Někteří zákazníci BestBuy byli příspěvek na online fóru prodejce o zpoždění, které mu bránilo v obdržení předobjednávky Pixel 7 nebo Pixel 7 Pro. Zdá se, že několik zákazníků, kteří si před 13. říjnem předobjednali jeden z nových modelů Pixel 7, svou objednávku ještě neobdrželo, i když tyto telefony lze zakoupit na webu Best Buy.

Někteří zákazníci BestBuy ještě musí přijímat předobjednávky na Pixel 7 a Pixel 7

Zákazník Best Buy, který neobdržel svou předobjednávku, nám poslal e-mail, aby nás upozornil, co se děje. Nejen, že BestBuy údajně udržoval dotčené zákazníky v nevědomosti o situaci, ale tento zákazník také říká, že když zavolal na zákaznickou linku prodejce, byl dotlačen, aby svou předobjednávku zrušil. Když byl BestBuy dotázán, proč si zákazníci mohou objednat kterýkoli telefon online a mnoho předobjednávek nebylo splněno, BestBuy zjevně nemůže přijít s”uspokojivou odpovědí.”

Někteří zákazníci BestBuy říkají, že jsou pod tlakem, aby zrušit předobjednávku Pixelu 7 a objednat znovu online

Někteří zákazníci BestBuy čekající na svou předobjednávku došli k závěru, že se prodejce snaží vyhnout tomu, aby musel rozdávat některé věci, které byly spotřebitelům přislíbeny jako pobídka, aby si telefon předobjednali, například dárkovou kartu 200. Zrušení předobjednávek by také umožnilo BestBuy zrušit obchodní transakce. BestBuy údajně plánuje automatické zrušení předobjednávek, které nebyly odeslány do 1./2. listopadu.

Děje se to? Podívejte se na tento příspěvek na fóru BestBuy od zákazníka s rukojetí hngo83:”Předobjednáno o den později po oznámení 7. října, v pátek. Zvolte možnost vyzvednutí místo odeslání, nelíbí se mi, jak většina doručovatelů zacházela s balíky. Předpokládané datum vyzvednutí bylo v den spuštění vydání, čtvrtek 13. října.

Ten den, ráno jsem obdržel e-mail s informací, že moje objednávka není připravena a pracuje se na zpracování, poté později večer dne ten samý den přišel další e-mail a informoval mě, že objednávka bude zpožděna na „několik dní”. Včera, 3 minuty před půlnocí ve 23:57 mi přišel další e-mail s upozorněním na zrušení. Dnes kolem 9:00 jsem chatoval s Best Kupte si podporu prostřednictvím živého chatu. Řekli mi, ať si objednám znovu, ale e-dárková karta v hodnotě 200 USD již není součástí dodávky. Velmi, velmi špatná zkušenost s předobjednávkou!!”

Zdá se také, že BestBuy neumožňuje těm, kteří ještě nedostali své předobjednaný nový telefon Pixel od přechodu ze zvednutí telefonu v obchodě k odeslání, i když je na internetu uvedeno možné datum odeslání. Možnost vybrat si dopravu jako preferovaný způsob doručení je „zašedlá“, takže tito zákazníci mají pouze jednu možnost: zrušit předobjednávku a objednat znovu. Jakékoli propagační dárky související s předobjednávkou budou samozřejmě zrušeny.

Ti, kdo ztratí status předobjednávky, nezískají slíbenou dárkovou kartu v hodnotě 200 $

Jaký další závěr zde můžeme dospět? Pokud mají všichni tito zákazníci pravdu, zdá se, že prodejce je příliš dychtivý přinutit ty, kteří si Pixel 7 a Pixel 7 Pro předobjednali, aby zrušili předobjednávku a znovu si objednali přes web, čímž by jim zabránil dostat dárkovou kartu, kterou měli. slíbil.

Ti, kdo ztratí dárkovou kartu v hodnotě 200 USD, nemusí mít žádný opravný prostředek, ale ti, kteří přijdou o cenu, kterou jim slíbili za výměnu, mohou přesunout svou objednávku do obchodu Google Store, pokud BestBuy zruší předběžnou objednávku objednat. To je plán jednoho zákazníka BestBuy s rukojetí jonstrong. Zveřejňuje:”BTW: pokud NEMŮŽETE získat kartu za 200 $, myslím, že by bylo lepší jít přímo do Googlu. Pokud mě BestBuy nezruší, můj obchod má hodnotu 545 $…plus karta.”Pokud karta za 200 USD zmizí, je to jen 545 USD.

Mým obchodem je ale 512GB Pixel 6 Pro a Google by mi za něj dal 600 USD při výměně a oni tvrdí něco jako 3 nebo Otočte se za 4 dny, pokud si u nich objednáte P7 nebo P7P.”Pokud mě BB zruší, myslím, že objednávám přímo od Googlu.”

Doufáme, že dostaneme komentář od BestBuy a pokud to bude nutné, aktualizujeme tento příběh.

Categories: IT Info