Μετά την κυκλοφορία νέων προϊόντων όπως η σειρά iPhone 14/Pro, η σειρά Apple Watch Series 8, το Apple Watch Ultra, το Apple Watch SE 2 και το AirPods Pro 2 ακουστικά, η Apple έκανε αθόρυβα κάποιες αλλαγές στο πρόγραμμα AppleCare+. Επέκτεινε τις εγγυήσεις για τα προϊόντα Apple και αύξησε την κάλυψη για τυχαία ζημιά. Ενώ το AppleCare+ προκαλούσε τυχαία ζημιά δύο φορές το χρόνο, αυτές οι επισκευές είναι πλέον «απεριόριστες». Η τιμή του AppleCare+ ποικίλλει ανάλογα με τη συσκευή και οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν να πληρώνουν μηνιαία ή να πληρώνουν την πλήρη τιμή. Για το iPhone 14, το AppleCare+ κοστίζει 9,99 $ ανά μήνα ή η πλήρης τιμή των 199 $. Αξίζει να σημειωθεί ότι ακόμα κι αν εγγραφείτε στο AppleCare+, θα πρέπει να πληρώσετε την Apple για την υπηρεσία. Αυτό είναι εάν η συσκευή σας θα χρειαστεί επισκευή.
Προς το παρόν, η Apple έχει μειώσει τη δυσκολία επισκευής της σειράς iPhone 14. Ωστόσο, το ερώτημα «ποιος μπορεί να το επισκευάσει» έχει προκαλέσει έντονες συζητήσεις. Η σειρά iPhone 14 της Apple φαίνεται να έχει ενισχύσει σε κάποιο βαθμό τους περιορισμούς στις επισκευές τρίτων. Ωστόσο, είναι δύσκολο να επιδιορθωθεί μέσω καναλιών τρίτων. Ένα κατάστημα επισκευής τρίτου κατασκευαστή ισχυρίζεται ότι είναι αρκετά εύκολο να αποσυναρμολογηθεί το iPhone 14. Ωστόσο, είναι αρκετά δύσκολο να το ξαναδουλέψεις μετά την αποσύνδεσή του.
Το νέο τεύχος επικεντρώνεται στην οθόνη All Weather Display (AOD) της σειράς iPhone 14. Αυτή είναι μια δυνατότητα που χρησιμοποιεί τους δύο αισθητήρες φωτός περιβάλλοντος (ALS) του τηλεφώνου για τη βαθμονόμηση της φωτεινότητας της οθόνης. Για εξοικονόμηση ενέργειας, η οθόνη σβήνει αυτόματα τη νύχτα ή όταν το τηλέφωνο βρίσκεται στην τσέπη σας. Ωστόσο, εάν σπάσει η οθόνη σας και αντικαταστήσετε την οθόνη μέσω κέντρου σέρβις που δεν είναι εξουσιοδοτημένο από την Apple, το ALS θα είναι πάντα απενεργοποιημένο. Αυτό θα αφήσει την οθόνη μόνιμα μαύρη, εκτός εάν μπορείτε να θυμηθείτε πού ακριβώς βρίσκεται το ρυθμιστικό.
Οι αισθητήρες φωτός περιβάλλοντος ήταν πρόβλημα στα παλαιότερα iPhone
Ο αισθητήρας φωτός περιβάλλοντος ήταν πρόβλημα στο προηγούμενα iPhone. Στην πραγματικότητα, ακόμη και η τοποθέτηση του χειριστηρίου είναι πρόβλημα. Στο iPhone 12, για παράδειγμα, βρίσκεται σε μια κάμψη αισθητήρα που γέρνει από μόνη της σε περίπτωση μηχανικής βλάβης. Στο iPhone 13, έχει μετακινηθεί σε ένα νέο σύμπλεγμα εξαρτημάτων, μειώνοντας τον κίνδυνο τυχαίας ζημιάς. Το iPhone 14 ALS βρίσκεται σε παρόμοια τοποθεσία, επομένως τυχόν σφάλματα είναι ζητήματα που σχετίζονται με το λογισμικό.
