটিকে জোর করে বন্ধ করার সময় এসেছে৷ ফোর্স স্টপ আপনার ফোনে টেলিগ্রাম অ্যাপের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস মুছে দেবে।
Android-এ টেলিগ্রাম অ্যাপ জোর করে বন্ধ করতে, এই সহজ ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
1। আপনার হোম স্ক্রিনে টেলিগ্রাম অ্যাপ আইকনটি দীর্ঘক্ষণ টিপুন এবং অ্যাপ তথ্য নির্বাচন করুন।
2. অ্যাপের তথ্য স্ক্রিনে, ফোর্স স্টপ-এ ট্যাপ করুন।
এই তো! এটি আপনার অ্যান্ড্রয়েডে টেলিগ্রাম অ্যাপ বন্ধ করতে বাধ্য করবে। একবার জোর করে বন্ধ হয়ে গেলে, অ্যাপটি আবার খুলুন।
4. আপনার ফোনের ডেটা সেভার মোড অক্ষম করুন
অধিকাংশ অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোনে একটি অন্তর্নির্মিত ডেটা সেভার মোড থাকে যা আপনি ওয়েব ব্রাউজ করার সময় এবং অ্যাপ ব্যবহার করার সময় মোবাইল ডেটা সংরক্ষণ করে।
অ্যান্ড্রয়েডের ডেটা সেভার মোড ইন্টারনেট ব্যবহার করে এমন সমস্ত ব্যাকগ্রাউন্ড প্রক্রিয়া হাইবারনেট করে। তাই, স্ক্রীন বন্ধ থাকা অবস্থায় বা ব্যাকগ্রাউন্ডে রাখা অবস্থায় টেলিগ্রাম মিডিয়া ডাউনলোড না করলে, ডেটা সেভারের অপরাধী হওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে।
তাই, আপনার ডেটা সেভার মোড বন্ধ করতে হবে টেলিগ্রাম সমস্যা সমাধানে অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোন। Android-এ ডেটা সেভার মোড কীভাবে বন্ধ করবেন তা এখানে।
1. আপনার Android অ্যাপ ড্রয়ার খুলুন এবং সেটিংস নির্বাচন করুন।
2. সেটিংস অ্যাপ খুললে, মোবাইল নেটওয়ার্ক-এ আলতো চাপুন।
3. মোবাইল নেটওয়ার্ক স্ক্রিনে, ডেটা ব্যবহার-এ আলতো চাপুন।
4. এখন ডেটা সেভিং মোডে আলতো চাপুন।
5. ডেটা সেভিং স্ক্রিনে, ফিচারটি বন্ধ করুন।
এই তো! এইভাবে আপনি আপনার অ্যান্ড্রয়েডে ডেটা সেভার মোড নিষ্ক্রিয় করতে পারেন যাতে টেলিগ্রাম মিডিয়া ডাউনলোড করার সময় আটকে থাকে।
5. টেলিগ্রাম অ্যাপের জন্য ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা ব্যবহার সক্ষম করুন
মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করতে টেলিগ্রাম অ্যাপের ইন্টারনেট অ্যাক্সেস প্রয়োজন। যাইহোক, যদি টেলিগ্রাম অ্যাপের ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা ব্যবহার নিষ্ক্রিয় করা থাকে, স্ক্রীন বন্ধ হয়ে গেলে বা ব্যাকগ্রাউন্ডে রাখা হলে অ্যাপটি মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করা বন্ধ করে দেবে।
তাই, আপনাকে ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা ব্যবহারের অনুমতি নিশ্চিত করতে হবে। টেলিগ্রাম অ্যাপের জন্য সক্ষম করা আছে। আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে।
1. আপনার Android অ্যাপ ড্রয়ার খুলুন এবং সেটিংস-এ আলতো চাপুন।
2. সেটিংসে, নিচে স্ক্রোল করুন এবং অ্যাপস-এ আলতো চাপুন।
3. অ্যাপ স্ক্রিনে, অ্যাপ ম্যানেজমেন্ট-এ ট্যাপ করুন।
4. এখন টেলিগ্রাম অ্যাপটি নির্বাচন করুন এবং ডেটা ব্যবহার এ আলতো চাপুন।
5. পরবর্তী স্ক্রিনে, ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা-এর জন্য টগল সক্ষম করুন।
