Nye opdateringer tilføjes nederst i denne historie…….
Original historie (offentliggjort den 16. marts 2021) følger:
strong>
I tilfælde af at du prøver at finde ud af, hvorfor Xfinity-tjenesterne ikke virker for dig, så find trøst i det faktum, at du ikke er den eneste, der står over for problemer på det seneste. Et hurtigt kig på mikrobloggingsstedet Twitter viser, at der er mange andre, der er berørt af det samme problem.
For et hurtigt overblik, her er, hvordan nogle af klagerne udtrykker problemet:
@Xfinity
HVORFOR ER I ALTID NED HVER ANDEN UGE??
kilde
@Xfinity
hvad sker der med jer?! Mit internet går ud flere gange om dagen nu. Hvilket virkelig slider, når man arbejder hjemmefra. Mine shows buffer. Jeg betaler for det bedste internet, og det er så dårligt. Du er virkelig gået langt ned ad bakke. Er der nogen derude, der har forslag til godt internet?
kilde
Internetproblemer måtte lukke ned for strømmen , tak Xfinity
Kilde
Hvis du også står over for problemet, kan du gå til deres tjenestestatusside for at kontrollere, om der er en fejl i dit område. Hvis du er ny i processen, kan du gå her for at få instruktioner vedrørende dette.
Noget officielt ord om sagen? Negativt endnu. Vi mangler endnu at finde et ord fra de officielle servicekanaler eller deres sociale medier.
Vær sikker på, vi holder løbende øje med alle relaterede udviklinger, og vi vil opdatere denne side med relevant information, når og når vi støder på nogen. Så i tilfælde af at du støder på det problem, der er diskuteret her, skal du holde dig hooked for opdateringer.
Klik/tryk for at se ældre opdateringer
Opdatering 1 (16. marts)
Ud fra de seneste oplysninger, der kommer fra tjenester som Down Detector, ser det ud til, at Comcast også har et udfald i nogle regioner indtil videre. Tag et kig på afbrydelseskortet nedenfor:
Opdatering 2 (16. marts)
Mens hun reagerede til en af de berørte brugere, ComcastCares har svaret ved at sige:
Åh nej! Det er meget ked af at høre, at du har disse problemer med tjenesten. Lad os venligst undersøge dette og sikre, at du kan få forbindelse igen. Kan du venligst sende en DM med din serviceadresse og for-/efternavn.-TE
Opdatering 3 (16. marts)
Mens Comcast-udfald normalt er regionsspecifikke, kan det også være tilfældet med regelmæssig vedligeholdelse. Og hvis det er tilfældet for alle, bør følgende oplysninger, der deles af en bruger, være nyttige for dem, der kæmper med internettet.
Opdatering 4 (16. marts)
Vi ser brugerrapporter, hvori det vises, at virksomheden siger, at fejlen er løst. Men blandt brugere er ikke alle af samme opfattelse.
Opdatering 5 (17. marts)
Det ser ud til, at Xfinity-tjenesten er under vedligeholdelse i dag, efter at have lidt et massivt nedbrud i går. Vedligeholdelsen, som du kan se på skærmbilledet delt af en bruger her, er på omkring 6 timer.
Opdatering 6 (18. marts)
Vi ser stadig brugerrapporter, der siger, at Xfinity-tjenesten har haft problemer i timevis nu (sidste 12 timer i dette tilfælde ).
Opdatering 7 (18. marts)
Problemerne med Xfinity-internet ser ud til at tage aldrig ende i øjeblikket, da vi nu ser en pludselig stigning i klager igen.
Det er alle… gruppesøgsmål kommer snart.. tillid
— Anthony Sigheti (@AnthonySigheti) 18. marts 2021
Det er svært at sige, om nogle specifikke regioner er berørt og/o r hvis det overhovedet er et problem eller planlagt vedligeholdelse. Xfinity-understøttelsen giver i mellemtiden kun generiske svar i det mindste på Twitter.
Tak for det! Kan du venligst sende os en DM @ComcastCares med dine oplysninger? Lad os få vores team til at se nærmere på, hvad der foregår.
— Xfinity (@Xfinity) 18. marts 2021
Opdatering 8 (26. april)
Ud fra rapporter, der dukker op på Twitter, ser det ud til, at Comcast er under afbrydelse, da dette blev skrevet.
Hva, endnu et”planlagt”udfald for Comcast, som de lige glemte at nævne, skete! Internetservice ude hele natten. WTF.
SEND EN HØJELSESTEKST ELLER EN E-MAIL, DU RYKER.
