Sada nástrojů pro opravy Apple
Kromě podpory více zařízení iPhone a Mac pomocí kontroverzního programu samoobslužných oprav Apple aktualizuje své softwarové nástroje, aby opraváři nemuseli volat kvůli registraci dílů.
Apple říká, že „za poslední tři roky“ „téměř zdvojnásobil počet servisních míst s přístupem k originálním dílům a nástrojům Apple. Jeho formální program samoobslužných oprav byl spuštěn teprve před 14 měsíci
Od prvního spuštění s omezeným počtem způsobilých zařízení Apple neustále rozšiřuje program na další iPhony a Macy a do více zemí. I nadále je to však méně, než zastánci práva na opravu doufali.
Teď od 21. června 2023, Apple říká že rozšiřuje svůj program o možnosti oprav:
Modely 13palcových MacBook Air M2 MacBook Pro řady iPhone 14 s M2 Pro Modely MacBook Pro se stolními počítači M2 Max s M1 (ve konkrétních zemích) True Depth kamerou pro řady iPhone 12 a iPhone 13 Špičkový reproduktor pro řady iPhone 12 a iPhone 13
Apple poznamenává, že True Depth, reproduktor a stolní Mac M1 budou k dispozici při uvedení na trh v USA, Belgii, Francii, Německu, Itálii, Polsko, Španělsko, Švédsko a Velká Británie.
Není jasné, zda se jedná o úplný seznam nově způsobilých zařízení, ale je pozoruhodné, že zatím nezahrnuje 15palcový MacBook Air.
„Apple také usnadní používání procesu konfigurace systému používaného pro opravy iPhonu, jako jsou displeje, baterie a fotoaparáty,“ řekl Apple v prohlášení. „Konfigurace systému je softwarový nástroj po opravě, který zajišťuje, že opravy s originálními díly Apple – navrženými a testovanými podle mezinárodně uznávaných standardů – byly správně dokončeny a díly správně fungují.“
Jedním z klíčových vylepšení konfigurace systému je, že uživatelé budou moci spouštět aplikaci, aniž by museli kontaktovat podporu samoobslužných oprav. Apple však poznamenává, že „tým bude stále k dispozici, aby pomohl podle potřeby“.
Toto je největší změna v celém programu od jeho spuštění. Spíše než opravy vyžadující poslední krok, který musí provést tento tým podpory Apple, mohou uživatelé „nyní zahájit konfiguraci systému umístěním svých zařízení do režimu diagnostiky a následováním výzev na obrazovce“.
Jak funguje samoobslužná oprava
Ne všechna zařízení Apple lze pomocí programu opravit a zdaleka ne všechny typy oprav jsou povoleny na těch, která to dělají kvalifikovat. Samoobslužná oprava Apple pro telefony iPhone je primárně určena pro:
Baterie Spodní reproduktor Displej Fotoaparát Zásobník SIM Taptic engine
U těchto a podobných opravárenských prací pro Mac začíná proces tím, že se podíváte na to, co je k dispozici na oficiální stránky oprav.
V každém případě Apple prodává náhradní díly a pronajímá nástroje, ve kterých je použije. Vyžaduje také, aby uživatelé vrátili vadné díly společnosti Apple.
Takže například za opravu displeje na iPhonu 13 Pro uživatelé nejprve zaplatí 269,96 $ za Display Bundle. Jakmile bude vadný nebo poškozený displej vrácen společnosti Apple, může uživatel očekávat vrácení peněz ve výši 33,60 $.
Namísto balíčku je možné zakoupit pouze konkrétní díly. Například dva bezpečnostní šrouby lze koupit za 20 centů.
Uživatelé však také vyžadují sadu nástrojů. Správnou sadu nástrojů pro konkrétní opravu je třeba pronajmout od společnosti Apple na sedm dní za cenu 50 USD.
Ne pro příležitostné uživatele
Složitost oprav a vysoké náklady na díly znamenají, že program samoobslužných oprav společnosti Apple není praktický pro jednotlivci, kteří si jen poškrábali displej. Jakkoli může být cesta k autorizovanému opravci Apple nákladná, zůstane to nejekonomičtější cesta z hlediska nákladů, času a rizika dalšího poškození zařízení.
V důsledku toho je nepravděpodobné, že by nové rozšíření snížilo kritiku programu, který se soustředí na to, jak Apple pravděpodobně činí opravy náročné. Nicméně to vedlo k tomu, že zařízení Apple se stávají opravitelnějšími.