এটাই! এইভাবে আপনি আপনার অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোনে টেলিগ্রাম অ্যাপের জন্য ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা ব্যবহারের অনুমতি সক্ষম করতে পারেন। এখন টেলিগ্রাম পটভূমিতে থাকলেও মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করা চালিয়ে যাবে।
6. প্রক্সি সেটিংস বা VPN অক্ষম করুন
যখন আপনি একটি প্রক্সি সার্ভার বা VPN অ্যাপের সাথে সংযোগ করেন, তখন আপনার ফোন একটি নতুন IP ঠিকানা পায় এবং আপনার থেকে অনেক দূরে একটি সার্ভারের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করে৷
যখন সংযোগ ব্যর্থ হয়, টেলিগ্রাম মিডিয়া ফাইলগুলি ডাউনলোড করতে ব্যর্থ হয়। তাই, যদি টেলিগ্রাম মিডিয়া ফাইলগুলি ডাউনলোড করতে না পারে, তাহলে আপনাকে অবশ্যই সমস্ত প্রক্সি সেটিংস বা VPN অ্যাপ বন্ধ করতে হবে৷
অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে VPN অ্যাপগুলি বন্ধ করার ফলে টেলিগ্রাম মিডিয়া ডাউনলোড না করার সমস্যা সমাধান করেছে৷ তাই, যদি আপনি একটি VPN অ্যাপ বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করেন, তাহলে এটি নিষ্ক্রিয় করুন এবং তারপরে আবার মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করুন।
7. টেলিগ্রাম অ্যাপে স্বয়ংক্রিয় মিডিয়া ডাউনলোড সক্ষম করুন
যদি টেলিগ্রাম মিডিয়া ডাউনলোড না করার সমস্যা এখনও ঠিক না হয়, তাহলে আপনাকে অ্যাপটির স্বয়ংক্রিয় মিডিয়া ডাউনলোড বৈশিষ্ট্য সক্রিয় করতে হবে। Android-এ সেলুলার বা WiFi-এ থাকাকালীন কীভাবে স্বয়ংক্রিয় মিডিয়া ডাউনলোড সক্ষম করবেন তা এখানে।
1. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে টেলিগ্রাম অ্যাপটি খুলুন এবং উপরের বাম কোণে হ্যামবার্গার মেনুতে আলতো চাপুন।
2. একটি মেনু স্লাইড হবে; সেটিংস-এ আলতো চাপুন।
৩. টেলিগ্রাম সেটিংসে, নিচে স্ক্রোল করুন এবং ডেটা এবং স্টোরেজ এ আলতো চাপুন।
4. এখন, স্বয়ংক্রিয় মিডিয়া ডাউনলোডের অধীনে, মোবাইল ডেটা ব্যবহার করার সময় এবং যখন ওয়াইফাই সংযোগ করা হয় সক্ষম করুন।
এটাই! এটি আপনার টেলিগ্রাম অ্যাপে স্বয়ংক্রিয় মিডিয়া ডাউনলোড সক্ষম করবে। যাইহোক, যদি আপনার ফোনের স্টোরেজ কম থাকে, তাহলে আপনাকে অবশ্যই স্বয়ংক্রিয় মিডিয়া ডাউনলোড বৈশিষ্ট্য অক্ষম করতে হবে।
8. সর্বাধিক মিডিয়া ডাউনলোডের আকার বাড়ান
টেলিগ্রাম আপনাকে ডাউনলোড করতে পারে এমন মিডিয়া ফাইলগুলির উপর আরও নিয়ন্ত্রণ দেয়৷ উদাহরণস্বরূপ, আপনি সর্বাধিক ফটো এবং ভিডিও ফাইলের আকার সেট করতে পারেন৷
ধরুন আপনি 200MB এর একটি ভিডিও ফাইলের আকার সীমা সেট করেছেন এবং চ্যাটে 250MB আকারের একটি ভিডিও পেয়েছেন; তাহলে টেলিগ্রাম সেই ভিডিওটি ডাউনলোড করবে না।
সুতরাং, আপনি যদি ফাইল আদান-প্রদানের জন্য টেলিগ্রাম ব্যবহার করেন, তাহলে আপনাকে সর্বোচ্চ ফটো এবং ভিডিও ফাইল ডাউনলোডের আকার বাড়াতে হবে। আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে।
1. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে টেলিগ্রাম অ্যাপটি খুলুন এবং উপরের বাম কোণে হ্যামবার্গার মেনুতে আলতো চাপুন।
