HBO Max je vynikající streamovací služba s mnoha oblíbenými televizními pořady a spoustou filmů Warner Bros. Máte něco, na co se chcete dívat, a víte, že nebudete na Wi-Fi? Poté si můžete stáhnout svůj oblíbený obsah ke sledování offline.
Co ale uděláte, když tato stahování nefungují správně? Někdy se video odmítne stáhnout v aplikaci HBO Max, bez ohledu na vaše akce. Dobrou zprávou je, že existují snadné opravy.
Obsah 
1. Ujistěte se, že máte ten správný plán
HBO Max vám umožňuje stahovat obsah pro sledování offline, ale je to funkce dostupná pouze uživatelům s tarifem bez reklam. Tento plán je 14,99 $ měsíčně nebo 149,99 $ ročně oproti 9,99 $ měsíčně a 99,99 $ ročně plánu podporovaného reklamou. Bohužel nemůžete využít funkci stahování, pokud nejste předplatitelem bez reklam.
2. Aktualizace aplikace
Někdy je vše, co potřebujete, aktualizace softwaru a prvním krokem v procesu odstraňování problémů by měla být aktualizace aplikace. Váš telefon, tablet nebo chytrá televize se většinou aktualizují automaticky. Přesto, pokud máte problémy s tím, že se HBO Max nestahuje nebo nepracuje správně, stáhněte si nejnovější verzi z App Store nebo Play Store.
3. Odhlaste se a restartujte HBO Max
Odhlaste se z HBO Max a restartujte aplikaci. Toto je digitální ekvivalent vypnutí a opětovného zapnutí.
Na ploše:
Vyberte ikonu svého profilu v pravém horním rohu a poté vyberte Odhlásit se.
Na mobilu:
Klepněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu. 
Klepnutím na ikonu ozubeného kola otevřete Nastavení. Klepněte na Odhlásit ve spodní části obrazovky.
4. Vymazat mezipaměť
Pokud používáte zařízení Android, problém může spočívat ve vaší mezipaměti. Vymazáním mezipaměti můžete vyřešit mnoho potenciálních problémů.
Vyberte Nastavení. Vyhledejte HBO Max a vyberte jej a poté klepněte na Úložiště a mezipaměť nebo Úložiště. Klepněte na Vymazat mezipaměť. Klepněte na Vymazat data.
Až to uděláte, budete se muset znovu přihlásit k HBO Max.
5. Smažte a znovu nainstalujte aplikaci HBO Max
Pokud používáte iPhone nebo iPad, nemůžete vymazat mezipaměť aplikace stejným způsobem jako na Androidu – ale můžete aplikaci smazat a znovu nainstalovat, která slouží prakticky ke stejnému účelu. Odstranění aplikace:
Dlouze stiskněte ikonu aplikace, dokud se nezobrazí možnosti, a potom klepněte na Odebrat aplikaci. 
Když se zobrazí výzva k potvrzení, zvolte Odstranit aplikaci. 
Klepněte znovu na Smazat. 
Až to uděláte, budete muset přejít do App Store, kde si znovu stáhnete a znovu nainstalujete HBO Max.
6. Deaktivujte svou VPN
Síť VPN je dobrý nápad při procházení, ale může rušit streamovací služby. Pokud se pokoušíte stáhnout obsah, vypněte VPN. Servery HBO Max mohou VPN považovat spíše za pokus o pirátství než za preventivní opatření a zablokovat vaše stahování nebo vyvolat jinou chybu.
7. Vypnout stahování přes Wi-Fi
HBO Max respektuje vaše mobilní data. Neumožní vám stahovat televizní pořady nebo filmy, pokud nemáte ve výchozím nastavení Wi-Fi, ale pokud chcete, můžete stahovat přes mobilní síť. Není to dobrý nápad, pokud nemáte neomezená data a vysokou rychlost připojení, ale uživatelé 5G by toho mohli chtít využít.
Otevřete HBO Max. Klepněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu. 
Klepněte na ozubené kolo Nastavení. 
Klepněte na Stahování. 
Klepněte na přepínač vedle Stáhnout pouze přes Wi-Fi.
Pamatujte, že rychlost stahování může být v mobilní síti nižší než v síti Wi-Fi. Ale může být výhodné, když jsou vaše mobilní data rychlejší než vaše Wi-Fi.
8. Obnovit stažení
Když si stáhnete obsah, abyste si jej mohli prohlédnout později, bude vám k dispozici pouze po omezenou dobu. Takže pokud jste k němu nějakou dobu neměli přístup, možná budete muset obnovit stahování, než budete moci sledovat.
Abyste to mohli provést, musíte být připojeni k internetu, takže nečekejte, až budete mimo dosah sítě Wi-Fi nebo mimo dosah mobilní sítě.
Otevřete HBO Max a klepněte na ikonu Stahování v dolní části obrazovky. Klepněte na ! vedle všech stažených souborů, jejichž platnost vypršela. 
3. Klepněte na Obnovit.
Jakmile si něco stáhnete, máte 30 dní na to, abyste si to užili, než stahování vyprší. Máte pouze 48 hodin na to, abyste něco dokončili, jakmile to začnete sledovat. Dobrou zprávou je, že stahování můžete obnovovat tak často, jak chcete, pokud není obsah z HBO Max zcela odstraněn.
9. Změna kvality stahování
Pokud se pokoušíte stáhnout něco, co nefunguje, zkuste změnit kvalitu stahování. Ve výchozím nastavení se HBO Max snaží poskytovat nejvyšší možnou kvalitu pro vaše zařízení – ale pokud vám chybí úložný prostor, nestáhne se. Pokud je váš internet příliš pomalý na stahování obsahu 4K, můžete narazit na další problémy.
Můžete se rozhodnout stáhnout verzi nižší kvality, která zabere méně místa na vašem zařízení a pravděpodobně se bude stahovat ještě rychleji.
Otevřete HBO Max a klepněte na ikonu svého profilu. Klepněte na ikonu ozubeného kola Nastavení. 
Klepněte na Stahování. 
Klepněte na položku Kvalita stahování. 
Vyberte nejrychlejší stahování.
Výběrem této možnosti se stáhne nejmenší a nejrychlejší soubor oproti souboru nejvyšší kvality.
Když opouštíte přístupnou Wi-Fi a chcete se na něco dívat na dlouhé cestě letadlem, stahování obsahu do vašeho mobilního zařízení je skvělá volba. Jen se ujistěte, že splňujete požadavky HBO Max. Pokud pak narazíte na potíže se stahováním, vyzkoušejte jednu z těchto oprav, abyste problém vyřešili.
