[Ενημέρωση: 3 Οκτωβρίου] Η ευρυζωνική σύνδεση και η τηλεόραση της Virgin Media πέφτουν ή διακόπτονται; Δεν είστε μόνοι

Σε περίπτωση που προσπαθείτε να καταλάβετε γιατί η ευρυζωνική και η τηλεόραση της Virgin Media δεν λειτουργεί για εσάς, βρείτε παρηγοριά στο γεγονός ότι δεν είστε ο μόνος που αντιμετωπίζετε προβλήματα τον τελευταίο καιρό.

Μια γρήγορη ματιά στον ιστότοπο micro-blogging Twitter δείχνει ότι υπάρχουν πολλοί άλλοι που επηρεάζονται από το ίδιο ζήτημα. Σύμφωνα με αναφορές, ενώ ορισμένοι λένε ότι η υπηρεσία δεν λειτουργεί ή είναι χαλασμένη για αυτούς, για άλλους εκπέμπει ένα σφάλμα ή μια ειδοποίηση που δηλώνει-“Συγγνώμη, έχουμε πρόβλημα”.

Για μια γρήγορη ματιά, εδώ πώς ορισμένοι από τους καταγγέλλοντες λένε το πρόβλημα:

@virginmedia ο ιστότοπός σας φαίνεται να είναι εκτός λειτουργίας και θέλω να εγγραφώ για ευρυζωνική σύνδεση. Υπάρχει κάποιος αριθμός που μπορώ να καλέσω;
πηγή

@virginmedia δεν μπορώ να πιστέψω 7 ημέρες αργότερα το WiFi έχει ξανά πέσει. Όλοι εργαζόμαστε από το σπίτι, η περιοχή επηρεάζεται, δεν μπορώ να έρθω σε κανέναν καθώς κατευθύνομαι συνέχεια σε διαφορετικές σελίδες του ιστότοπου! Παρακαλώ βοηθήστε!!
πηγή

@virginmedia Η ζωντανή συνομιλία σας δεν φορτώνεται και ο σύνδεσμός σας για την υποβολή καταγγελίας για την ευρυζωνικότητα είναι κατεστραμμένος. Έχετε κάποιο email στο οποίο μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
πηγή

Το Is the Service Down – μια δημοφιλής υπηρεσία που παρέχει πληροφορίες σχετικά με διακοπές σε πραγματικό χρόνο – μεταφέρει επίσης ότι η Virgin Media αντιμετωπίζει όντως ένα πρόβλημα στο Ηνωμένο Βασίλειο, όπως φαίνεται στην παρακάτω εικόνα:

Πηγή

Αυτό υποδηλώνει περαιτέρω ότι επηρεάζονται πολλοί συνδρομητές, ενώ αναμένεται ακόμη μια διόρθωση για το ίδιο. Επίσης, δεν είναι σαφές ποια είναι η πραγματική αιτία αυτής της διακοπής, αλλά σίγουρα προκαλεί πολλές ταλαιπωρίες.

Κάποια επίσημη λέξη για το θέμα; Αρνητικό, μέχρι στιγμής. Δεν έχουμε εντοπίσει ακόμη μια λέξη από τα επίσημα κανάλια υπηρεσίας ή τα χειριστήρια των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Να είστε σίγουροι ότι παρακολουθούμε όλες τις σχετικές εξελίξεις και θα ενημερώνουμε αυτήν τη σελίδα με σχετικές πληροφορίες όταν και πότε. συναντάμε οποιοδήποτε. Επομένως, σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε το πρόβλημα που συζητείται εδώ, μείνετε συνδεδεμένοι για ενημερώσεις.

Ενημέρωση 1 (12 Ιουλίου)

Μετά από αναφορές που εμφανίζονται στο Twitter, οι χρήστες της Virgin Media αντιμετωπίζουν προβλήματα στο διαδίκτυο. Ακολουθούν ορισμένες από τις αναφορές:

@virginmedia
διορθώστε το wifi μου τώρα ή θα πεθάνω
πηγή

Θέλω απλώς πίσω την ευρυζωνική μου σύνδεση. Ή τουλάχιστον ένα ETA στο οποίο μπορώ να βασιστώ.
πηγή

14 ώρες αργότερα… το διαδίκτυο εξακολουθεί να είναι απενεργοποιημένο
@virginmedia
πηγή

Ενημέρωση 2 (15 Ιουλίου)

Πολλοί χρήστες εισέβαλαν στο Twitter για να διαμαρτυρηθούν ότι η ευρυζωνική τους σύνδεση Virgin Media ή το Wi-Το Fi σταμάτησε να λειτουργεί στο Λονδίνο. Η εταιρεία δεν έχει ακόμη επιβεβαιώσει μια διακοπή λειτουργίας στην περιοχή.

(Πηγή)

Ενημέρωση 3 (16 Ιουλίου)

Ενώ οι χρήστες συνεχίζουν να παραπονιούνται για το Διαδίκτυο, η Virgin Media έχει αναγνώρισε ένα ζήτημα που αφορά συγκεκριμένη περιοχή. Να τι λένε:

Γνωρίζουμε ένα περιστατικό που κατέστρεψε ορισμένα από τα υπόγεια καλώδια μας και προκαλεί απώλεια υπηρεσιών σε ορισμένους πελάτες στην περιοχή Lewisham. Οι μηχανικοί μας βρίσκονται επί τόπου και εργάζονται για την αποκατάσταση των υπηρεσιών το συντομότερο δυνατό.