@comcast@comcastcares
@ComcastPolicy
kilde
GODDAMN. KOMCAST. AFBRYDELSE. Internet og kabel.
Jeg har travlt for helvede!
kilde
Udover brugerrapporter, formidler ned-detektoren også udfald i nogle af regionerne (som det kan ses på kortet nedenfor):
Opdatering 9 (26. april)
En bruger har nu delte vedligeholdelsesmeddelelsen, som forklarer internetproblemerne.
Derudover har Support også delt, at Xfinity Connect-appen nu er afbrudt. Her er, hvad de sagde:
Fra den 20. april er Xfinity Connect-appen desværre udgået i et forsøg på at strømline vores apps så meget som muligt for den bedste kundeoplevelse.
Opdatering 10 (29. april)
For at følge rapporter, der cirkulerer på Twitter, ser det ud til, at Xfinity-brugere støder på internetproblemer, da de skriver dette. Down-detektoren formidler også en Comcast afbrydelse (som det kan ses på kortet med live-afbrydelser under).
Comcast/xfinity nede i Oakland/emeryville? #comcastoutage #Oakland #BayArea
kilde
Jeg er så træt af disse forbandede #xfinity-udfald. Fire gange i denne uge, og nu er hele systemet lukket ned, ikke kun internettet. Hvorfor lader vi dem opkræve så meget for upålideligt internet.
kilde
Opdatering 11 (maj 04)
Neddetektor fortæller, at Comcast støder på en afbrydelse i øjeblikket, som det kan ses på kortet med direkte afbrydelser nedenfor.
Opdatering 12 (5. maj)
Comcast/Xfinity er nede igen, og brugerne oplever internetproblemer. Neddetektor formidler også et udfald (som det kan ses på kortet med direkte udfald nedenfor).
Ud fra rapporter er det endnu en vedligeholdelse.
@comcastcares
gør denne”rutinesystemvedligeholdelse”ofte, som to gange om måneden, hele natten lang. Aka ingen internet hele natten lang. Som om ingen arbejder nattevagt. Som om jeg aldrig havde et speciale at skrive, som jeg blev sent oppe til. #comcastoutage #comcastdown #xfinityoutage
kilde
Hej
@Xfinity
Hvis du skal lave”planlagt”vedligeholdelse, hvad med at lade folk vide det på forhånd? Der er ikke noget værre end at prøve at få arbejdet gjort om natten, og alt går ned. En simpel notifikation ville give kunderne mulighed for at planlægge i overensstemmelse hermed.
kilde
Opdatering 13 (maj 06)
Ud fra rapporter fra Twitter ser det ud til, at Comcast/Xfinity-brugere støder på problemer i nogle områder.
Opdatering 14. (maj 07)
Når Comcast går forbi Down-detektor, støder Comcast på en fejl igen som kan ses på livekortet nedenfor.
Opdatering 15. (10. maj)
Gå efter rapporter prolifererer på Twitter oplever Xfinity/Comcast-brugere i nogle områder en fejl. Dunedetektor formidler også det samme, som kan ses på livebilledet nedenfor:
Opdatering 16 (11. maj)
Twitter-rapporter tyder på, at Xfinity/Comcast-brugere støder på internetproblemer, mens de skriver dette. Neddetektoren bekræfter også udfaldet.
Opdatering 17 (13. maj)
Xfinity/Comcast-brugere står igen over for internetproblemer, og Down-detektoren også formidler et udfald (som det kan ses på kortet nedenfor).
Opdatering 18 (14. maj)
Det ser ud til, at nogle Comcast-brugere igen står over for en slags udfald lige nu. Fra kommentarer på Down Detector-siden til bruger kommentarer på Twitter til andre tjenester, der sporer tjenesteafbrydelser, vi ser nye rapporter om problemet strømme ind fra flere retninger.
Opdatering 19 (25. maj)
Rapporter på Twitter formidler Xfinity/Comcast-servere støder på en udfald, da dette blev skrevet. Neddetektor afspejler det samme.
Opdatering 20. (26. maj)
Ser ud som Xfinity/Comcast er gennemgår en strømafbrydelse i nogle af regionerne.
Opdatering 21 (23. juni)
Mange Xfinity-brugere har rapporteret, at internettjenesten har været nede i et par timer nu. Virksomheden har endnu ikke erkendt afbrydelsen.
@Xfinity on me imma need some tog af regningen for disse udfald mane Thinking face (Kilde)
Lmao internetafbrydelse (intermitterende forbindelse) var ved at ske. Skyld på Xfinity (Kilde)
Xfinity har et afbrydelse har lige dræbt min stemning. (Kilde)
Opdatering 22 (28. juni)
Igen ser det ud til, at Xfinity-brugere i visse områder oplever forbindelsesproblemer, da tjenesten gennemgår et nedbrud. Der mangler endnu en officiel bekræftelse på problemet i dag.