Πηγή: macrumors
Το YouTube @Hugh Jefferys δημοσίευσε ένα βίντεο σχετικά με αυτό το ζήτημα όπου ανταλλάσσει μητρικές πλακέτες μεταξύ δύο σετ ολοκαίνουργιων iPhone ( 14 και 14 Pro). Αν και όλα τα εξαρτήματα είναι ολοκαίνουργια και αυθεντικά από την Apple, αυτά τα τηλέφωνα εξακολουθούν να έχουν πολλά σφάλματα και λειτουργικές βλάβες. Αυτό περιλαμβάνει, ενδεικτικά, το FaceID, την υγεία της μπαταρίας, τον αληθινό τόνο και την αυτόματη φωτεινότητα κ.λπ. Ακόμη και η μπροστινή κάμερα δεν λειτουργεί σωστά. Το πρόβλημα παραμένει όταν τα ανταλλάσσει ξανά. Δεν διορθώθηκε μέχρι που υποβάθμισε το τηλέφωνο σε iOS 16.0.
Ειδήσεις της εβδομάδας στο Gizchina
Δηλαδή, η Apple υιοθέτησε έναν νέο περιορισμό για το”part pairing”στη σειρά iPhone 14. Κάθε μέρος κάθε τηλεφώνου είναι συνδεδεμένο με μια ψηφιακή ταυτότητα. Η οθόνη θα έχει ένα μοναδικό αναγνωριστικό εγγεγραμμένο στο υλικό της. Έτσι, κάθε φορά που κάνετε check put στη συσκευή, ελέγχεται το ID. Όσον αφορά το iPhone 14, λειτουργεί μόνο όταν είναι ενεργή η”δική του”οθόνη. Εάν το αρχικό αναγνωριστικό δεν ανιχνευθεί σωστά, τότε λυπούμαστε ότι πρόκειται για τούβλο. Ταυτόχρονα, οι χρήστες θα δουν επίσης μια σειρά από μηνύματα σφάλματος που τους παροτρύνουν να απευθυνθούν στην τοπική τεχνική υποστήριξη της Apple για αντικατάσταση.
Μόνο η Apple μπορεί να επιλύσει αυτό το πρόβλημα
Ο μόνος τρόπος για να το παρακάμψετε αυτό σημαίνει να εγκρίνετε μη αυτόματα ένα νέο αναγνωριστικό σύζευξης. Αυτό μπορεί να γίνει μόνο με λογισμικό/εργαλεία εσωτερικού χώρου από εξουσιοδοτημένο τεχνικό της Apple. Η διαδικασία, η οποία απαιτεί από έναν τεχνικό να συνδεθεί στο ιδιωτικό δίκτυο της Apple μέσω διαδικτύου, «ελέγχεται στενά» από την εταιρεία, ανέφεραν οι πηγές. Πριν από το iPhone 13, τα συνεργεία επισκευής τρίτων μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν προσαρμοσμένους προγραμματιστές EEPROM για να λύσουν αυτό το πρόβλημα. Το προσωπικό σέρβις μπορεί να διαβάσει τον κωδικό αναγνωριστικού ανταλλακτικού από την αρχική οθόνη και να τον γράψει στην οθόνη που πρέπει να αντικατασταθεί. Αυτή είναι συνήθως μια ανακαινισμένη αρχική οθόνη, αλλά δυστυχώς, αυτή η μέθοδος δεν είναι πλέον διαθέσιμη για τη σειρά iPhone 14.