Ενημέρωση 4 (18 Αυγούστου)

Φαίνεται ότι οι συνδρομητές της Virgin Media TV αντιμετωπίζουν προβλήματα με την υπηρεσία, καθώς πολλοί έχουν πάει στο Twitter για να αναζητήσουν έναν επίσημο απάντηση επί του θέματος. Οι αναφορές υποδηλώνουν ότι οι χρήστες βλέπουν το μήνυμα «σφάλμα 503» ενώ προσπαθούν να δουν περιεχόμενο σε αυτό.

Η εταιρεία — μέσω Twitter — επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επηρεάζει κυρίως φορητούς υπολογιστές/υπολογιστές, αλλά λειτουργεί σε Android και iOS.

Υπάρχει ένα γνωστό πρόβλημα αυτήν τη στιγμή. Από όσο γνωρίζουμε, το πρόβλημα επηρεάζει κυρίως φορητούς υπολογιστές/υπολογιστές, αλλά λειτουργεί σε Android και IOS. (Πηγή)

Ενημέρωση 5 (23 Αυγούστου)

Ορισμένοι συνδρομητές της Virgin Media αντιμετωπίζουν προβλήματα με την υπηρεσία εδώ και μερικές ημέρες. Η ομάδα υποστήριξης της εταιρείας επιβεβαίωσε για άλλη μια φορά ότι έχει επίγνωση ενός ζητήματος που επηρεάζει πολλά νοικοκυριά.

Ανάλογα με το ποιο είναι το πρόβλημα από όσα έχετε συμβουλέψει, φαίνεται ότι γνωρίζουμε ότι πρόκειται για ένα πρόβλημα. ζήτημα που αφορά πολλά νοικοκυριά. (Πηγή)

Δυστυχώς , δεν υπάρχει ακόμα λύση ή εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για το πότε θα επιλυθεί το πρόβλημα.

Ενημέρωση 6 (30 Σεπτεμβρίου)

Αναφορές σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης όπως το Twitter υποδηλώνουν ότι πολλοί συνδρομητές ευρυζωνικής σύνδεσης της Virgin Media αντιμετωπίζουν προβλήματα με την υπηρεσία στο Δουβλίνο. Ευτυχώς, η ομάδα φαίνεται να έχει επίγνωση της διακοπής λειτουργίας και ισχυρίστηκε ότι βρίσκεται σε εξέλιξη μια επιδιόρθωση.

Καλημέρα Tricia, επί του παρόντος γνωρίζουμε μια βλάβη την οποία οι μηχανικοί μας εργάζονται για να επιλύσουν καθώς όσο το δυνατόν πιο γρήγορα. Ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση. (Πηγή)

Ενημέρωση 7 (01 Οκτωβρίου 2021 )

Το ζήτημα επιλύθηκε τελικά μετά από λίγες ώρες από την έναρξη της διακοπής, όπως επιβεβαιώθηκε από την υποστήριξη της Virgin Media για την περιοχή.

Γνωρίζουμε ότι υπάρχει ένα πρόβλημα. πρόβλημα που επηρέασε ορισμένους πελάτες στην περιοχή σας. Αυτό έχει επιλυθεί τώρα. (Πηγή)

Ενημέρωση 8 ( 25 Ιουλίου 2022)

04:46 μ.μ. (IST): Νέες αναφορές στο Twitter υποδεικνύει ότι το Virgin media είναι προς το παρόν εκτός λειτουργίας ή δεν λειτουργεί για πολλούς.

Ευτυχώς, η Virgin Media στο Twitter αναγνώρισε τη διακοπή της υπηρεσίας της και είπε ότι εργάζονται για την επίλυσή της.

Γεια σου Jess, Συγγνώμη για αυτό. Γνωρίζουμε ότι υπάρχει διακοπή λειτουργίας στην περιοχή σας. Η ομάδα υποστήριξης και οι μηχανικοί μας εργάζονται όσο πιο γρήγορα μπορούν για να το διορθώσουν και ζητάμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκληθεί. Μπορείτε να βρείτε ενημερώσεις σε αυτόν τον αριθμό 08005610061. ^GT ( target=”_blank>Sour )

06:50 μ.μ. (IST): Η πρόσφατη διακοπή λειτουργίας με τη Virgin Τα μέσα φαίνεται να έχουν επιλυθεί καθώς δεν έχουμε συναντήσει νέες αναφορές για το Downdetector.

Ενημέρωση 10 (5 Σεπτεμβρίου 2022)

03:36 μ.μ. (IST): Πολλοί συνδρομητές έχουν μεταφέρει στο Twitter για να αναφέρετε ότι η Virgin Media είναι προς το παρόν εκτός λειτουργίας ή δεν λειτουργεί για αυτούς.

Ευτυχώς, η υποστήριξη της Virgin Media αναγνώρισε το ζήτημα και είπε ότι το διερευνούν αυτήν τη στιγμή. Ωστόσο, δεν υπάρχει ETA για την επιδιόρθωση.

Γεια σου Έμμα, συγγνώμη που βλέπω ότι οι υπηρεσίες σου έχουν επηρεαστεί από αυτήν την εργασία. Να είστε βέβαιοι ότι η ομάδα θα κάνει ό,τι μπορεί για να τελειώσει αυτό το έργο το συντομότερο δυνατό. Σημείωση (Πηγή)

Ενημέρωση 11 (3 Οκτωβρίου, 2022)

02:12 μ.μ. (IST): Οι χρήστες της Virgin Media είναι αναφορά ότι αντιμετωπίζουν προβλήματα με την υπηρεσία διαδικτύου. Η ομάδα υποστήριξης της εταιρείας αναγνώρισε επίσης το πρόβλημα:

Γεια σου Κύριελ, υπήρξε μια επιβεβαιωμένη διακοπή λειτουργίας στην περιοχή, φοβάμαι, μπορώ να ρωτήσω αν αυτό έχει σταθεροποιηθεί από τότε για εσάς τώρα (Πηγή)