#xfinityoutage hvad sker der i Miramar, FL? Vi har hele dagen uden internet, du sagde, at tjenesten vil være tilbage kl. 18, nu er 11:30, og vi har INTET!!! (Kilde)
@Xfinity seriøst? Internetafbrydelse og jeg finder ud af hvornår mine sikkerhedskameraer er nede??? I skal virkelig informere jeres kunder. Det her er frustrerende!!! (Kilde)
Opdatering 23 ( 9. november)
11:32 (IST): Friske rapporter på Twitter og Downdetector indikerer, at Xfinity-brugere står over for problemer med internettjenesterne omkring San Francisco-området, Chicago og et par andre byer.
Det ligner mit xfinity-internet er nede igen (Kilde)
Åh godt, så vi er ikke de eneste, hvis Xfinity TV OG internet er nede. (Kilde)
xfinity gik ned før Jeg kunne bruge min harpiks i aften @comcast, jeg er nødt til at lave mine daglige dage (Kilde)
12:41 pm (IST): Brugerrapporter indikerer, at tjenesten er blevet gendannet eller i det mindste er ved at blive gendannet.
Her i 94904. Alt er godt nu! (Kilde)
internettet er godt igen ser ud @XfinitySupport (Kilde)
Det ser ud til at være rettet nu, alle mine venner i området på xfinity har oprettet forbindelse til internettet igen (Kilde)
Opdatering 24 (10. november)
05:29 pm (IST): Xfinity-support udsendte et tweet, der bekræftede, at tjenesten var ved at blive genoprettet, og årsagen blev identificeret efter afbrydelsen i går. Der er dog ikke fulgt op på dette.
Tidligere oplevede nogle kunder intermitterende serviceafbrydelser som følge af et netværksproblem. Vi har løst problemet, og servicen genoprettes nu for berørte kunder, mens vi fortsætter med at undersøge årsagen. Vi undskylder over for dem, der blev ramt. (Kilde)
Opdatering 25. (06. december)
11:50 am (IST): Friske rapporter om Neddetektor indikerer, at Xfinity-brugere står over for problemer med tjenesten i flere dele af landet.
I øjeblikket er der ikke noget officielt ord om afbrydelsen, men vi vil holde øje med enhver udvikling om emnet og vil sende en opdatering, hvis og når vi støder på nogen.
Opdatering 26. (07. december)
12:20 pm (IST): Det ser ud til, at Xfinity-brugere ikke kan tage en pause. Flere friske rapporter på Twitter samt Downdetector indikerer, at tjenesten stadig er nede for nogle brugere. Xfinity har endnu ikke erkendt nogen udfald.
Nå, xfinity i et udfald gætter på, at det er sengetid (Kilde)
Igen har Xfinity store landsdækkende udfald. Det er ved at blive latterligt på dette tidspunkt… det er ved at blive en ugentlig/hver anden uge. Ingen kompensation… bare”Undskyld”Med den enorme regning, vi betaler, kræver vi bedre. (Kilde)
Vil gerne takke @XfinitySupport @Xfinity for at slå vores service ud – inklusive funktionen, der styrer vores termostat – på årets koldeste nat. Og så ikke tage telefonen. Noget”oplevelsesopgradering”, mens mine børn fryser, dine fjols! Værre service NOGENSINDE! (Kilde)
Opdatering 27. (08. december)
06:29 pm (IST): Faldende rapporter om Downdetector og sociale medieplatforme såsom Twitter tyder på, at udfaldet med Xfinity-tjenester for det meste er løst.
(Kilde)
Opdatering 28. (16. december)
01:05 pm (IST): Tidligere i dag stormede mange brugere Twitter og Downdetector for at rapportere, at Xfinity var nede og ikke fungerede. Men tingene så ud til at have stabiliseret sig nu, og tjenesten er vendt tilbage til normal ifølge rapporter.
Det er tilbage! Men tak for svaret! (Kilde)
Så vildt det viser nede i mit område, men det er faktisk ikke nede (Kilde)
Xfinity har endnu ikke bekræftet eller afvist udfaldet.
Opdatering 29. (17. december)
02:25 pm (IST): Mens nogle brugere står stadig over for problemer med tjenesten, det store udfald ser ud til at være løst, da der ikke er nogen udbredte rapporter om problemer med Xfinity. Downdetector indikerer heller ingen problemer med tjenesten.
