Na konec tohoto příběhu se přidávají nové aktualizace…….
Původní příběh (zveřejněný 26. března 2022) následuje:
Několik uživatelů hlásí problémy při pokusu o připojení ke svému Nest Router nebo při pokusu o získání nového zařízení Google Home/Nastavení zařízení Nest.
Uživatelé říkají, že jejich aplikace Google Home hlásí „Problém s připojením ke cloudu. Zkuste to znovu později“ a nezdaří se připojit k příslušnému zařízení.
Problém se řeší již nějakou dobu, ale zdá se, že se znovu objevil kvůli nedávnému nárůstu stížností. Některé z těchto stížností jsou uvedeny níže:
I Snažím se nastavit router Nest a 3 mesh body. FYI, Google mesh body jsou starší verze (chtěl jsem mít možnost je pevně zapojit). Kdykoli se dostanu k propojení jednoho bodu, narazím na problém „problém s připojením ke cloudu“. Když jsem poprvé provedl nastavení, první dva body, které jsem použil, se propojily bez problémů.
Zdroj
Problém s připojením ke cloudu na Google Nest. Jak to mám vyřešit. Pomoc. Jsem připojen, ale mám problém se zprávou při připojování ke cloudu. Resetoval jsem router a znovu nainstaloval google home. Jsem připojen k bodu, ale nemohu předat cloudovou zprávu.
Zdroj
Problém není omezen na jedno nebo dvě zařízení Google Nest, protože uživatelé narazili na stejnou chybu „Problém s připojením ke cloudu“, když zkoušeli řadu různých zařízení některé z nich jsou Google Home Hub Max, Nest Camera, Home Mini a další.
Navíc několik uživatelů vlastnících zařízení Android i iOS vyzkoušelo aplikaci Google Home na obou operačních systémech, ale neviděli žádný rozdíl. To potvrzuje, že problém přetrvává na všech platformách.
Většina uživatelů také uvedla, že se již pokusili resetovat svůj Nest Router, vše zapnout a vypnout a aplikaci znovu nainstalovat. Ale pokud jste jedním z těch, kteří to ještě neudělali, pak to určitě jednou zkuste.
Každopádně jsme pro vás připravili seznam řešení, která můžete vyzkoušet. Doufejme, že jeden z nich klikne:
Řešení problému s připojením ke cloudu Google Nest/Home
1. Zkuste odpojit ethernetový kabel:
2. Ujistěte se, že nepoužíváte e-mail Google Workspace:
* Zkontrolujte, zda vám váš ISP nepřidělil statickou IP adresu, takže ji možná budete muset přidat do nastavení WAN
* Ujistěte se, že ke konfiguraci Google Home nepoužíváte e-mailovou adresu Google Suite
Zdroj
3. Dočasně přepnout jazyk:
Stává se to lidem, kteří si na iPhonu nebo iPadu nastaví jiný jazyk než angličtinu. No, řešení je jednoduché. Změňte jazyk iPhonu nebo iPadu na angličtinu, připojte zařízení Google Home a poté můžete jazyk změnit zpět na preferovaný.
Zdroj
4. Další zástupná řešení:
Aktualizace 1 (říjen 26, 2022)
10:15 (IST): Pokud se aktuálně potýkáte s problémy se službou Google Nest, nejste jediný, kdo má v poslední době problémy.
Nové zprávy Downdetector naznačují, že Google Nest momentálně nefunguje nebo ne pracující pro mnohé.