2. একটি মেনু স্লাইড হবে; সেটিংস-এ আলতো চাপুন।
৩. টেলিগ্রাম সেটিংসে, নিচে স্ক্রোল করুন এবং ডেটা এবং স্টোরেজ এ আলতো চাপুন।
4. এখন, স্বয়ংক্রিয় মিডিয়া ডাউনলোডের অধীনে, মোবাইল ডেটা ব্যবহার করার সময় এবং ওয়াইফাই-এর সাথে সংযুক্ত হলে সক্ষম করুন৷
5. এখন মোবাইল ডেটা ব্যবহার করার সময় এ আলতো চাপুন এবং ডেটা ব্যবহার উচ্চ এ সেট করুন।
6। এখন ভিডিও-এ আলতো চাপুন এবং ভিডিওর সর্বোচ্চ আকার বাড়ান।
7. WiFi এর সাথে সংযুক্ত থাকলে এর জন্য আপনাকে একই কাজ করতে হবে।
এটাই! এভাবেই আপনি টেলিগ্রাম অ্যাপের সর্বাধিক মিডিয়া ডাউনলোডের আকার বাড়াতে পারেন।
9. টেলিগ্রাম ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করুন
টেলিগ্রাম অ্যান্ড্রয়েডের ক্যাশে ডেটা নষ্ট হয়ে গেলে, ব্যবহারকারীরা মিডিয়া ডাউনলোড না করার মতো সমস্যার সম্মুখীন হন। সুতরাং, আমরা এখন পর্যন্ত উল্লেখ করা সমস্ত সমাধান অনুসরণ করার পরেও যদি টেলিগ্রাম মিডিয়া ডাউনলোড না করে, তবে টেলিগ্রাম ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করার সময় এসেছে। আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে।
1. আপনার হোম স্ক্রিনে টেলিগ্রাম অ্যাপ আইকনটি দীর্ঘক্ষণ টিপুন।
2. প্রদর্শিত বিকল্পগুলির তালিকা থেকে, অ্যাপ তথ্য নির্বাচন করুন।
3. অ্যাপের তথ্য স্ক্রিনে, স্টোরেজ ব্যবহার-এ ট্যাপ করুন।
4. স্টোরেজ ইউসেজ স্ক্রিনে, ক্যাশে সাফ করুন এ আলতো চাপুন।
এটাই! এইভাবে আপনি অ্যান্ড্রয়েডের জন্য টেলিগ্রাম অ্যাপের ক্যাশে ডেটা সাফ করতে পারেন।
10. টেলিগ্রাম সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
টেলিগ্রাম এখনও আপনার ফোনে মিডিয়া ডাউনলোড না করলে আপনার ভাগ্য ভালো। এই মুহুর্তে, আপনি টেলিগ্রাম সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা ছাড়া আর কিছু করতে পারবেন না।
টেলিগ্রামের একটি ডেডিকেটেড সমর্থন পৃষ্ঠা যেখানে আপনাকে আপনার সমস্যাটি বিশদভাবে বর্ণনা করতে হবে৷ আপনাকে আপনার ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর লিখতে হবে৷
সমস্ত বিবরণ ফাইল করার পরে, জমা দিন বোতামে ক্লিক করুন এবং সমস্যাটি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন৷ টেলিগ্রাম সহায়তা দল প্রথমে সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করবে, এবং একবার সমাধান হয়ে গেলে, আপনি আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি অনুরোধ সমাপ্তির বার্তা পাবেন।
এছাড়াও পড়ুন: কীভাবে টেলিগ্রামে একাধিক অ্যাকাউন্ট যোগ করবেন
টেলিগ্রাম একটি দুর্দান্ত তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ অ্যাপ, এবং মিডিয়া ফাইল পাঠানোর জন্য এর বিশাল 2GB ফাইলের সীমা বেশ প্রশংসিত। যাইহোক, টেলিগ্রাম আপনার ফোনে মিডিয়া ডাউনলোড না করলে সেই 2GB কোন কাজে আসবে না। সুতরাং, টেলিগ্রাম একটি স্মার্টফোনে মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করতে অক্ষম সমাধান করতে এই সমস্ত সমাধানগুলি অনুসরণ করুন৷