(Kilde)
Opdatering 30 (12. januar 2022)
02:10 pm (IST): Downdetector formidler Xfinity støder på en fejl lige nu.
Opdatering 31 (31. januar)
09:39 am (IST): For nylig har Xfinity-abonnenterne stødt på en internet-, tv-og stemmeafbrydelse der varede i et par timer. Og når en bruger spurgte om kompensation for dette afbrydelse, er dette, hvad Xfinity-support har at sige.
Det gør vi gerne, når afbrydelsen er overstået. Vi kan ikke give en kredit endnu, før alt er oppe at køre igen. Vi vil gerne sikre os, at du får den fulde kredit og ikke her og der for dig. Vi vil gerne give dig alt på én gang.-JosephB (Kilde)
Opdatering 32 (7. juli 2022)
10:04 (IST): Mange brugere har rapporterede, at Xfinity er nede eller ikke fungerer for dem. Tingene ser dog ud til at have stabiliseret sig nu.
Også Xfinity-support har informeret brugerne om, at problemet med deres tjeneste er blevet løst.
Godaften, jeg håber, at din dag har været god. Jeg kontakter dig for at fortælle dig, at afbrydelsen er blevet ryddet. Hvordan går din service nu?-Roberto (Kilde)
Opdatering 33 (11. juli 2022)
09:50 (IST): Nye brugerrapporter (1, 2, 3) angiver, at Xfinity i øjeblikket er nede eller ikke fungerer for mange. Desværre har supportteamet endnu ikke erkendt afbrydelsen.
06:39 pm (IST): Ifølge rapporter på Downdetector, det seneste udfald med Xfinity er nu blevet løst.
Opdatering 34 (12. august 2022)
08:55 (IST): Mange frustrerede Xfinity-brugere har taget til Twitter for at rapportere, at deres internet, såvel som tv, ikke fungerer. Virksomheden har stadig ikke erkendt nogen udbredt fejl.
@XfinitySupport internet nede siden kl. 12:00 i Roseville, CA. 140 $ om måneden, og det har været ude hele dagen. Ingen naturkatastrofer ingen ulykker intet og det er stadig nede. Tag dig sammen (Kilde)
@XfinitySupport Wifi har været meget inkonsekvent i de sidste par måneder. Gør onlinemøder svære at håndtere og afbryder streamingkonti hele tiden. Skifter til @ATT, hvis situationen ikke forbedres. (Kilde)
hej jeg skal ved, hvorfor mit tv, internet annnnnd sikkerhed i hjemmet er helt nede siden 14:30, og det formodede tidspunkt for gendannelse bliver ved med at blive skubbet ud! (Kilde)
06:28 (IST): Det seneste afbrydelse med Xfinity ser ud til at være løst, da vi ikke er stødt på nogen friske rapporter på Twitter.
Opdatering 35. (7. september 2022)
12:25 pm (IST): Mange Xfinity-abonnenter har taget til Twitter for at rapportere, at tjenesten i øjeblikket er nede eller ikke fungerer for dem. Rapporter om Downdetector fortæller også det samme.
06:53 pm (IST): Det ser ud til, at det nylige udfald med Xfinity nu er blevet løst, vi har ikke stødt på nogen nye rapporter om Downdetector.
Opdatering 36 (8. september)
04:58 pm (IST): Ifølge rapporter på Twitter, nogle Xfinity-abonnenter stod over for problemer med tjenesten for et par timer siden. Tingene ser dog ud til at have stabiliseret sig nu.
Opdatering 37 (13. september 2022)
08:41 am (IST): Mange brugere har taget til Twitter for at rapportere (1, 2, 3, 4, 5) at Xfinitys e-mail-tjeneste i øjeblikket er nede og ikke fungerer.
Virksomhedens support anerkendte problemet og bekræftede, at en rettelse er i værkerne.
I helt forstå følelsen af, at det haster, især med fast ejendom. Desværre er du ikke den eneste, der oplever dette problem. Det tager lidt længere tid at løse, end vi oprindeligt havde forventet. Vi værdsætter virkelig din tålmodighed, mens vi arbejder med problemet. (Kilde)
Opdatering 38 (14. september, 2022)
06:50 pm (IST): Det seneste udfald med Xfinitys e-mail-tjeneste ser ud til at være løst, da vi ikke er stødt på nogen nye rapporter om Twitter.
Opdatering 39 (11. oktober 2022)
09:18 am (IST): Flere nylige rapporter (1, 3, 4) angiver, at Xfinity internet såvel som streamingtjenester i øjeblikket er nede for mange brugere. Der er stadig ingen officiel anerkendelse af afbrydelsen.