Σαν αποτέλεσμα αυτής της πολιτικής, συνεργεία επισκευής εκτός από τα επίσημα καταστήματα της Apple δεν θα μπορούν να επισκευάσουν οποιαδήποτε νέα iPhone. Ωστόσο, το κόστος συμμετοχής στα επίσημα εξουσιοδοτημένα καταστήματα της Apple είναι τόσο υψηλό για ορισμένα μικρά καταστήματα που πολλές συνεργαζόμενες εταιρείες επανεξετάζουν εάν θα διατηρήσουν το status quo.”Ως ανεξάρτητος επισκευαστής, το Independent Repair Program (IRP) δεν είναι αρκετά κερδοφόρο για να συντηρήσει μια επιχείρηση λιανικής”, είπε ένας από τους ανθρώπους, που ζήτησε να μην κατονομαστεί.
Αλλά πρέπει να γνωρίζετε ότι η Apple έχει αντιταχθεί ιστορικά στους χρήστες να επισκευάζουν μόνοι τους τις συσκευές τους, ακόμα κι αν η Apple κυκλοφόρησε προηγουμένως ένα επίσημο κιτ αυτο-επισκευής. Η Apple υποστηρίζει ομάδες δικαιωμάτων κατά των επισκευών και προσπαθεί να πραγματοποιήσει όλες τις επισκευές στο πλαίσιο της δικής της διαδικασίας σέρβις. Αυτό έχει οδηγήσει σε προβλήματα όπως τα υψηλά βασικά τέλη συντήρησης για ορισμένα μηχανήματα από την Apple.
Η Apple ακρωτηριάζει τις επισκευές τρίτων για προσωπικά οφέλη
Οι κριτικοί ασκούν κριτική στην Apple ότι ακρωτηριάζει τις επισκευές τρίτων για τα πλεονεκτήματά της. Ισχυρίζονται ότι η μονοπωλιακή συμπεριφορά της Apple έχει σχεδιαστεί για να αποφέρει κέρδος. Ωστόσο, η Apple το αρνείται, λέγοντας στην Υποεπιτροπή Αντιμονοπωλιακών Υποθέσεων των ΗΠΑ ότι «το κόστος παροχής υπηρεσιών επισκευής το 2019 έχει υπερβεί τα έσοδα που δημιουργούνται από τις επισκευές». Η Apple δεν εξήγησε εάν αυτό αποτελεί το σύνολο των εργασιών επισκευής της ή αν είναι απλώς επισκευές που πραγματοποιούνται υπό την εγγύηση.
Η εταιρεία αναγκάστηκε να χαλαρώσει το δικαίωμα επισκευής, χάρη σε μια συντονισμένη προσπάθεια. από ρυθμιστικές αρχές και ακτιβιστές. Το 2019, η εταιρεία δήλωσε ότι θα επιτρέψει σε συνεργεία επισκευής τρίτων να λαμβάνουν τα ίδια εργαλεία, ανταλλακτικά και εγχειρίδια με τους ASP της. Έκτοτε, η εταιρεία επέκτεινε το πρόγραμμα για να περιλαμβάνει επισκευές για Mac, iPhone και iPad. Στις 17 Νοεμβρίου 2021, η εταιρεία ανακοίνωσε ένα πρόγραμμα αυτοεπισκευής που θα παρέχει στους χρήστες εργαλεία, ανταλλακτικά και εγχειρίδια. Αλλά το τελικό αποτέλεσμα είναι ότι οι καταναλωτές πρέπει να πληρώσουν πολύ περισσότερα για επισκευές από ό,τι θα έπρεπε ή μπορούν να πληρώσουν για να συνεχίσουν να λειτουργούν τα iPhone τους. Για παράδειγμα, ένα κατάστημα τρίτων που χρησιμοποιεί γνήσιες οθόνες Apple θα κοστίσει περίπου 140 £ για την επισκευή μιας οθόνης iPhone 11. Η ίδια επισκευή σε ένα εξουσιοδοτημένο κατάστημα της Apple θα κοστίσει κοντά στις 220 £. Αυτό συγκρίνεται με 95 £ για αντικαταστάσεις οθόνης από τρίτες εταιρείες.
Πηγή/VIA:
